Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
246 lecturas y 235 respuestas
  • Cerrado

    [Editado]

    3Mb ? no se lo creen ni ellos

    Hola,
    creo que este es mi primer mensaje en este foro, así que antes que nada me presento.
    Me llamo Alfonso y soy cliente de Euskaltel desde sus inicios... aquellos tiempos en los que funcionaba bien. Os saludo a todos .

    Voy a empezar este post dejando mi claro descontento con Euskaltel. Poco a poco han ido perdiendo todas las virtudes que les diferenciaban de los demás ISPs para convertirse en uno de los más déspotas e incompente.

    Trabajo como técnico informático en una empresa nacional, por lo que cuento con una gran ventaja al hablar con los supuestos técnicos de Euskaltel... a veces me meo de la risa.. pero bueno, eso se puede pasar.

    Lo que no puedo pasar es el siguiente problema que he encontrado:

    Hace días empecé a nota que el ancho de banda de bajada se estaba muriendo. Las páginas descargaban lentas y las descargas, con suerte, llegaban a los 100KB/s .

    Ante esto, realicé las pruebas de red interna de Euskaltel, ya sabéis, a través del FTP 212.55.27.134 , y los valores eran perfectos. 358KB/s de bajada y 68KB/s de subida.

    Los pings... todos correctos. La máquina, limpia, ni una conexión extraña..

    Entonces me dio por efectuar TODOS los test online que pude encontrar por Internet. Entre ellos, los seleccionados por adslayuda.com que podréis encontrar aquí:
    www.adslayuda.com/test+main.html

    Pues bien , NI UNA SOLA VEZ conseguí un valor superior a los 600kbs (75KB/s) .

    Llamé al servicio técnico y les comenté todo. Que las pruebas de red interna eran buenas y que el problema estaba al salir hacia fuera.

    TRAS TENERME 15 minutos con la puñetera musiquita de marras, el tío se decidió a pedirme que hiciera la prueba de FTP , le comenté que ya la había hecho y que daba bien , me "obligo" a efectuarla de nuevo.
    Por supuesto, la prueba dio bien.... y me quedé a cuadros cuando el tio me dijo que si la prueba de red interna da bien NO ME ENCUENTRO DENTRO DE LOS PARÁMETROS PARA EFECTUAR UNA INCIDENCIA. Le pedía que la abriera para informar del problema que, aun en el caso de que fuera ajeno a Euskaltel (provedores tipo Espanix o similar), hicieran lo propio para solucionarlo.
    Pues nada, no hubo manera.
    Le faltó decirme que si la prueba de red interna era buena que "me jodiera".

    Y digo yo... ¿para que narices quiero yo que en la red interna mi ancho de banda sea de 380KB/s si practicamente TODAS las descargas y servicios a los que accedo son EXTERNOS?

    Os recomiendo que comprobéis vuestra velocidad a través de estos TEST ONLINE... a ver qué os dicen... igual nos la están "metiendo doblada" a todos.

    Un saludo.

    PDTA: Si has llegado hasta aquí, perdona por la extensión del post, pero necesitaba desahogarme.

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    • Cerrado

      Ayer volvi de vacaciones y realicé un test de velocidad en…

      Ayer volvi de vacaciones y realicé un test de velocidad en www.speakeasy.net/speedtest/

      Tengo contratado 300/150, generalmente el download no suele llegar a 275 y el upload anda por los 125.

      En la prueba realizada ayer el download no pasaba de los 125 y el upload era de 100 aproximadamente. Espero que sea algo puntual, bastante quemado ando con el asunto de la no subida de velocidad a los clientes de 300/150 pero si la cuota mensual como para que encima nos toquen los cojones con temas de velocidad.

      De todos modos la mula se arrastra desde ayer, algo raro pasa. Cuando llegue a casa probaré otra vez y ya os comentaré.

      Saludos

      • Cerrado

        Hola zervezator, a mi hoy parece que me ha vuelto todo a la…

        Hola zervezator,

        a mi hoy parece que me ha vuelto todo a la normalidad... eso sí, de la queja en la aui ( www.aui.es/quejas/aui_quejas.html ) y de las reclamaciones escritas al departamento de atención al cliente no se libran...

        Lo peor que está pasando con Euskaltel es el despotismo que están empezando a mostrar. Les cuesta abrir una incidencia una barbaridad... y así no van por buen camino.

        Fíjate a qué cotas de desfachatez son capaces de llegar : ellos, además de la prueba de velocidad interna a través de FTP, suelen usar el test online de TelefónicaData para hacer las pruebas de velocidad online ( testacceso.es.tdatacenter.com/ ) En principio, esta prueba es orientativa, pero no deja de ser muy reveladora de si existe algún problema.

        Pues bien, el técnico con el que hablé ayer, me dijo que hiciera esta prueba de TelefónicaData... la hicimos un par de veces, y como el rendimiento no llegaba al 20% del debido, el tío terminó diciendome que Euskaltel sólo garantiza el 10% de velocidad, y aque ADEMÁS ( y eso ya me puso de los nervios) , esa prueba de TelefónicaData es para ADSL, y no para cable... se deben pensar que somos anormales o algo así....

        en fin, te recomiendo que hagas las pruebas con este test de telefónica data, parece ser el único test online que "admiten" cuando les viene en gana... del resto de test online pasan directamente...

        salu2

        • Cerrado

          Retiro lo dicho...de arreglado nada. Otra vez tengo que ver…

          Retiro lo dicho...de arreglado nada.

          Otra vez tengo que ver cómo mis 3Mb de descarag se han transformado en 600kbs .... VERGONZOSO.

          salu2

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Yo tambien he notado la bajada de velocidad hoy dia 30/08/05…

      Yo tambien he notado la bajada de velocidad hoy dia 30/08/05 la navegacion se hace penosa, espero que se solucione rapido. Lo que mas jode es que Euskaltel nunca reconoce los hechos, ademas los comentarios sobre la velocidad de salida fuera de la red de esukaltel, son muy acertados.

      • Cerrado

        Hola, para realizar la prueba de velocidad interna de…

        Hola,
        para realizar la prueba de velocidad interna de Euskaltel, debes bajarte y subir un archivo al FTP de Euskaltel desde MS-Dos.
        Para ello, pinchas en "Inicio" , "Ejecutar" y escribes cmd y le das a enter.
        Una vez en MS-Dos, pones lo siguiente :

        ftp 212.55.27.134

        como usuario, pones euskaltel
        El pass es euskaltel (al pulsar las teclas no se escribe nada en la pantalla..es normal)

        Ya estás dentro del FTP de Euskaltel.
        Ahora, deberás bajarte un archivo.

        Primero , activa la impresión de marcas, para ver la velocidad de descarga.
        Para ello, escribe hash y pulsa enter.

        Ahora, deberás bajarte un archivo del FTP. El archivo variará en función de tu servicio. Pondré los 3 más típicos.
        Para "despega inicia" (300kbs 128kbs) el archivo será el siguiente : despega300.zip
        Despega MEGA : despega1m.zip
        Despega 3megas: despega3m.zip

        Pues bien, para bajarte , el archivo que te corresponda, deberás escribir get nombredearchivo .
        Así, si eres cliente de despega inicia, deberás escribir get despega300.zip y pulsar ENTER.
        Comenzará la descarga.
        LA VELOCIDAD DE DESCARGA es lo que viene al final de la prueba (...segundos a XXX KB/s)

        PARA PROBAR LA VELOCIDAD DE SUBIDA, deberás escribir cd subida y pulsar enter
        A continuación, poner lo siguiente :
        put nombrearchivo.
        Es recomendable subir un archivo no muy grande, dado que las velocidades de subida son muy inferiores a las de bajada. Por ello, lo mejor sería subir el archivo despega300.zip.
        De este modo, deberías escribir put despega300.zip .

