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Actualizar tarifa pack Sin Límite de Jazztel a condiciones actuales

Chramc

Actualmente tengo una tarifa pack Sin Límite 300 Mb / fijo con ilimitadas / móvil 15GB con ilimitadas por el que pago 38,95€.

Veo que la oferta actual, con 25GB son 39,95€. Es decir 1€ más son 10GB de datos más.

¿Sabéis si se puede contratar esa oferta o es solo para nuevas altas? En móvil no da pie a cambiarme de tarifa.

La tarifa me la pusieron hace años y creo que está desfasada.

EmuAGR
1

Las ofertas de Jazztel están un poco apartadas de mercado ahora mismo. ¿Necesitas esos GB extra? ¿Has mirado otros operadores con cobertura en tu zona?

🗨️ 4
Chramc

Por ciertas cuestiones necesito línea fija, sino casi seguro me hubiera ido a Simyo. Estoy contento con la fibra de Orange ( necesito fiabilidad en la línea) Y comparando tarifas en otros operadores (tengo acceso a todos) no veo mejora económica/prestaciones. Al menos lo que yo controlo.

Realmente 15 o 25 me da igual, pero siendo una tarifa que me pusieron como "fidelización" veo que empieza a ser poco atractiva incluso dentro de su portfolio.

🗨️ 3
EmuAGR

Si tienes acceso a todos, lo mismo te salen a cuenta Digi, Lowi o Finetwork.

🗨️ 2
Chramc

Lowi y Finetwork no dan fijo. Y Digi,no se si da estabilidad para una línea que utilizo para trabajar, videoconferencias, subida archivos, no caídas…

🗨️ 1
EmuAGR
Curro1
3

He leído que últimamente están rechazando ese tipo de cambios desde atención al cliente del 1565, por lo que si no te dejaran cambiar, te recomendaría solicitarlo indicando "Bajas" en el 1565, que desde allí sí pueden cambiarte a cualquier tarifa de la tabla:

