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Que los megas son reales Caida de la conexión

Hace unos días que me se estropeo el viejo modem que tenia, y me lo cambiaron por un nuevo modelo con wifi (cbn) desde entonces la conexión me falla constantamente. Siendo imposible ponerme a realizar ningún trabajo. He llamado al servicio de ONO, el tecnico ya ha venido tres veces a mi casa y todavía no he solucionado el problema.