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El precio Servicio de Atención, saturación de la conexión.

La peor compañía que he tenido, con diferencia.

Se equivocaron hace más de 2 años en mis datos y solo los cambiaron para realizar la portabilidad del número fijo, no pudieron hacer la portabilidad del móvil. No hay forma, desde entonces, de corregir el problema.

Desde hace unos meses, más o menos desde mayo de 2018, tengo perdidas de conexión, en el mes de julio de 2018 he estado sin conexión durante 1 día y 15 horas, siendo el corte mas prologando de un 1 día y 6 horas.

El servicio de atención al cliente es deficiente, para constatar por teléfono hay esperas de mas de 30 minutos y cuando te contestan no resuelven el problema, si contactas por e-mail, pasan días para que te contesten o simplemente no responde.

No recomiendo en absoluto contratar con ellos, los tengo denunciados a la agencia de protección de datos y por la OCU, porque no quiero perder el número de teléfono, en cuando tenga resulto el problema de los datos incorrectos en mí contrato, me iré para no volver en mucho tiempo.

Comparto el gráfico de la disponibilidad del servicio, durante el mes de julio de 2018, concretamente hasta el 28 de dicho mes.

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