        VELOCIDADES CORRECTAS:
        Euskaltel siempre ha considerado que por debajo del 80% del rendimiento total del ancho de banda se podría pensar en una avería, así , las valores aceptables serían:

        DESPEGA INICIA (300kbs 128kbs) :
        DESCARGA: Entre 28 y 37 KB/s
        SUBIDA : Entre 12 y 16 KB/s

        DESPEGA MEGA : (3Mb 600kbs)
        DESCARGA: 305 a 384 KB/s
        SUBIDA : 60 a 75KB/s

        VALORES INFERIORES, siempre se han considerado inaceptables, NO OBSTANTE, veo que la política de Euskaltel ha cambiado, y ahora lo mismo te dicen que sólo garantizan el 10% de ancho de banda.... como siga así yo me busco la vida sin Euskatel...

        LO MALO, es que las pruebas de red interna de Euskaltel, en mi caso , dan perfectas... el problema está en la navegación online, cuando hay que "bajar" datos de FUERA de la red de Euskaltel, esto es, el 99% de los datos que bajamos...

        A MI ME HUELE a limitación del servicio en SERVIDORES....

        a ver cómo acaba esto.

        salu2

        • Cerrado

          muchas gracias alfext A mi me ha dado si a alguien le sirve:…

          muchas gracias alfext

          A mi me ha dado si a alguien le sirve: despega 300:
          35,7 bajada y 17,79 de bajada.

          Pero en el test de telefonica data:
          41,9 y en el test de telefonica data casi nunca me da menos de 40, de bajada claro.

          Salu2

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      A mi me parece que esto esta bastante capado.... En el test…

      A mi me parece que esto esta bastante capado....

      En el test de telefonica ese no paso de los 650kbps, muchas cosas que me bajo van a "pedoburra" (no como deberian de ir, vamos). Al principio si que me bajaba cosas a 200 y muchos kas, pero ahora le cuesta llegar ni a 70...

      Yo no pago casi 45€ para navegar en una LAN interna de Euskaltel... que no representa ni un 0,00001% de lo que es Internet.

      Me huele a que estan saturadisimos, o bien estan recortando ancho de banda al azar a la gente para cubrir zonas segun la temporada...

      P.D: de verguenza.... estoy bajando el messenger (servidor de lujo) para hacer una prueba de velocidad de bajada, y no pasa de los 35-40 kas Donde estan mis 3 megas?

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Dejaros de tonterias y llamad a Jazztel y preguntadle cuando…

      Dejaros de tonterias y llamad a Jazztel y preguntadle cuando empiezan en serio en Euskadi... Dicen que en septiembbre / octubre, muchos sitios tendremos los 6 MB + llamadas.

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Tengo un colega que trabaja en averias de euskaltel, y me…

        Tengo un colega que trabaja en averias de euskaltel, y me comento que habia un cliente que le iva fatal internet y que el hacia las pruebas con ftp y to perfecto. pero cuando hacia pruebas con el "exterior" chungo kubata.
        Probo con el portatil de euskaltel y lo mismo ftp bien y test on line fallo.
        El colega tecnico llamo a su jefe y atentos con lo que le respondio su jefe:
        Euskaltel solo asegura la velocidad ,dentro de la red de euskaltel si le va mal fuera pues que se joda, no obstante llamare a transporte a ver que pasa.
        Imaginaros la cara de mi colega en casa del cliente, haber como le decia al cliente que no era problema de euskaltel.
        Me conto que casi le "come" el cliente.
        En fin ,esa es la politica de euskaltel.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Pues eso, que yo tambien puedo dar 300MB a todos mis vecinos,…

      Pues eso, que yo tambien puedo dar 300MB a todos mis vecinos, si tienes 300mb para bajarse entre ellos todo lo que quieran, pero para salir a internet que usen mi conexion por RTB...

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Mas o menos, lo que propones es tan real como la vida…

        Mas o menos, lo que propones es tan real como la vida misma.... realmente no es ilegal lo que hacen?

        Porque la red euskaltel es una LAN (o una WAN o lo que sea). Pero ellos te venden "3Megas de acceso a INTERNET" (Internet es una red global, no esta mierda), no a una LAN vasca...

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hoy miercoles 31 en Sestao todos los test y pruebas…

      Hoy miercoles 31 en Sestao todos los test y pruebas realizadas arrojan un resultado de algo menos de 300 kilobits... estoy muy mosca... por cierto en la red interna descarga a la velocidad de siempre.

      Desde cuando pasa esto? pq yo ya llevaba un par de días de q notaba q esto no iba bien...

      Joder ya me veo dandome de alta otra vez en telefonica para poder poner jazztel.... arrrrgggg marinero

      PD: Merece la pena q proteste? XD

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Una verguenza.... ¿a esto se llama velocidad de 3 MB? Tiempo…

      Una verguenza.... ¿a esto se llama velocidad de 3 MB?

      Tiempo Inicial: 31/ 8/ 2005 -- 21:25:2.93
      Tiempo Final: 31/ 8/ 2005 -- 21:25:7.640
      Tiempo empleado: 5.547 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 590.73 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 73.84 KBytes/sec

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Puffff sigue la cosa igual que siempre (y que hace varios…

      Puffff sigue la cosa igual que siempre (y que hace varios dias que yo recuerde)...

      Bajando un archivo adjunto del Gmail a 30kas/seg... que pasa, que sin saberlo se nos ha devuelto a la antigua conexion de 300kbps?

      Esto es un timo

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        La primera vez que escribo, y de verdad, para desahogarme, ya…

        La primera vez que escribo, y de verdad, para desahogarme, ya que no tengo ha nadie de euskaltel enfrente para poder insultarle.

        mis lecturas para una conexion de 3Mb

        Tiempo Inicial: 1/ 9/ 2005 -- 20:31:22.114
        Tiempo Final: 1/ 9/ 2005 -- 20:31:30.879
        Tiempo empleado: 8.765 segundos
        Bytes Recibidos: 204800
        Velocidad Kbps 186.93 Kbps
        Velocidad KBytes/sec 23.37 KBytes/sec

        O SEA 200Kb, para cuarenta y tantos euros.

        Lo alucinante no es la velocidad, ya que entiendo que pueda tratarse de una averia, y que en los proximos dias obtendere la velocidad por la que pago... eso espero.

        Lo alucinante es la contestacion de euskaltel, la arrogancia, y la cara dura:

        -si el test de ftp da bien no existe ningun problema.
        -euskaltel no se responsabiliza de la velocidad que de un test como el de telefonica.
        -euskaltel no tiene un test de esa clase, por lo tanto no puedes comprobar la velocidad fuera del ftp.
        -Euskaltel solo asegura el 10% de la velocidad, asi me lo han dicho, o sea, tu pagas por 3 Mb y ellos te dan el 10% de eso y no hay problema.
        -le he preguntado si podia confirmarme que habia una averia general, y por lo tanto esperar a que se soluccione, y me han contestado que si la prueba del ftp da bien no hay averia.
        -le he dicho que haber si a partir de ahora mi nueva verlocidad en internet seria de 200Kb, y me ha contestado con toda la arrogancia del mundo que euskaltel solo asegura el 10%.

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          me he enterado que euskaltel da esta pagina como medidor de…

          me he enterado que euskaltel da esta pagina como medidor de velocidad:

          www.camaranet.com/velocidadbin/default.asp

          y que casualidad de que los niveles que arroja son espectaculares:

          Tiempo empleado: 0,95 segundos
          Bytes Recibidos: 409.600 Bytes
          Velocidad Kbps: 3.438,41 Kbps
          Velocidad KBytes/sec: 429,80 KBytes/sec

          Pero si yo bajo un archivo de donde sea me sigue dando una velocidad de bajada de umos 30Kb

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
            6
            la pagina de pruebas es esta:…

            la pagina de pruebas es esta:
            www.camaranet.com/velocidad

            Y no es una pagina de pruebas de euskaltel, es si no me equivoco la pagina de la camara de la propiedad de bizkaia o algo asi.

            Esa pagina no es de euskaltel, te la da el "tecnico telefonico" cuando llamas al 900840000 "averias internet" ya que el servicio de averias no lo gestiona Euskaltel, si no y como no, una empresa subcontratada que no tiene nada que ver con Euskaltel. Por lo que se esta en bilbo, en la arenas.

            Lo unico "oficial" de euskaltel para hacer medidas es el FTP.