!!! Jazztel: posible tarifario Septiembre 2.022 tras los aumentos de velocidad

FibraFijo ∞'Móvil ∞'PrecioComentarios
300MbFijo Plus∞'+40GB43,95€Jazz One, 5G / Desde 6-Febrero-2023)
600MbFijo Plus∞'+40GB47,95€Tarifa privada, 5G / Desde 6-Febrero-2023)
1GbFijo Plus∞'+40GB51,95€Jazz One, 5G / Desde 6-Febrero-2023)
Líneas adicionales 5G: TP-∞'+40GB: +12€ /// TP-∞'+15GB: +8€
-
300MbFijo Plus2 x ∞'+15GB43,95€Jazz Duo, 5G / Desde 6-Febrero-2023)
600MbFijo Plus2 x ∞'+15GB47,95€Tarifa privada, 5G / Desde 6-Febrero-2023)
1GbFijo Plus2 x ∞'+15GB51,95€Jazz Duo, 5G / Desde 6-Febrero-2023)
Líneas adicionales 5G: TP-∞'+40GB: +12€ /// TP-∞'+15GB: +8€
-
Tarifas descatalogadas (aún accesibles, aparte de otras mejores de Retenciones hacia Digi) / Disponen de hasta 4G:
300MbFijo Plus∞'+15GB34,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / (Desde 31-Agosto-2022)
600MbFijo Plus∞'+15GB38,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / (Desde 31-Agosto-2022)
1GbitFijo Plus∞'+15GB42,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / (Desde 31-Agosto-2022)
Tarifas SL/15 sólo disponibles bajo cobertura Directa y VULA, no bajo NEBA
-
300MbFijo Plus∞'+15GB+30GB46,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / (Desde 31-Agosto-2022)
600MbFijo Plus∞'+15GB+30GB50,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / (Desde 31-Agosto-2022)
1GbitFijo Plus∞'+15GB+30GB54,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / (Desde 31-Agosto-2022)
Tarifas SL/15 sólo disponibles bajo cobertura Directa y VULA, no bajo NEBA
-
300MbFijo Plus∞'+30GB39,95€Jazz One
600MbFijo Plus∞'+30GB43,95€Tarifa privada
1GbFijo Plus∞'+30GB47,95€Jazz One
Líneas adicionales packs 4G: TP-∞'+30GB: +12€ /// TP-∞'+12GB: +8€ /// TP-0'+1GB: 4€ (Est: 20c€)
-
300MbFijo Plus2 x ∞'+12GB39,95€Jazz Duo
600MbFijo Plus2 x ∞'+12GB43,95€Tarifa privada
1GbFijo Plus2 x ∞'+12GB47,95€Jazz Duo
-
300MbFijo Plus2 x ∞'+30GB51,95€Jazz Duo + Adicional 30GB
600MbFijo Plus2 x ∞'+30GB55,95€Tarifa privada + Adicional 30GB
1GbFijo Plus2 x ∞'+30GB59,95€Jazz Duo + Adicional 30GB
-
300MbFijo Plus∞'+60GB44,95€Tarifa privada
600MbFijo Plus∞'+60GB48,95€Tarifa privada
1GbFijo Plus∞'+60GB52,95€Tarifa privada
-
300MbFijo Plus∞'+∞GB49,95€Ilimitada, Tarifa privada, 5G
600MbFijo Plus∞'+∞GB53,95€Ilimitada, Tarifa privada, 5G
1GbFijo Plus∞'+∞GB57,95€Ilimitada, Tarifa privada, 5G
-
300MbFijo Plus2x ∞'+∞GB59,95€Doblemente Ilimitada, Tarifa privada, 5G
600MbFijo Plus2x ∞'+∞GB63,95€Doblemente Ilimitada, Tarifa privada, 5G
1GbFijo Plus2x ∞'+∞GB67,95€Doblemente Ilimitada, Tarifa Privada, 5G
Líneas adicionales ∞GB para este pack "doblemente ilimitada": +10€ cada una
-
¿Tarifas entre las que podremos cambiarnos los actuales clientes?
Jazztel Indirectos: Confirmado sin aumento de precio en combinados con móvil
Jazztel Fijo Plus: incluye llamadas ilimitadas (¿5.000 minutos?) a Fijos + Móviles nacionales
Identificador de llamadas en el fijo: +2€/mes :(
∞GB: consiste en 50GB a 150Mbits, +100GB a 10Mbits, +resto a 3,5Mbits (450 kB/s)
Líneas compatibles "Depósito de megas" y "Comparte tus GB", salvo líneas con ∞GB y TP-0'
Jazztel: líneas adicionales packs 4G: TP-∞'+30GB: +12€ /// TP-∞'+12GB: +8€ /// TP-0'+1GB: 4€ (Est: 20c€)
Jazztel: líneas adicionales packs 5G: TP-∞'+40GB: +12€ /// TP-∞'+15GB: +8€
VoLTE y VoWiFi: disponible para algunos modelos de terminales, y requiere de solicitar su activación (Ver lista)
Una vez activado el servicio, puede funcionar en algunos terminales no incluidos en la lista, o en futuras actualizaciones
Sin permanencia por el cambio a una de estas tarifas, excepto si coges descuento sobre ella
Fibra 1Gbit: disponible Livebox 6 para esta modalidad, en conexión directa y VULA, consultar en servicio técnico 1565 (averías)
JazztelTV: +4,95€ /// OrangeTV: ver enlace: jazztel.com/accesible/ofertas-television
+info: https://www.jazztel.com/FrontComercialJazztel/Documents/Tarifas_vigentes_fijo_a_partir_del_31082022_accesible.pdf
https://www.jazztel.com/accesible/tarifas-fijo-historico?pag=tarifas-fijo-historico

Sabéis si se puede contratar esa oferta o es solo para nuevas altas? En móvil no da pie a cambiarme de tarifa.

En teoría es una tarifa oficial, no una promoción, por lo que debiera de poderse cambiar sin problemas, ya que no implica descuentos, etc.

Nota: Los clientes anteriores al 06/05/2018 pueden acceder a tener el "identificador de llamadas" gratuito, aunque hay operadores a los que les obligan a no darlo (cuestión de probar a diferentes horas, por si toca otra subcontrata). No implica permanencia tampoco, e incluso se puede resolver mediante incidencia/queja y lo resuelven desde "Back office" en unos días. Ya no está disponible, salvo a través de Retenciones, ya que otros lo dan gratis, como Digi, y da para negociarlo.

