Si Jazztel y ONO concentraban las iras de los usuarios, según el informe publicado por la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, correspondiente al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, Yoigo es la operadora móvil que menos reclamaciones ha tenido en 2014 en España, concretamente, 1,35 por cada 10.000 abonados. Como no puede ser de otra manera, la compañía pone este dato valor en un comunicado difundido hoy donde, además, afirman que se ha mejorado el servicio con respecto a 2013, cuando el número de reclamaciones fue mínimamente mayor.
El motivo es que "(...) intentamos comunicarlos bien, sin trampas, desplegamos y mantenemos una red de voz y datos que cumplan las expectativas de los usuarios, facturamos de una forma clara y sencilla y tenemos un servicio de Atención al Cliente que intenta resolver con eficacia los problemas de los clientes", afirma Juan Martín, Director de Atención al Cliente de Yoigo