            Acabo de pedirle a un colega que haga un test con ya.com a 512kb en esa pagina y le da lo siguiente:

            Tiempo empleado: 11,50 segundos
            Bytes Recibidos: 409.600 Bytes
            Velocidad Kbps: 285,04 Kbps
            Velocidad KBytes/sec: 35,63 KBytes/sec

            al minuto ha hecho un test a telefonica DATA y el resultado:
            Tiempo Inicial: 1/ 9/ 2005 -- 22:13:29.263
            Tiempo Final: 1/ 9/ 2005 -- 22:13:36.783
            Tiempo empleado: 7.520 segundos
            Bytes Recibidos: 409600
            Velocidad Kbps 435.74 Kbps
            Velocidad KBytes/sec 54.47 KBytes/sec

            Con euskaltel a 285 y con telefonica a 435. repito que las pruebas se han hecho con una consexion de ya.com

            Por lo tanto el error estara en el Router de salida a internet de euskaltel, creo yo.

            • Cerrado

              Pues midiendo la velocidad con esa pagina, y teniendo la…

              Pues midiendo la velocidad con esa pagina, y teniendo la triste conexion de 300 esto es lo que me da:

              Tiempo empleado: 11,30 segundos
              Bytes Recibidos: 409.600 Bytes
              Velocidad Kbps: 290,08 Kbps
              Velocidad KBytes/sec: 36,26 KBytes/sec

              Por lo que veo solo hay problemas en la conexion de 3 megas.

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          Hola yo soy de Santurtzi y yo tambiem llevo dos dias que esto…

          Hola yo soy de Santurtzi y yo tambiem llevo dos dias que esto no va. Tengo 3megas
          Tiempo Inicial: 1/ 9/ 105 -- 22:21:12.546
          Tiempo Final: 1/ 9/ 105 -- 22:21:18.312
          Tiempo empleado: 5.766 segundos
          Bytes Recibidos: 409600
          Velocidad Kbps 568.30 Kbps
          Velocidad KBytes/sec 71.04 KBytes/sec

          Ordenador recien iniciao

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
            6
            GUipuzcoa 3Mb curioso, la velocidad de subida tal como…

            GUipuzcoa 3Mb

            curioso, la velocidad de subida tal como comentaba otro forista mas arriba, esta perfecta: la mula me enseña velocidades de subida de 68kb

            Sin embargo la bajada sigue igual 20 o 30kb.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Vitoria (Lakua) Despega 3Mb Hoy por la tarde y sin tener…

      Vitoria (Lakua) Despega 3Mb

      Hoy por la tarde y sin tener previo conocimiento de ese topic, he notado (aparte del cambio de IP) una demora sustancial en la descarga de las paginas que visito diariamente y de las cuales uno conserva, inconscientemente, una determinada noción de rendimiento. Es como cuando le notas a tu coche, con el que llevas ya cierto tiempo, un ruido anormal que luego degenera en algo peor. Tras quedarme un tanto "mosca", he realizado varios de los test de velocidad que hay disponibles en la red y todos me arrojan un resultado muy similar. Curioso, pero me dicen que tengo una conexion de 300 kb de bajada y unos 600 kbs de subida. Asombroso, nooo? Tengo más upload que download.
      He llamado al 900 de servicio tecnico y tras pedirme que cerrara todo lo que hiciera un uso de la red, me instó a que visitara la página www.camaranet.com/velocidad y, mira por donde, curiosamente es el único test de los 6 o 7 que he usado que me arroja una velocidad de vértigo. Antes me fiaba (según palabras de los tecnicos tb) del test de Telefonica data, el cúal, siempre me daba bien acercandose a los 3000 kbs/s. Pues ahora nones.
      Lo cierto es que nos han "kapao" bien "kapaos" y no precisamente de nuestras partes nobles aunque nos duele como si nos los hubieran extirpado. No sé si esto será temporal o no pero espero por el bien de todos, que esto vuelva a su cauce, sino, ya me sé de uno que les va a mandar a "tomalporculo".
      Saludos cabreados desde Gasteiz. :-| :-| :-|

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      yo ando igual que todos vosotros desde hace unos dias, el…

      yo ando igual que todos vosotros desde hace unos dias, el problema es de saturacion 100% seguro
      porque alas 6 de la tarde me daban los teses sobre 50kbytes/s y ahora alas 2 de la mañana me da esto...

      Tiempo Inicial: 2/ 9/ 105 -- 1:55:1.499
      Tiempo Final: 2/ 9/ 105 -- 1:55:2.851
      Tiempo empleado: 1.352 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 2,423.67 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 302.96 KBytes/sec

      ya pueden apañarlo rapido porque sino les dan por culo rapido

    • Cerrado

      [Editado]

      Hola a todos. Escribo para informaros de que, según parece,…

      Hola a todos.
      Escribo para informaros de que, según parece, Euskaltel reacciona y por fin se decide a hacer algo.
      Debeis saber que cuando detecté el problema, no sólo hablé con el técnico de marras, sino que después, escribí mail de protesta al departamento técnico de euskaltel y otra al de reclamaciones.
      También escribí a la AUI (Asociación de usuarios de internet) para finalmente escribir en este foro.
      Al dia siguiente del fallo, llamé de nuevo al servicio técnico de Euskaltel, y me encontré con un técnico que COMPRENDIÓ el problema y se decidió a mandar un aviso al Departamento de Redes para que revisara el asunto.

      Ahora viene lo bueno:
      HOY ME HA LLAMADO EL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE EUSKALTEL COMO 3 VECES para informarme de que habían recibido la reclamación, que los técnicos se habían puesto con el tema... que si no estaba ya solucionado, que no me preocupara...que todo iba bien... A BUENAS HORAS!!!
      Por si os interesa alguna vez, además del llamar al teléfono de los técnicos, suele ser conveniente utilizar la vía de los mensajes a través de la página de Euskaltel, ( www.euskaltel.es/web/home_attclipartic.jsp ) donde podréis dejar vuestras averías y sugerencias.

      A continuación, os incluyo la carta que mandé al departamento de reclamaciones:

      COMIENZO DE LA CARTA
      Hola,
      ya son varias las ocasiones en las que he podido comprobar que el servicio técnico suministrado por Euskaltel se ha convertido en algo muy distinto a lo que era en sus inicios, desde los cuales soy cliente de esta empresa.

      La gota que colma el vaso la he encontrado esta noche, cuando ante una incidencia clara que hace que mi conexión a internet rinda muy por debajo del nivel HABITUAL (que no legal) de la red Euskaltel (no se olvide que soy cliente hace años y conozco perfectamente el rendimiento de estos servicios) , se me comunica que EUSKALTEL CONSIDERA QUE NO ESTOY DENTRO DE LOS PARÁMETROS ADECUADOS COMO PARA ABRIR UNA INCIDENCIA.

      Señores, como esto siga así estén seguros de que me voy a dar de baja de TODOS los servicios que tengo contratados con su empresa para buscarme la vida por otro lado.

      Adjunto comunicación enviada por correo al servicio de averías:

      ********************************************************************************************
      Hola,
      son ya varios los días en que noto que las descargas y la navegación por internet rinden a un nivel muy inferior al deseado.
      Ante esto, he efectuado las siguientes pruebas:

      Descarga del archivo despega3m.zip del FTP de euskaltel con el resultado de (Archivo descargado a 358KB/s)
      Subida del archivo "despega300.zip" al FTP de euskaltel con el resultado de velocidad Upload 68.089KB/s .

      Parece que en la RED INTERNA todo es correcto.

      Ante ello, he efectuado VARIAS VECES los test online que se pueden encontrar en la página www.adslayuda.com/test+main.html .

      Todos estos test son de reconocido prestigio teniendo alguno de ellos alojados sus servidores en el extranjero.

      Pues bien , la descarga MAS ALTA QUE HE LOGRADO ha sido a 587,24kb/s , es devir 73,40KB/s .

      He llamado al servicio técnico y hemos efectuado todas las pruebas de nuevo con los mismos resultados.
      Se ha efectuado la prueba "netstat" para evrificar la inexistencia de troyanos en mi equipo.

      La respuesta final del técnico ha sido que "EUSKALTEL SÓLO GARANTIZA EL 10% DE VELOCIDAD EN LA RED INTERNA", y que las pruebas de red interna dan bien.
      He insistido en que eso mismo ya se lo había dicho yo al llamar, pero que mi intención con la llamada, era informar de algún tipo de error que PROVOCA que las descargas vía HTTP así como la navegación no pase de 73KB/s .