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EmuAGR
1

Nota: Los clientes anteriores al 06/05/2018 pueden acceder a tener el "identificador de llamadas" gratuito, aunque hay operadores a los que les obligan a no darlo (cuestión de probar a diferentes horas, por si toca otra subcontrata). No implica permanencia tampoco, e incluso se puede resolver mediante incidencia/queja y lo resuelven desde "Back office" en unos días.

Yo cuando cambié de los Pack Ahorro a los Pack Sin Límite, me quitaron el identificador sin avisar y no conseguí que me lo devolvieran por ningún medio.

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Curro1
1

Cierto, acabo de comprobar que ahora le han añadido la coletilla de que si cambias de tarifa, te lo pueden facturar ver PDF con las condiciones en el apartado "Cuánto cuesta". En fin, Jazztel ya no es lo que era.

Yo lo tramité vía reclamación, supongo que prefirieron no perderme como cliente, ya que este tema me encabronó bastante.

Curro1

Comunicado Jazztel:

Este año parece que los aumentos vienen escasitos:

comunidad.jazztel.com/t5/Noticias/Jazzte…de/m-p/50434

Básicamente amplían las líneas de móvil de los packs con fibra:

  • De 8GB a 12GB (16GB compartidos a 24GB compartidos)
  • De 25GB a 30GB

El resto de tarifas se quedan congeladas (15GB, 20GB, 50GB)

Tarifas de sólo móvil:

  • De 10GB a 15GB
  • De 25GB a 30GB

No habrá 5G por el momento en Jazztel (salvo para las líneas con "Datos ilimitados")

Supuestamente estaban empezando a implementar VoLTE y VoWiFi. A ver si se deciden a activarlo de forma masiva.

Por suerte tenemos las 2 tarifas por irnos a Digi (ver hilo)

🗨️ 5
Curro1
1

No se ve a gente comentándolo en el grupo de Telegram, me da la sensación de que simplemente están haciendo pruebas con algunos clientes aún, antes de abrirlo para todos de golpe.

Lo que sí es curioso, es que hay un cliente con 8GB al que le han puesto 5G, pero se ve que será por error (alguien ya ha confirmado que no habrá 5G este año).

También habrá que ver la disponibilidad de VoLTE y VoWiFi en roaming, al menos por Europa.

Curro1
4

Aprovecho este hilo para indicar que ha aparecido algo de información sobre los modelos compatibles con Jazztel para VoLTE y VoWiFi.

Parece que aunque el modelo haya sido compatibilizado con Orange, no tiene por qué funcionar ahora con Jazztel, debido a la antigüedad, y que el certificado y configuración lo instalarán vía actualización del fabricante. Por ejemplo, tengo un modelo que es compatible con el VoLTE y VoWiFi de Orange, pero sale expresamente en la lista de no compatibles con Jazztel, porque se habrá quedado sin actualizaciones junto a muchos otros modelos tras pasar 2-3 años desde que se salieron a la venta.

VoLTE: ayuda.jazztel.com/movil/servicios/2957-q…das-4g-volte

VoWiFi: ayuda.jazztel.com/movil/servicios/2955-q…amadas-wi-fi

Lista de modelos compatibles con Jazztel VoLTE/VoWiFi: s.cexfactory.net/p/ayuda/resources/jazzt…patibles.pdf

Ojo, que aparece como "Orange Restricted" a pie de cada página.

Me fastidia el hecho de que no hayan metido algunos modelos de Motorola, como el "Moto G 5G Plus", o la clásica serie G8 (G8power, G8plus, etc).

En Jazztel servicio es actualmente compatible o está previsto que lo sea en el futuro cercano con un número considerable de los modelos de los terminales adquiridos tanto a través de la propia Jazztel como de otros distribuidores (Amazon, Media Markt, El Corte Inglés, etc.) si tienen una antigüedad por ejemplo de unos dos años y medio. Es posible que en otros operadores el mismo terminal disponga de VoLTE y VoWiFi, pero no en Jazztel. Eso es debido a que no se habrá actualizado el software para Jazztel aún.

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vukits
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Curro1
1
Curro1
3

Fútbol en Jazztel, temporada 2022-2023 con OrangeTV en Jazztel: (Pinchad para ver la imagen completa)

jazztel-futbol-2.webp

También es compatible con las "Tarifas Digi" de Jazztel (ver abajo). Puede que haya que contratar el fútbol antes de aplicar las Tarifas Digi, para que lo mantengan.

