6 respuestas
14 mensajes

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  • Cerrado

    Favorito #1672081

    TIMO con el programa de Puntos de ONO

    Pues si, es un timo. Si se acumulan 1000 puntos se pueden canjear por 10€ menos durante 3 meses en la factura, pero solo si eres cliente de 12 o 50 Mb

    ¿Y qué pasa con los clientes de 30 Mb?

    Nada, esos se joden porque nadie se ha molestado en actualizar la web, con lo que no puedes acogerte a la promoción. Y es más, si llamas a atención a cliente y dices "programa de puntos", directamente te sueltan una locución y te cuelgan. Porque claro, los puntos van via web y no fallan.

    En fin, otro ejemplo más de lo bien que funciona ONO=TIMO.

    • Favorito #1967686

      Cerrado

      Supongo que habrás hablado con alguien para comentarles este…

      Supongo que habrás hablado con alguien para comentarles este fallo, ¿no?... porque sería un poco fuerte directamente despotricar contra ONO sin haber preguntado si se trata de un error al no meter aun los 30mb o es que es así.

    • Favorito #1967703

      Cerrado

      Muy sencillo : las modalidades de 12 y 50 son lo que mas…

      Muy sencillo : las modalidades de 12 y 50 son lo que mas interesa a ONO. Puro marketing. Ademas no se si en el contrato pone la obligación de ONO de conceder estos puntos.

    • Favorito #1967714

      Cerrado

      A mí me aplicaron ese descuento por puntos y acabó siendo un…

      A mí me aplicaron ese descuento por puntos y acabó siendo un rollo malo.

      El primer mes me quitaron cerca de 10 euros, el segundo 8 y pico y el tercero poco más de 7.

      Obviamente, no tuve ganas de llamar para que me explicasen cómo funcionaba el descuento...

      • Favorito #1968089

        Cerrado

        Perdona que te contradiga a primeras, pero deberias de…

        Perdona que te contradiga a primeras, pero deberias de comprobar si en una cuarta factura te hicieron algo de descuento, porque seguramente te hicieron el descuento por fases, la parte proporcional en cada factura del mes, en base a los días de tu facturación. Supongo que en una cuarta factura te harían el resto de 5 restantes. Por favor, compruébalo.

        Saludos.

        • Favorito #1968114

          Cerrado

          Hola. Tengo por costumbre revisar detenidamente las facturas…

          Hola.

          Tengo por costumbre revisar detenidamente las facturas y te puedo asegurar que no fue así.

          El descuento aparecía reseñado en factura bajo el concepto "Puntos: Promoción Banda Ancha hasta 01/08/09" y se extendió a lo largo de 3 meses con los importes que he indicado en el mensaje. En posteriores facturas ya no aparece este concepto y, por tanto, ningún descuento.

          Un saludo.

          • Favorito #1968337

            Cerrado

            Pues entonces está claro lo que tienes que hacer, llamar a…

            Pues entonces está claro lo que tienes que hacer, llamar a ONO y reclamar el importe que te falta o en su caso que te aclaren el porqué no te han hecho completo el descuento. Yo te puedo asegurar que lo hacen bien, porque personalmente a mi me lo hicieron perfectamente bien en el transcurso de 4 meses por el tema de las fechas de facturación. Al final, la suma de los 4 meses ascendía a los 10€ prometidos.

            Espero que consigas que te solucionen el asunto.

            Chao.

    • Favorito #1967981

      Cerrado

      El descuento de 10 € es para la modalidad de 12 y 50 pero no…

      El descuento de 10 € es para la modalidad de 12 y 50 pero no todas las modalidades de 12 megas. Sólo las modalidades que NO tienen 1 mega de subida.

      ¿El por que? Sólo lo saben los genios de ONO. después de varias llamadas al SAC y no hacerme caso, llamé a bajas y conseguí un 25% dto en factura durante 1 año y que llamara al año para ver si habia alguna otra promoción.

    • Favorito #1968398

      Cerrado

      Fácil, mándales un mail a soporte.online@ono.es y te…

      Fácil, mándales un mail a soporte.online@ono.es y te resuelven cualquier duda del programa de puntos, es mas te llaman por telefóno ellos, son eficientes, te tardan un dia en llamar normalmente, pero vamos te van a decir que solo vale para esas dos modalidades únicamente.

    • Favorito #2115334

      Cerrado

      Boca de PEZ ya que conoces tanto a esta empresa, te pasaremos…

      Boca de PEZ ya que conoces tanto a esta empresa, te pasaremos las reclamaciones a ti, haber si con lo pelota que eres, me hacen mas caso, parece que fueras del serv. de marketing de ONO, te las sabes todas..

      • Favorito #2115364

        Cerrado

        Mira, si lo haces unos días antes, reflotas el post para su…

        Mira, si lo haces unos días antes, reflotas el post para su cumpleaños.

        ¿Pero cuánto buceáis para sacar a flote estas reliquias?

      • Favorito #2115470

        Cerrado

        Sí, casi que cerramos por arqueología postiana:

        Sí, casi que cerramos por arqueología postiana:

        Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

        superllo