      El técnico me ha hecho saber que EUSKALTEL NO IBA A HACER NADA PORQUE CONSIDERABA QUE EL RENDIMIENTO ERA EL CORRECTO.

      ¿CONSIDERAN CORRECTO QUE UNA LINEA DE 3MB DE CAPACIDAD DE DESCARGA (384KB/s) SÓLO BAJE A 74KB/s?

      POR FAVOR, comuniquenme cuanto antes si esta es realmente la política actual de Euskaltel para, a pesar de ser uno de los clientes más antiguos de la compañía, DARME DE BAJA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE y poder contratar mis servicios con una compañía en la que se preste un servicio adecuado.
      *******************************************************************************************
      Pues bien , sepan que si EUSKALTEL SÓLO GARANTIZA EL 10% DE VELOCIDAD EN LA RED INTERNA , LO MISMO ME COMPRO UNA MANTA Y HAGO SEÑALES DE HUMO DESDE EL TEJADO DE MI CASA, porque con esa velocidad, lo mismo me da usar internet que una manta.
      FIN DE LA CARTA

      Llevo toda la tarde efectuando pruebas CON EL TEST DE TELEFONICA DATA (que es el que siempre ha valido) ( testacceso.es.tdatacenter.com/ ) y todo parece correcto.
      A VER LO QUE DURA!!

      • Cerrado

        [Editado]

        :-| Mi gozo en un pozo... son las 19h y ya vuelvo a notar un…

        :-| Mi gozo en un pozo... son las 19h y ya vuelvo a notar un increible bajón en el rendimiento de mi ancho de banda... el último test me da 1,033.04 kbps (129.13 KBytes/sec) .... está claro que están saturados. En horas de más tráfico esto baja de rendimiento una pasada.

        Curiosamente, todos los test que realizo me dan valores de descarga parecidos... (aunque ahora parecen no bajar del Mega) todos menos uno, el de camaranet, que es el test que te recomiendan ahora cuando llamas a Euskaltel ( www.camaranet.com/velocidad ) .

        Empiezo a tener clara una cosa. El test este de Camaranet, se aloja en una red suministrada por Euskaltel, por eso sus resultados son perfectos mientras que los de cualquier otro test alojado en redes externas a la de Euskaltel da valores penosos... ¿no pararán de intentar tomarnos el pelo? ¿se creen que somos tontos? Hacer el test de Camaranet es lo mismo que hacer un FTP, puesto que mide la velocidad INTERNA de la red, no la EXTERNA, en la que se aloja el 99,80% del material al que accedemos todos los días.

        Empiezo a plantearme seriamente el darme de baja de Euskaltel. Hasta ahora, lo que me retenía aquí era el servicio técnico más o menos decente que prestaban.... quitando eso.. ¿qué queda? nada.... para eso me compro un modem pirateado y a chupar.... GRATIS ..... estoy hasta las narices de pagar por un servicio que día sí y día también va como el culo....

        salu2

        EDITADO : :-o Ahora son las 20h y todo vuelve a ir bien... ¿es que quieren volverme loco? estos picos demuestran a las claras el problema de saturación al que debería hacer frente Euskaltel... ¿qué harán?

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          Como decis mas arriba son las 20:00 y mi conexion de 3Mb…

          Como decis mas arriba son las 20:00 y mi conexion de 3Mb apenas alcanza la mitad de su rendimiento. Esto es increible, el problema es sobre todo que los tecnicos nos esten dando un medidor de velocidad falso :
          www.camaranet.com/velocidad
          asi como suena, sino probad a descargar un fichero y vereis los valores reales de la conexion. Si nos estan dando un medidor falso, eso significa que no tienen intencion de arreglar la averia o posible saturacion, ya que para ellos tal averia no existe. es alucinante que intenten engañarnos de una manera tan burda. Empiezo a plantearme seriamente pasar de ellos, (y mira que me lo dijeron).

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
            6
            Menuda cara que tienen los de euskaltel. Habeis llamado y os…

            Menuda cara que tienen los de euskaltel. Habeis llamado y os dan como medidor de velocidad contra INTERNET valido

            www.camaranet.com/velocidadbin/default.asp

            Pues señores, mirad donde esta el truco para que ese medidor sea el que de siempre buena velocidad (y por eso lo usan) y les sirva para decir que no hay problemas con la conexion a INTERNET, el truco es este:

            ping camaranet.es

            Haciendo ping a camaranet.es [212.8.96.38] con 32 bytes de datos:

            Respuesta desde 212.8.96.38: bytes=32 tiempo=8ms TTL=123
            Respuesta desde 212.8.96.38: bytes=32 tiempo=9ms TTL=123
            Respuesta desde 212.8.96.38: bytes=32 tiempo=9ms TTL=123
            Respuesta desde 212.8.96.38: bytes=32 tiempo=9ms TTL=123

            Estadísticas de ping para 212.8.96.38:
            Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
            (0% perdidos),
            Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
            Mínimo = 8ms, Máximo = 9ms, Media = 8ms

            ¿Veis el truco no?

            La IP de camaranet es 212.8.x.x, es decir esta alojada en la red de euskaltel, lo que significa que es un test que no sale de la red propia asi que como no va a dar bien.....cuando el test esta fuera de la red de euskalte ya veis que es otro cantar, y es eso lo que importa, pq queremos INTERNET, no solo la red de euskatel.

      • Cerrado

        Son las 20:15 , sigo haciendo pruebas, y tengo algunas…

        Son las 20:15 , sigo haciendo pruebas, y tengo algunas conclusiones:

        1º Va algo mejor que ayer. Por lo menos, ya no bajo del Mega de ancho de banda (ayer llegué a ver 200kbs).

        2º Hay ratos (de entre 15 y 30 segundos) en que el rendimiento es bueno, pero de pronto, la velocidad empieza a bajar para llegar a la barrera mínima actual de 1033kbs. Al de otro rato (entre 15 y 30 segundos) , la velocidad vuelve a ser la correcta.

        3º Como siga haciendo este Test de Telefonica Data ( testacceso.es.tdatacenter.com/ ) sin parar se me va a fundir el cerebro.

        En serio, probad a hacer el Test sin parar.... dadle a ACEPTAR en la parte de abajo del test en cuanto hayais visto los resultados... vereis como la velocidad va bajando poco a poco para después recuperarse....

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Santurtzi 3megas Bueno parece ser que despues de tres dias la…

      Santurtzi 3megas
      Bueno parece ser que despues de tres dias la cosa a mejorado por lo menos a mi

      Test de telefonica data

      Tiempo Inicial: 2/ 9/ 105 -- 23:32:45.468
      Tiempo Final: 2/ 9/ 105 -- 23:32:46.500
      Tiempo empleado: 1.032 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 3,175.19 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 396.90 KBytes/sec

      • Cerrado

        Areeta 3Mb Increible, pero hoy sábado, a las 11:39 (No habrá…

        Areeta 3Mb

        Increible, pero hoy sábado, a las 11:39 (No habrá ni Dios usando internet), los test de Telefónica me dicen que el ancho de banda de bajada no es de 3Mb... sino de 3Mb Y MEDIO!!!

        Este es el resultado:
        Tiempo Inicial: 3/ 9/ 2005 -- 11:37:35.375
        Tiempo Final: 3/ 9/ 2005 -- 11:37:36.312
        Tiempo empleado: 0.937 segundos
        Bytes Recibidos: 409600
        Velocidad Kbps 3,497.12 Kbps
        Velocidad KBytes/sec 437.14 KBytes/sec

        Esto está como un cencerro...
        Por lo menos queda claro que los bajones de rendimiento son en horarios en que hay más gente enchufada.... así que parece que la teoría de la saturación va ganando puntos...

        salu2

        • Cerrado

          enuda MIERDA, las 15:56h del sábado y ya no llego al Mega de…

          enuda MIERDA, las 15:56h del sábado y ya no llego al Mega de ancho de banda...ESTOY ASQUEADO

          Tiempo Inicial: 3/ 9/ 2005 -- 15:56:5.171
          Tiempo Final: 3/ 9/ 2005 -- 15:56:8.875
          Tiempo empleado: 3.704 segundos
          Bytes Recibidos: 409600
          Velocidad Kbps 884.67 Kbps
          Velocidad KBytes/sec 110.58 KBytes/sec

          Por favor... LLAMAD TODOS LOS QUE TENGAIS ESTE PROBLEMA AL SAT Y MANDAD MENSAJES DE QUEJA AL DEPARTAMENTO DE AVERIAS Y RECLAMACIONES DESDE LA PÁGINA DE EUSKALTEL ( www.euskaltel.es/web/home_attclipartic.jsp )
          La única forma de que nos hagan caso es dando la paliza entre todos.... Si actuamos todos podremos con ellos.