EDITO: Parece que el truco está en ponerse el fútbol antes de hacer el amago, y aún así, a veces se atrancan para migrarlo junto a las "tarifas Digi".

+info: jazztel.com/accesible/ofertas-television

Se rumorea que hay 2 opciones de fútbol por 19,95€, pero sólo vía Retenciones (amago) y quizás Bajas:

  • Movistar La Liga + Champions (sin la parte de DAZN Liga)
  • Movistar La Liga + Dazn Liga (sin Champions)

Orange TV Cine y Series:

  • Con 600Mb y 1Gbit: 9,95€/mes IVA incluido
  • Con ADSL, 100Mb y 300Mb: 14,95€/mes

Orange TV Todo Fútbol: 35,95€/mes

Jazztel TV: 4,95€ (Mini TV vía APP con 60 canales básicos) +info (Aunque para eso prefiero el Zapi TV de CartagoTelecom con 90 canales por 8€ para Android/AndroidTV)

VoLTE y VoWiFi: Curiosidad: al insertar la SIM en un teléfono de la lista de "terminales compatibles con Jazztel" (ver lista), se puede solicitar que se active el servicio. Una vez activado el servicio para esa SIM, se puede probar a insertar la SIM en otro terminal, ya que funciona en más terminales que no están en la lista (y no activan expresamente el servicio a la SIM para esos terminales). Recordad que la actualización la incorpora el fabricante del terminal (es posible que pasado un tiempo incluyan la actualización, si se trata de un modelo reciente).

Comentario encontrado sobre si se puede tener OrangeTV teniendo la "Tarifa Digi":

Siendo cliente de Jazztel sí. Lo que pasa es que es incompatible con la tarifa Digi.

Así que la manera de proceder sería:

1. Contratar un pack de las tarifas que hay en la web de Jazztel.

2. Una vez ya eres cliente, después contratas la OrangeTV.

3. Después amago a DigiMobil. Te dirán que la OrangeTV es incompatible con la tarifa de Digi. Le dices que te la de de baja y que te aplique la tarifa económica.

4. Una vez cuelgues: vuelves a activar la TV en la App o llamas a 1565 y les dices que te la vuelvan a activar que te lo has pensado mejor y no la quieres dar de baja.

Recuerda que para que salga la OrangeTV a 9,95€ el pack tiene que ser con Fibra de 1Gb.

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davidolid
img-20220802-111624.webp
A mí también me llegó el mensaje.
Curro1

A las tarifas con 15GB se les va a ampliar la velocidad de la fibra. Más vale tarde que nunca.

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ximin
2

Si, hoy he recibido mensaje

imagen.webp
EmuAGR
1

Bueno… Ya han perdido bastantes clientes por no haberlo hecho antes (entre ellos yo).

Chramc

Actualizo. Mirando la App ahora me deja ampliar GB en la tarifa móvil. Eso sí, aumentar a 25GB se me queda en precio en 43.95 , subir a 50GB 48.95 y GB Ilimitados con 5G, 53.95

No salen los 39.95 que tienen ahora en web.

🗨️ 2
EmuAGR

Probablemente se trate de bonos extra y no de cambios de tarifa, en plan 10GB por 5€.

Curro1

La APP deduzco que te está aplicando el aumento de velocidad que no tuviste con la SL/15, migrándote de 300Mb a 600Mb.

Fíjate en la tabla de arriba: los importes coinciden con 600Mb, no con 300Mb.

Deduzco que si los quieres con 300Mb, te tocará negociar en Bajas (de todos los productos) del 1565

  • 600Mb + 25GB: 43,95€ (39,95€ con 300Mb)
  • 600Mb + 50GB: 48,95€ (44,95€ con 300Mb)
  • 600Mb + "GB-ilimitados": 53,95€ (49,95€ con 300Mb)
dfrontan

Alguno ha podido cambiar de Pack SL a Pack Duo?

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EmuAGR

No creo que te pongan problemas.

Erpepotemf
1

Acabo de echar un vistazo a las tarifas de Jazztel y están muy caras en comparación con otras compañías. Supongo q es cuestión de tiempo que las revisen.

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Darkbutjustagame
2

Yo espero que cambien algo, porque se supone que Jazztel no llega a ser low cost, pero sí Value for money, como O2. Y están desfasados tanto de tarifas como con el 5G,llamadas VoLTE con la Red 3G de Orange saturada, llamadas Wi-Fi, etc.