          Un saludo.

    • Cerrado

      Vamos a ver, SI bajas Archivos desde Internet con algun…

      Vamos a ver, SI bajas Archivos desde Internet con algun gestor de descargas , va a 350 KB/s, elproblema viene al bajarse solo de Una pagina, Iwal es tema de configurar los parametros de la conexion Rwin y esas movidas

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      hola a todos, comentar que tengo montada una ftp y va como un…

      hola a todos, comentar que tengo montada una ftp y va como un rayo, la descarga va entre 350-400 y la subida a 70, os aseguro que no cae, es siempre estable...........

      os recomiendo a todos que tengais la conexion por usb, que la paseis lo antes posible a tarjeta de red,notareis mejoria...

      deciros que me ha dicho un pajarito de zamudio que para navidades los que tengan 3000/600 pasaran a 3000/1000
      y los de 6000/600 a 6000/2000, jojojo, mi ftp va a explotar!!!

      saludos

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      yo he vuelto de vacaciones sobre el dia 22 de agosto y ya he…

      yo he vuelto de vacaciones sobre el dia 22 de agosto y ya he notado todo esto rarito. Me pasa igual que a la mayoria de vosotros, tasas ridiculas descargando de sitios que habitualmente bajan a tope, eso si, la subida perfecta. Probando con gestores de descarga he conseguido que baje a tasas dignas cercanas a 100, pero con el firefox de pena.

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Lunes, parece que la susodicha hora punta, las 9 de la noche…

        Lunes, parece que la susodicha hora punta, las 9 de la noche y mi flamante conexion de tres megas no llega a uno.

        No se, pero sospecho que poco a poco se va a convertir en lo normal. acaso no recordais cuando lo maximo que se tenia era una tarifa plana de modem de 56K y que en las horas puntas la conexion era pesima, y que todos lo aceptabamos porque al fin y al cabo eran 16 euros y ya sabemos como funciona los modems.

        Pero ahora nos han vendido INTERNET DE ALTA VELOCIDAD Y NO ADSL SINO CABLE, y no estamos pagando 16 euros sino 39 euros mas el iva. Vamos a consentir que nos vendan la moto de que las lineas estan saturadas y no dan mas de si. Eso no es lo que dice la publicidad de Euskaltel.
        Yo alucino que halla abiertos otros post en los que la gente se preocupa de si nos van a doblar la velocidad o no. de que nos sirve que nos doblen a tres megas si a partir de la tarde la conexion cae a 200kb.

        LLevamos ya una semana con esto y no se solucciona, y euskaltel no dice nada, pensad por un momento que no se va a soluccionar, que trataran de convencernos de que es normal que la velocidad de conexion caiga, porque se conecta demasiada gente. Yo no trago, y en cuanto vea la posibilidad de cambiarme les dan.

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          en cuanto a esos post en los que se cosas del tipo JO JO JO…

          en cuanto a esos post en los que se cosas del tipo JO JO JO mi ftp va a reventar. llego a pensar si no es el mismisimo ardanza despistando a la peña. HAY UN PROBLEMA y no os dejeis engañar por ese tipò de mensajes. Por cierto mi cable modem esta conectado en LAN y no en USB. O sea que se dejen de chorradas en las que el fallo encima esta en nuestro ordenador.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      yo hoy he llamado para quejarme de esto, por lo menos me han…

      yo hoy he llamado para quejarme de esto, por lo menos me han abierto el parte de incidencia

      lo curioso es que la prueba del ftp de euskaltel en velocidad es correcto y si descargo de otros ftps alguna peli tambien es correcta la velocidad, el problema esta en peticiones http que por lo que veo o tienen ellos un fallo o nos han capao a velocidad a menos de un mega

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Acabo de mandar mi queja en la web de Euskaltel porque yo tb…

      Acabo de mandar mi queja en la web de Euskaltel porque yo tb tengo el mismo problema. La velocidad de los ultimos dias es de verguenza

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Jajajajajaja me rio por no llorar estos son mis magníficos 3…

      Jajajajajaja me rio por no llorar estos son mis magníficos 3 Mb de Esukaltimo

      Tiempo Inicial: 6/ 9/ 2005 -- 22:24:31.843
      Tiempo Final: 6/ 9/ 2005 -- 22:24:41.562
      Tiempo empleado: 9.719 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 337.15 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 42.14 KBytes/sec

      Por cierto le he escrito 3 veces en averias una cada día y no se han dignado ni a escribirme un jodido e-mailhttp://www.euskaltel.es/web/home_attclipartic.jsp

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Me estoy fijando en que las horas en las que esto va como el…

      Me estoy fijando en que las horas en las que esto va como el culo están muy localizadas; son las horas en las que, previsiblemente, hay mayor uso de la red.

      Tarde por la noche, y "pronto" por la mañana, todo va bien, pero a partir de las 11 de la mañana (aprox.) y hasta las 12 de la noche (aprox.) los resultados son de risa.

      Fijaos en la última prueba que he eefctuado pasadas las 11:30 .... el rendimiento es muy similar al servicio de 300kbs , y lo peor no es eso.
      Cuando la red va así de mal, junto con el bjón de velocidad, encuentro otro síntoma MUCHO MÁS PREOCUPANTE, y es que la navegación va a trompicones; de hecho, hay momentos en que las páginas tardan entre 30 segundos y un minuto en abrirsem, y eso, siempre y cuando la carga de la misma no se paralice a mitad de carga....

      ESTO VA DE MAL EN PEOR!! QUE ASCO!!

      Tiempo Inicial: 7/ 9/ 2005 -- 11:36:39.687
      Tiempo Final: 7/ 9/ 2005 -- 11:36:46.814
      Tiempo empleado: 7.127 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 459.77 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 57.47 KBytes/sec

      Salu2

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        ESTO YA ES DEMASIADO, pongo este resultado pero que conste…

        ESTO YA ES DEMASIADO, pongo este resultado pero que conste que todos son parecidos en las horas en los que lo hago los test de velocidad.
        Contratado el mega/600 de euskaltel.

        resultado obtenido a las 15,40 en el medidor de telefonica:

        Tiempo Inicial: 7/ 9/ 105 -- 15:38:29.973
        Tiempo Final: 7/ 9/ 105 -- 15:38:59.95
        Tiempo empleado: 29.122 segundos
        Bytes Recibidos: 409600
        Velocidad Kbps 112.52 Kbps
        Velocidad KBytes/sec 14.07 KBytes/sec

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Estos son mis 3 megas. Tiempo Inicial: 7/ 9/ 2005 --…

      Estos son mis 3 megas.

      Tiempo Inicial: 7/ 9/ 2005 -- 17:24:52.728
      Tiempo Final: 7/ 9/ 2005 -- 17:24:56.954
      Tiempo empleado: 4.226 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 775.39 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 96.92 KBytes/sec

    • Cerrado

      Esto cada vez me va peor... las páginas tardan un huevo y…

      Esto cada vez me va peor... las páginas tardan un huevo y parte del otro en abrirse...eso , si no se queda la descarga a mitad de página...
      Acabo de mandar otro mensajito al Servicio técnico y a Reclamaciones... ( www.euskaltel.es/web/home_attclipartic.jsp ) ... estoy hasta las pelotas... me da que de este mes no paso con Euskaltel.

      salu2

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Aupa: No se, no me parece muy lógico testear una conexión en…

        Aupa:

        No se, no me parece muy lógico testear una conexión en servidores de la competencia...

        yo he hecho la prueba en Telefonica Data y me ha dado 27 KB/s pero, si la hago en la Asociación de Internautas, me da 2608 Kb (326. KB)...

        Yo creo que el que no quiera enternder, no entenderá, pero bueno, ahí queda mi opinión...

        • Cerrado

          [Editado]

          Mira, lo primero que yo entiendo es que no me dedico a hacer…

          Mira, lo primero que yo entiendo es que no me dedico a hacer test de velocidad por que me apetezca, si hago un test, es porque PREVIAMENTE VEO QUE LA VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN ES UNA CACA.
          Así, como verás, mi primer test no es un servidor de la competencia, sino que soy yo mismo.

          Dicho esto, digo que hago el test con TelefonicaData por no decirte que lo hago con 15 test diferentes, entre ellos el que mencionas, y que todos me dan valores igual de bajos e irregulares.
          Sí, en ocasiones puntuales, encuentro un pico que da correctamente, pero no es lo común, y ello, independientemente de que el test lo haga con "servidores de la competencia" como tu los llamas, o con "servidores extranjeros"... ¿también estos últimos compiten con Euskaltel?
          Aun así, te repito que el mejor test de todos SOY YO, y el hecho de que me baje archivos DESDE CUALQUIER PÁGINA EXTERNA A LA RED EUSKALTEL a menos de 50KBs cuando , supuestamente (y es por lo que pago) mi conexión es de 3Mb, no implica ningún tipo de conspiración organizada por la "competencia" de esta empresa a la que pareces tener tanto apego. ¿acaso crees que todas las compañías se han unificado para que los valores de Euskaltel en sus test sean pésimos?
          Por todfo ello, ahora soy yo el que te dice a ti:
          "el que no quiera enternder, no entenderá" , y añado, "el esclavo de su amo, nunca le morderá" pero yo no soy exclavo de nadie ni de nada. ESA es mi opinión.
          Un saludo.

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
            6
            Aupa: "¿acaso crees que todas las compañías se han unificado…

            Aupa:

            "¿acaso crees que todas las compañías se han unificado para que los valores de Euskaltel en sus test sean pésimos?" Perdona mi humilde ignorancia, pero no sabía que la Asociación de Internautas tuviera algo que ver con Euskaltel...

            Yo creo más bien que el fallo de navegación está en que las DNSs de Euskaltel son una patata... pero, a mi al menos, nunca me ha dado problemas en las descargas (bueno, si entro en un server que tiene un ancho de, por ejemplo, 2 mbps de subida, y resulta que hay 20 tios intentando descargar algo pues va a ser dificil que pueda descargar yo a 3 mbps, no se...).

            En fin, no te sulfures, que cuando venda Euskaltel (si me has pillado, me pertenece enteriiiita a mi...) ya te daré algo por tu respuesta tan original...

            Por cierto, me acabo de leer el contrato y pone que garantizan el 10% (o sea, 300 kbps) dentro de su propia red... yo no me quejo, porque nunca me ha ido mal ni dentro ni fuera (cuando digo "nunca" quiero decir habitualmente), pero siempre pienso que si no estas contento con un proveedor lo que tienes que hacer es dejarlo y buscar el proveedor con el que si estas contento.

            Un saludo

            • Cerrado

              Hola, "Yo creo más bien que el fallo de navegación está en…

              Hola,

              "Yo creo más bien que el fallo de navegación está en que las DNSs de Euskaltel son una patata..."

              ¿Y fallan justo desde hace 2 semanas? bueno, si fuera así, que lo arreglen , que para eso pagamos.

              "a mi al menos, nunca me ha dado problemas en las descargas "

              Qué suerte la tuya, debes de ser el único en Euskadi.

              "bueno, si entro en un server que tiene un ancho de, por ejemplo, 2 mbps de subida, y resulta que hay 20 tios intentando descargar algo pues va a ser dificil que pueda descargar yo a 3 mbps, no se"

              ¿seguidor de Perogrullo?

              "En fin, no te sulfures, que cuando venda Euskaltel (si me has pillado, me pertenece enteriiiita a mi...) ya te daré algo por tu respuesta tan original..."

              Na, mejor se lo donas a los compradores, para que presten un servicio de auténtica calidad.

              "Por cierto, me acabo de leer el contrato y pone que garantizan el 10% (o sea, 300 kbps) dentro de su propia red"

              ¿sabes lo que es una cláusula abusiva? que esto siga así, ya verás qué rápido declaran esa que mencionas como una de ellas.

              "siempre pienso que si no estas contento con un proveedor lo que tienes que hacer es dejarlo y buscar el proveedor con el que si estas contento"

              Efectivamente, después de más de 4 años como cliente, es lo que están consiguiendo, pero por si fuera posible evitarlo, pongo en su conocimiento mi descontento, por si deciden volver a la "senda de la luz".

              Un saludo.

              • Cerrado

                Boca de Pez Boca de Pez
                6
                Claro, y ya se sabe que si firmas un contrato de Euskaltel,…

                Claro, y ya se sabe que si firmas un contrato de Euskaltel, es para toda la vida, como casarse por la iglesia.

                Tú, tranquilo, que como no lo arreglen y sigan con sus velocidades mínimas "firmadas" ya te digo por donde se van a meter mi contrato.

                  • Cerrado

                    Boca de Pez Boca de Pez
                    6
                    Pues creetelo. Mi ordenador está de puta madre, protegido y…

                    Pues creetelo. Mi ordenador está de puta madre, protegido y sín virus. El bajón de velocidad fué de un día para otro.
                    Que tú tengas amigos que les vá bién no significa que lo que digo sea mentira. Vamos, que yo tambien conozco a gente que ahora mismo le vá bien, pero no es de mi zona.

                  • Cerrado

                    Yo tengo euskaltel 3 megas en el curro y desde hace un par de…

                    Yo tengo euskaltel 3 megas en el curro y desde hace un par de días va como el culo.
                    el test de telefónica...se queda clavado. Ni anda ni nada y cuando lo hace me da 40/50Kbps (5-6KB) :-?

                    se estan pasando de la raya

              • Cerrado

                6
                Los servidores de microchoft, concretamente los de updates…

                Los servidores de microchoft, concretamente los de updates van ultimamente muy lentos, concretamente desde el trabajo, a traves de una linea Jazstel 4 Mb, al realizar updates de equipos nuevos. No se si con otras conexiones ira mejor.

                • Cerrado

                  jma, pero es que no solo son los de microsoft....…

                  jma, pero es que no solo son los de microsoft.... dificilmente alguno me termina de ir como tiene que ir. He puesto esos dos ejemplos por ser dos empresas potentes con suficiente ancho de banda (teoricamente).

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
            6
            Bueno, llevo varios días sufriendo el problema. Ayer cansado…

            Bueno, llevo varios días sufriendo el problema. Ayer cansado y pensando que sería cosa de mi conexión llamé a Euskaltel. La respuesta que me dieron la conocéis todos, incluso dudaron de la viabilidad de mi cablemodem. Debo decir que en un principio creí que todo estaba bien, pero el uso diario no engaña así que esta misma tarde decidí pasarme por el foro, por si acaso, para acabar descubriendo que no soy el único, ni mucho menos.

            Pues bien, siguiendo la recomendación de alfext he puesto el siguiente mensaje en la página de averías:

            No creo que os pille de sorpresa esta reclamación, probablemente sea una más de las muchas tantas que habréis recibido con respecto a los deplorables resultados que está ofreciendo la conexión de 3 Mb.

            Ayer me puse en contacto con el SAT preocupado por los bajos resultados que me ofrecían los diferentes test de velocidad de mi conexión, así como el principal test que no es otro que el uso diario. Tengo una conexión que me debéría dar un máximo de descarga de 355 KB y sin embargo apenas consigo 600 KB. La respuesta del SAT fue que mientras las pruebas del ftp fueran correctas no se podía abrir ninguna incidencia.

            Sabeis perfectamente que esa prueba no es real ya que se hace dentro de la propia red de euskaltel, por lo que lo único que demuestra es que dentro de la red interna funciona correctamente, sin embargo el uso habitual y lógico de una conexión de internet se desarrolla en la red externa, donde los resultados están siendo realmente ínfimos.