🗨️ 1
EmuAGR
4

Poco "value" le queda a Jazztel ahora mismo. Por no tener, no tienen ni identificador de llamadas en el fijo incluido en el precio.

Chramc
1

Actualizo mi hilo. Finalmente a través de atención a la cliente, por 1€ 50c. más me han subido de 15 a 25gb, pasándome a la tarifa jazz pack one sin límite 25gb.

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fervazco

¿También te subieron la velocidad de la fibra?

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Chramc
1

En ese caso debería pagar bastante más. Los precios son los que publicó el compañero curro1 en la tabla. La cuestión es que esa tarifa de "retención" o lo que sea, está desfasada y además en los movimientos de subidas de velocidad y demás nunca se le aplica beneficio.

Curro1
6

Lo último en Amagos (con el móvil) de Jazztel hacia Digi:

En el grupo no oficial de usuarios Jazztel en Telegram administrado por Cemi (t.me/usuariosjazztelnooficial / t.me/+UI5ao_LjNO6WZ18x) comentan ésto:

POLÍTICA DE PORTABILIDAD (RETENCIÓN) Jazztel.

DAVID BG / June 01, 2022

PIDIENDO PORTABILIDAD A DIGIMOBIL (SÓLO FIBRA DIRECTA Y VULA, NO PARA FIBRA NEBA O INDIRECTA):

-

Pack Fibra 1 Gbps + 20 GB:

- Fijo con llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales las 24 horas.

- Fibra 1 Gbps simétrico.

- Línea móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB.

TOTAL: 25.95€. PRECIO DEFINITIVO. SIN PERMANENCIA.

-

Pack Fibra 1 Gbps + 50 GB:

- Fijo con llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales las 24 horas.

- Fibra 1 Gbps simétrico.

- Línea móvil con llamadas ilimitadas y 50 GB.

TOTAL: 28.95€ PRECIO DEFINITIVO. SIN PERMANENCIA.

-

Líneas adicionales sólo compatibles con estos paquetes:

- Llamadas ilimitadas y 20 GB: 6€.

- Llamadas ilimitadas y 50 GB: 9€.

-

PRECIOS DEFINITIVOS. SIN PERMANENCIA.

-

SERVICIOS ADICIONALES:

Identificador de llamadas gratis. DEPENDIENDO EL AGENTE SE PUEDE DAR GRATIS Y BAJO SUPERVISIÓN/AUTORIZACIÓN, SI SE CONSIGUE, HAY QUE PEDIR EL CORREO DE LA OFERTA POR ESCRITO EN EL MOMENTO ANTES DE ACEPTAR LA OFERTA, DONDE QUEDE REFLEJADO QUE SE TIENE GRATIS, SI NO SE TIENE POR ESCRITO SI SE RECLAMA ES MUY IMPROBABLE QUE SE APLIQUE, YA QUE NO SE TIENE PRUEBA NI CONSTANCIA DE QUE SE HAYA OFERTADO.

-

TARIFAS PRIVADAS CON LÍNEAS ADICIONALES, ÚNICAMENTE SE PUEDEN CONSEGUIR ESTAS TARIFAS SOLICITANDO UNA PORTABILIDAD A DIGIMOBIL, COMO SE PUEDE OBSERVAR ES UN CALCO DE LAS TARIFAS DE DIGIMOBIL. PACK ÚNICAMENTE COMPATIBLE CON LÍNEAS ADICIONALES MENCIONADAS, INCOMPATIBLE CON LÍNEAS ADICIONALES QUE SE COMERCIALIZAN ACTUALMENTE. NO SE PUEDE APLICAR NINGÚN DESCUENTO NI ADQUIRIR COMPROMISO DE PERMANENCIA POR DESCUENTO EN ESTA TARIFA NI EN LAS LÍNEAS ADICIONALES MENCIONADAS. COMPATIBLE CON ADQUISICIÓN DE DISPOSITIVOS ADQUIRIENDO COMPROMISO DE PERMANENCIA DE 24 MESES.Fuente:

Fuente: telegra.ph/POL%C3%8DTICA-DE-PORTABILIDAD…AZZTEL-06-01

También se puede pedir un teléfono fijo inalámbrico gratis, con portes gratis y sin permanencia (un SPC Blade Red, para competir con el que regala Digi). Si os pedís un móvil (ya sea gratis, o con cuota), tendréis 2 años de permanencia.