            No es menos cierto que Euskaltel garantiza un mínimo de un 10% de la velocidad contratada, sin embargo tampoco lo es que hasta ahora el servicio de Euskaltel se ha caracterizado por ofrecer un ancho de banda cercano al 100%

            Dicho esto, como usuario sólo quiero saber, sin trampa ni cartón, si lo que está ocurriendo es meramente temporal, debido a una avería o si por el contrario va ser la nueva política de Euskaltel.

            Por cierto, este problema comienza a ser conocido entre los usuarios, por lo que es de esperar que de seguir así el problema se irán tomando medidas (quejas organizadas, trascendencia a diferentes medios, ...)

            Creo que es recomendable que las quejas se vayan sucediendo.

            • Cerrado

              Boca de Pez Boca de Pez
              6
              Pues no se... a mi también me va mal, pero no voy a…

              Pues no se... a mi también me va mal, pero no voy a protestar, a falta de 1 mes para que entre jazztel si las cosas no se han arreglado me van a poner muy fácil la elección, la cual si estuviera funcionando bien no se si tomaría.

              Ellos verán no creo q teniendo una alternativa tan competitiva se puedan permitir algo así, pq a mi no me llega en ocaciones ni siquiera a ese 10%, que he llegado a ver 140 kbits...

              En fin ellos sabrán... pero no teniendo clausulas ni nada...

              • Cerrado

                Boca de Pez Boca de Pez
                6
                JUASSSSSSSSSSSS... el último test q he realizado... cifras…

                JUASSSSSSSSSSSS... el último test q he realizado... cifras RECORD
                Tiempo Inicial: 7/ 9/ 105 -- 20:48:31.370
                Tiempo Final: 7/ 9/ 105 -- 20:48:36.707
                Tiempo empleado: 5.337 segundos
                Bytes Recibidos: 51200
                Velocidad Kbps 76.75 Kbps
                Velocidad KBytes/sec 9.59 KBytes/sec

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Pues desde Erandio, más de lo mismo, lleva unos días que esto…

      Pues desde Erandio, más de lo mismo, lleva unos días que esto "no coge ritmo" . Esperemos que sea pasajero, o será Euskaltel la que pasará a ser historia.

      Con una supuesta conexión de 3 Mbps/600 Kbps , la realidad es que va peor que un ADSL de 512 Kbps . Sobre test de velocidad, ni hablamos , pues cada uno da un resultado distinto (sumamente inestable , con picos normales y picos mínimos de hasta 15-17 KBytes/sec - lo normal son 350-370 KBytes/sec - ) ; eso sí ,casi todos dan valores de una conexión de 300-600 Kbps máximo .

      Que conste , que la lentitud la he notado descargando por varios métodos : bittorrent , Ftp (no el de Euskaltel , por supuesto) , descargando correo , navegando , etc... , con lo que la excusa de una conexión ralentizada por saturación no cuela . La saturación parece tenerla Euskaltel y eso que dentro de "tres días" la competencia les volverá a obligar a duplicar este ancho de banda, (casi mejor que no).

      Como dije antes, esperemos que sea pasajero y tomen medidas , una de ellas por ejemplo , informar debidamente a sus clientes .(Que iluso soy ;))). :-D :-D :-D

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        hola, yo descargando por ftps me va bien, pero navegando no…

        hola, yo descargando por ftps me va bien, pero navegando no ando nada, los test me dan igual que a vosotros(test ridiculos),

        habran tocado algo para experimentar la subida que tienen prevista de nuevo y nos han jodido,,,,,,

        como no se arregle pronto me voy a la competencia, vendieron la moto de los 3 megas a 19e y ya veo como anda, que verguenza,,,,,,,,,,, solo pensar en volver a telefonica me pone de mala ostia.

        saludos

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          Wenas, tengo la solucion en mi caso al problema, gracias a…

          Wenas, tengo la solucion en mi caso al problema, gracias a dios ahora me lo han dejado bien,spero que dure.

          Tenia el mismo problema que vosotros, con la conexion de 300/150 y bueno hoy ha venido el tecnico a mi casa y el problema en mi caso de la baja velocidad se debe a la fuente de alimentacion del thomsom tcm390 que segun me ha comentado el tecnico los valores deben estar de la SNR ( o sea señal-ruido) en 37-38 dB, pero si os baja de los 30 dB o asi os hace picos que oscilan mucho,pues entonces llamar al servicio tecnico porque el problema esta en la fuente de alimentacion del tcm390, te la cambian y carretera, a funcionar.

          Para observar los niveles de SNR ir a esta pagina
          http://192.168.100.1/diagnostics_page.html y aki fijaros en como va variando los valores de SNR,los cuales deberan estar en el caso del tcm390 en los 37-38 dB (esto es lo ideal pa que funcione bien) , no se si esto sera aplicable para los de 3 Mb o para aquellos que tengan otros modems de thomsom, pero bueno queda dicho.

          Sin mas espero haber aportado alguna luz en este oscuro tunel de la baja velocidad....jejeje

          • Cerrado

            Gracias por tu colaboración...no obstante, no creo que el…

            Gracias por tu colaboración...no obstante, no creo que el problema general esté ahí... somos demasiados como para que se nos haya estropeado a todos a la vez la funte del Modem...
            Por otro lado, mi Thomson tcm 325 mantiene el SNR totalmente estble en 35.0db , es un valor adecuado...

            habrá que seguir investigando...

            salu2

            • Cerrado

              Boca de Pez Boca de Pez
              6
              Bueno,segun me dijo el tecnico era problema del…

              Bueno,segun me dijo el tecnico era problema del transformador;
              De todas maneras habra que investigar que otras posibles causas pueden haber originado todo esto; Haber si logramos acabar con todos stos problemillas que nos traen de cabeza a mas de uno.

              Saludos...

              • Cerrado

                Boca de Pez Boca de Pez
                6
                Venga por Dios, mi modem ni siquiera es tu modelo, el mio es…

                Venga por Dios, mi modem ni siquiera es tu modelo, el mio es el tcm425. Supongo que no lo haceis con mala intencion, pero por favor no confundais a la peña con problemas puntuales, que pasa, que en dos semanas se nos han roto a todos los modems, venga mas seriedad, y por lo menos leeros todos los mensajes y vereis de que va la cosa.
                En cuanto al menda que afirma que si firmamos la clausula del 10% que alla nosotros, te dire que la publicidad de una empresa es una forma de contrato y compromiso, y yo no he visto nada parecido a un anuncio que diga: BIENVENIDO A EUSKALTEL: si coincide el horario 3MB, y si no tranqui que le aseguramos 300Kb....
                Yo no se que opina el resto, pero llevamos mas de dos semanas, y que ahora tenga que volver a telefonica o a jazztel despues de la movida que supuso el cambio de operador....

                • Cerrado

                  Boca de Pez Boca de Pez
                  6
                  Si contrato telefono con una compañia, no me quedo sin hablar…

                  Si contrato telefono con una compañia, no me quedo sin hablar a partir de las siete de la tarde porque hay mucha gente hablando.

                  Si contrato electricidad, no me dicen que a las nueve de la noche deje el frigorifico y tres bombilllas y apage el resto, porque solo me garantizan el 10%

                  Si contrato gas, no cocino a fuego lento a las 10 de la noche.

                  ...¿SIGO?....

                • Cerrado

                  Boca de Pez Boca de Pez
                  6
                  Yo no lo he hecho con ninguna mala intención, tan solo queria…

                  Yo no lo he hecho con ninguna mala intención, tan solo queria exponer mi caso, ya que llevaba tb 2 semanas o asi con navegación imposible y a mu baja velocidad con el servicio 300/150 simplemente pensaba que podria ser d ayuda el exponer mi caso.
                  No era con otra intención, sino de servir de posible punto a tener en cuenta simplemente;

                  De toas maneras a ver si hay suerte y conseguimos que se vayan solventando estos inoportunos bajones de velocidad en la conexion;

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      esto va a peor, tengo conexion cable 3 megas y estos son los…

      esto va a peor, tengo conexion cable 3 megas y estos son los resultados

      Tiempo Inicial: 8/ 9/ 105 -- 15:43:31.671
      Tiempo Final: 8/ 9/ 105 -- 15:43:45.593
      Tiempo empleado: 13.922 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 235.37 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 29.42 KBytes/sec

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hola, soy el mismo que puso la carta en negrita enviada a los…

      Hola, soy el mismo que puso la carta en negrita enviada a los de euskaltel. Ayer por la noche, a eso de la 1:30h hice tests de velocidad y, oh sorpresa, volvía a tener mi conexión de 3 MB, me daba del orden de 2500 a 2600 kb, repitiendo varias veces los tests.