Me pregunto si esas líneas de 20GB y 50GB serán una evolución de 15GB a 20GB y de 25GB a 50GB que podrían aparecer en unos meses, o si será algo exclusivo sólo para esas retenciones

Pues por lo que se indica en el comunicado de más arriba, parece que no amplían las líneas de 15GB, aunque las de 25GB sí las amplían a 30GB, y las Dúo de 16GB a 24GB, aparte de las líneas sueltas de 10GB a 15GB, y 25GB a 30GB.

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EmuAGR

Ya que comentas esto, ¿hay alguna manera de pasarse a Jazztel sin o con poca permanencia para hacer el amago a Digi?

🗨️ 2
Curro1

Pues no sé si te llamarán los de Retenciones tras contratar sólo una línea de móvil e intentarla portar (es lo único que veo sin permanencia). Los packs Fibra+Móvil, y Fibra veo que tienen 12 meses de permanencia. A veces han puesto la conexión de Fibra+Fijo con 9 meses (para estudiantes), pero al no incluir móvil, y ser 9 meses, no creo que te interese para hacer un amago.

🗨️ 1
Esteve Girona

Como se sabe si Digi es VULA o NEBA en Girona ?

dfrontan

estoy por portar ya una linea a ver si me ofrecen eso, porque el otro dia en bajas no consegui na de na

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dfrontan
1

con la de 1gb 0 centimos. Pedida la porta hace unos minutos.

Curro1
1

Se ha actualizado el mensaje, añadiendo el pack "Fibra 1Gbit + 50GB" por 28,95€

Curro1

Comentan por el canal no oficial de Jazztel en Telegram, que Jazztel ofrecerá Jazztel TV a coste CERO a los clientes con el pack "ilimitado" (datos ilimitados) y "doblemente ilimitado" (ver tabla de arriba).

Para el resto de tarifas será de pago.

Serakon

Muy útil la info

Curro1
1

Arreglado el enlace al grupo de Telegram.

Retenciones: Ya no regalan un móvil por cada línea de la "Tarifa Digi", ahora mínimo 1,50€/mes por cada móvil/tableta.

Curro1
4

Livebox 6 ya disponible para cambios de router con 1Gbit en más provincias (pedido uno para Sevilla), ya se puede solicitar gratis el cambio a través del servicio técnico, con portes gratis (autoinstalable, tú lo configuras)

"Repetidor Wi-Fi 6": Para los que tenéis Livebox 6, ahora si pedís un repetidor wifi gratis con portes gratis a cambio de 12 meses de permanencia, ahora os envían un "Repetidor Wi-Fi 6" (AX). Si el repetidor se pide teniendo un Livebox, envían el Repetidor Wifi Portafotos (Wi-Fi 5, AC, el anterior modelo).

Ojo, que el repetidor Wi-Fi hay que devolverlo junto al router al cursar la baja del servicio.

Ahora adjuntan una tabla de velocidades mínimas dentro de la hoja de cambios en el servicio:

velocidad-jazztel.webp

Obviamente se supone que se toman mediciones estando conectado por cable, y aunque sean bajo otro PC, otro S.O, o incluso con el Speedtest-cli por si acaso.

Livebox 6: Os enviarán un correo electrónico con la contraseña de la conexión, que será la misma del anterior Livebox, y hay que introducirla en el nuevo Livebox 6 para que se autoconfigure y funcione el servicio de telefonía fija.

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Marcus Valerius Corvus

Por fin ha llegado el momento, tocará llamar al servicio técnico para solicitarlo.

Teniendo en cuenta tu experiencia, ¿cuál es el mejor método para que te pasen con el servicio técnico desde que sale la locución? ¿Al que te atendió le dijiste algo de que el router te iba mal o simplemente le dijiste que querías el nuevo?

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Curro1
1

Llamé al 1565, "Avería de internet"… ¿Es sobre la línea móvil?… "No"… y pasan directamente con servicio técnico para fibra. Creo que también se puede decir directamente "Avería del router", pero entonces el bot te hace unas pruebas en remoto.

Personalmente especifiqué "el wifi del Livebox que tengo me va lento para la conexión de 1Gbit, quisiera saber si me lo pueden cambiar a un Livebox 6 para que vaya mejor", y sin ninguna pega accedieron. Al tener el Livebox 6 un wifi bastante más moderno que el del Livebox normal, tramitaron el cambio sin más.

Te recomiendo también el repetidor wifi 6, que complementa al Livebox 6, aunque para ese sí meten permanencia de 12 meses (25€ en caso de rotura de permanencia). Pues no me ha dado buen resultado el repetidor wifi 6, las velocidades que obtengo incluso en 2,4 GHz son muy bajas e inestables tras 2 paredes, cuando con otro sí me va perfecto. Trae más cuenta comprar uno con sus antenitas por libre.

La parte mala es que luego te hacen acercarte a una tienda Orange para entregar el antiguo Livebox (envían un SMS con un código que has de indicar en la tienda).

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Curro1
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DesdeGranada
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Curro1
Curro1
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Curro1

35GB por Navidad: Jazztel ha comenzado a habilitar la promoción regalo de 35GB por cada línea contratada, válidos por 30 días y activables hasta el 12-Diciembre.

A algunos clientes ya les está apareciendo la promo activable tanto desde el área de clientes como desde la APP (a mí aún no me ha salido). Echad un ojo por si acaso.


Actualización a Livebox 6 / Livebox 6+ (indirectos) para clientes de 1Gbit: enlace al PDF del artículo de prensa

Sala de prensa de Jazztel (Ver)

Me intriga ésto:

- Con mejoras en cuanto a la seguridad de la red, para fortalecer aún más la privacidad de la información y los datos

…Pero si se les ha olvidado incluirle la suite de seguridad… 😱

Ya con esa CPU y RAM se puede incluir, igual que por ejemplo llevan los Asus la suite de seguridad de TrendMicro.

En cuanto a cobertura wifi, clientes comentan que efectivamente la señal llega muy bien con el Livebox 6, es una mejora respecto al Livebox Fibra anterior, aunque ha aparecido un caso de inestabilidad en el wifi de 2,4GHz para transferir vídeo desde la NAS, algo que no parece ocurrir a otros clientes.

Curro1
3

AMBR: ya nos han subido el límite máximo de 150/50Mb a 2147/2147 Mbits, ya estarán preparándose para el 5G a todos en unos meses

screenshot-20221205-142152.webp

Por desgracia no obtengo más de 15-20 Mbits sumando 3 portadoras desde esta ubicación y con visión directa al nodo

Bonus: 4G con banda 1 (2100MHz), ya empieza la rapiña:

screenshot-20221205-142241.webp
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Spock82

Me puedes indicar esa app

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Curro1
3

Network Signal Guru, disponible en Google Play Store

Requiere de un móvil rooteado

Nikbcn

Este es el AMBR de Jazztel? Sabes si tiene algún tipo de prioridad sobre otras OMV, como por ejemplo sobre Simyo/grupo MásMóvil?

Estaba leyendo por el foro, y ponía que era de 150mb/50mb hasta hace poco.

Te sale con la tarifa ilimitada de GBs o tienes una tarifa estándar con una cantidad de gigas limitados por mes?

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Curro1
1

Jazztel: Tengo la "Tarifa Digi de Retenciones de Jazztel", con 50GB en 3 líneas. Vamos, que son líneas normales, hace unos meses que dejé atrás la línea con "Datos Ilimitados" (me suelo mover de wifi a wifi).

2147/2147Mbits sale con 4G+, y 2048/2048 con 4G de una única portadora 1800MHz.

He pedido portabilidad a Simyo de un par de líneas que tenían muy poco uso últimamente. A ver si puedo y pongo una en mi móvil y compruebo el QCI también, tengo curiosidad por ver la prioridad. Si no me contraofertan con algo interesante, le echaré un ojo a esas SIMs de Simyo… De todas formas es posible que la prioridad la ajusten internamente en base al nº de serie de la SIM, y sea transparente al cliente, todos incluso son los mismos valores aparentemente.

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Nikbcn
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Curro1
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Curro1
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Líneas de 50GB de Retenciones: como no permiten bajar de 50GB (9€) a 20GB (6€), y actualmente me sobran 2 líneas adicionales (fallecimiento) y apenas van a tener uso, decidí intentar portarlas a Simyo, para dejarlas aparcadas por allí con alguna tarifa básica (2€~4€), y de paso averiguar por curiosidad qué me ofrecían por Retenciones.