      Esto implica que no hay avería de ningún tipo y que por tanto, claramente, es un problema de congestión de tráfico. Pero dado que el problema ha comenzado hace dos semanas y ha ocurrido a la vez a todo el mundo, deduzco que Euskaltel ha hecho algo de tal modo que cuando hay excesivo tráfico se producen recortes en las velocidades de conexión.

      Si hubiera sido un problema de congestión normal llevaría ocurriendo desde que se produjeron las subidas y sin embargo hasta ahora la velocidad era muy estable.

      Vamos, que estoy convencido de que Euskaltel sabe lo que está ocurriendo porque son ellos los que lo han provocado...

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          exacto!!! por eso yo llevo 2 semanas planteandome bajar a la…

          exacto!!! por eso yo llevo 2 semanas planteandome bajar a la conexion de 600 (no uso mula salvo contadas ocasiones), que se ajusta mas a mis necesidades.

          Pero ostias!! no existe!! y la de 300 me es insuficiente. No hay opcion!!!

          Es la gran estafa de euskaltel, te ponen conexion de 600 a precion de 3000.

          Mas claro, agua, no creeis?

      • Cerrado

        Sí...tienes toda la razón...es lo mismo que llevo pensando…

        Sí...tienes toda la razón...es lo mismo que llevo pensando desde el principio, de hecho , he llegado a acotar mucho el problema, creo que se produce entre las 11 y las 0h ... curioso, después, todo vuelve a la normalidad y vuelvo a tener una gran conexión.... ¿en serio quieren que pensemos que no pasa nada?

        salu2

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hola, Tan solo que sepais que yo ando como vosotros mas o…

      Hola,

      Tan solo que sepais que yo ando como vosotros mas o menos desde finales de Agosto. Las puntas que alcanzo son 120 KB/s, aunque lo normal es 40-80 KB/s. Soy de Barakaldo, asi que aui teneis otro usuario que lo nota.

    • Cerrado

      Hola, a mi modo de ver, y a falta de una asignatura para…

      Hola,

      a mi modo de ver, y a falta de una asignatura para terminar la carrera de Derecho (lo cual no me impide trabajar como técnico informático en una empresa nacional), esta famosa cláusula de garantizar sólamente el 10% de ancho de banda EN LA RED INTERNA se ha vuelto ilegal.

      Lo único que faltaría sería impugnar su validez... lo mismo cuando acabe la carrera empiezo a buscar toda la información y jurisprudencia que me pudiera servir y tiro con ello hasta donde pueda... estaría bien unirnos unos cuantos para echar abajo esta cláusula y que así no nos puedan seguir tomando el pelo.

      Las cláulas de adhesión obligatoria, tal y como es esta, pueden ser declaradas abusivas por los tribunales, lo que generaría su inscripición en un Registro Central de cláusulas abusivas y, si no recuerdo mal, la NULIDAD Y PERDIDA DE EFICACIA de esta cláusula en TODOS LOS CONTRATOS PREVIAMENTE FIRMADOS QUE LA CONTUVIERAN.

      Esta cláusula, podría tener sentido en la época de los inicios de internet, en la que con sólo 56k y el tipo de tecnología empleado para los accesos a internet, las compañías no podían REALMENTE garantizar más que ese porcentaje de ancho de banda de manera estable.

      NO OBSTANTE, con el avance tecnológico, esta motivación a PERDIDO TODO SU SENTIDO, y el que la compañía sólo garantice un 10% del ancho de banda contratado, genera en el consumidor una INDEFENSIÓN ante problemas técnicos que imponenen un servicio que no cumple con las CONDICIONES GENERALES PACTADAS EN EL CONTRATO.

      En definitiva, una cláusula OBSOLETA y que supone un abuso intolerable por parte de la parte fuerte en el contrato, en este caso, EUSKALTEL.

      A continuación, remitiéndome al Art.1 de la "Ley Sobre Condiciones Generales de la Contratación" ( civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/lcgc.htm )definiré Cláusula Abusiva como :

      1. Son condiciones generales de la contratación las cláusulas predispuestas cuya incorporación al contrato sea impuesta por una de las partes , con independencia de la autoría material de las mismas, de su apariencia externa, de su extensión y de cualesquiera otras circunstancias, habiendo sido redactadas con la finalidad de ser incorporadas a una pluralidad de contratos.
      2. El hecho de que ciertos elementos de una cláusula o que una o varias cláusulas aisladas se hayan negociado individualmente no excluirá la aplicación de esta Ley al resto del contrato si la apreciación global lleva a la conclusión de que se trata de un contrato de adhesión.

      CREO QUE DEBEMOS UNIRNOS POR LA INCOROPORACIÓN DE ESTA CLÁUSULA ENTRE LAS CONSIDERADAS ABUSIVAS. Movilicémonos y seguro que lo conseguiremos... hoy en día, esta cláusula, NO TIENE SENTIDO.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Tiempo Inicial: 8/ 9/ 105 -- 18:55:15.546 Tiempo Final: 8/ 9/…

      Tiempo Inicial: 8/ 9/ 105 -- 18:55:15.546
      Tiempo Final: 8/ 9/ 105 -- 18:55:28.687
      Tiempo empleado: 13.141 segundos
      Bytes Recibidos: 409600
      Velocidad Kbps 249.36 Kbps
      Velocidad KBytes/sec 31.17 KBytes/sec

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Cuando tenia 1MB, me solia dar resultados de 80Kb... bueno…

      Cuando tenia 1MB, me solia dar resultados de 80Kb... bueno tampoco me quejaba en exceso... Es algo aceptable pensando en que es casi un 60% por ciento. En horario normal, horas punta...

      Ahora con 3Mb, En horas de madrugada sin total saturacion, nunca me ha dado mas de 100kb... Y esto si que me quejo... Ni en los mejores horarios llega a 1/3 de lo contratado ni un 30%!

      Claro que lo normal es ir a 45Kb... en horas normales.... Y vamos que 45kb de 384kb(igual a 3Mb) es un pelin mas del 10% para redes a exteriores...

      Les parecera normal, que la gente navege a 45kb/s, descarge un videclip/trailer o cualquier otra cosa a esta velocidades... cuando por el contrato deberian dar 384kb/s

      En la red interior si, podra ir al 90% o a todo lo que quieran... Pero en la red exterior no llega al 10%...

      Como decia antes, asi hace negocio cualquiera, cogo 50 vecinos entre ellos en mi red interna que navegen a 100MB/milisegundo, u encima les garantizo el 10%. Pero que a la hora de ver paginas de internet si van a 0,00001b/minuto me la come...

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Hola Chicos, A mi me pasa lo mismo. El FTP interno me va…

        Hola Chicos,

        A mi me pasa lo mismo. El FTP interno me va correctamente, pero hacia fuera no va ni a pedales. Joer me va peor que cuando tenía 1MB e incluso pero que cuando tenía 300 Kbps!!!!

        Claramente se trata de un problema de saturación en la conexión de backbone hacia Internet. Lo que yo creo es que la gente de Marketing de Euskaltel se ha adelantado bastante con el ofrecimiento de los 3MB sin que la red estuviera preparada para soportar esta velocidad. Si os daís cuenta esta vez han migrado a la gente a 3MB muchísimo más rápido que la vez anterior y me temo q han pillado en bragas a la gente de red y no les ha dado tiempo para preparar los sistemas para soportar esta nueva carga.

        A las 7:00 horas va de P.M., pero en horas punta va muy muy mal, sobre todo por la tarde.

        He probado todos los tests posibles.

        Saludos y ya veremos si lo solucionan rapido...

    Hay 9 páginas posteriores con más temas