Desde Retenciones me comentan que bajar de 50GB a 20GB sólo lo ofrecen si se vuelve a portar a Digi. No sirve portar hacia otro operador.

Eso sí, si aceptas quedarte, te vuelven a regalar móviles y tableta si no los pediste en su día. En mi caso los he rechazado, y esas 2 líneas adicionales siguen su curso hacia Simyo (tengo curiosidad por comprobar los valores de AMBR y QCI respecto a Jazztel).

También descubrí que desde Bajas también ofrecen 5€/mes de descuento en terminales de gama media y alta.

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NachoSH

Curioso, no dejan bajar a 20 pero sí contratar adicionales de 20 sin hacer amago.

Yo tengo 50GB, no uso ni 1, pero por la diferencia de precio así se queda de momento.

Curro1
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Pues ya tengo también 2 SIMs de Simyo funcionando, así que me he puesto a revisar valores (a sabiendas de que ya comprobé hace un par de meses de que Simyo tenía menor prioridad que Jazztel, algo que se nota en zonas saturadas si utilizas las 2 SIMs a la vez, con un móvil al lado del otro e incluso intercambiando las SIMs ya que el funcionamiento dista de ser idéntico).

Jazztel: AMBR 4096/4096, QCI: 7 (pinchad para mostrar la imagen completa):

jazztel-ambr-qci7.webp

Simyo: AMBR 4096/4096, QCI: 8, similar a Xenet (QCI 8)

simyo-ambr-qci8.webp

Creo recordar que Orange tenía QCI 5 (ver)

Capturas tomadas desde el mismo móvil, misma ubicación, y una inmediatamente tras la otra, en tarifas de contrato y con bono de datos contratado.

Es razonable que en prioridad vayan escalonadas las 3 marcas, que van a segmentos diferentes como Premium, Vale for money, y Low Cost.

qci.webp
Extraído de aquí, página 84.
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davidolid

Me he tenido que perder algo, vamos a ver:

  1. ¿Jazztel no había subido hace poco su AMBR a 2147/2147? ¿Cómo es que ahora está en 4096/4096?
  2. ¿El AMBR de Simyo no era 256/256? ¿En qué momento lo han equiparado con el de Orange y Jazztel (4096/4096)?
  3. Por el contexto me imagino que el QCI determina algún tipo de orden de prioridad, siendo Orange el 6, Jazztel el 7, Simyo y Xenet el 8… ¿Alguien podría confirmármelo?
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Curro1
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1) Cierto, pero ahora lo han cambiado a 4096, supongo que para igualarlo todo con Orange, que también lo tenían en 4096/4096 Mbits.

Las capturas de arriba (4096) son del 12-Enero-2023. Las anteriores (2147) eran del 5-Diciembre-2022.

2) Simyo: pues habrán aprovechado para ampliar también a 4096.

3) Pues parece que el QCI determina la prioridad por QoS (a ver si alguien me corrige), y era un detalle que quería averiguar respecto a Simyo (donde ya había observado menor prioridad respecto a Jazztel). Orange tiene más prioridad que Jazztel, y Simyo y otros aún menos que Jazztel, nada nuevo que no sepamos.

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Marcus Valerius Corvus

¿Alguien ha probado a hacer el amago a Digi con la nueva oferta de retenciones? ¿El procedimiento es igual que a cualquier otra compañia?

Estoy bastante interesado en probarlo la semana que viene.

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Curro1
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Yo lo he hecho, y me ha salido tal y como indica la tarifa de arriba. Me contraofertaron el pasado jueves, con 3 líneas de móvil. Lo bueno es que son precios definitivos, y sin permanencia.

Te recomiendo pasar por el grupo de Telegram que indiqué arriba, donde puedes ver a la gente portar con las tarifas, ya que hoy, para ayudar a otro cliente, indiqué por allí unos detalles un tanto curiosos sobre cómo funciona el sistema, cómo se te notifica, etc.

Simplemente solicitas portabilidad de una de tus líneas de móvil a contrato de Digi (la de 3€/mes te sirve, y tiene portes gratis), firmas el contrato con el SMS que te envían, esperas a que te llegue la SIM, la recoges, y en unos +3 días te contraofertan desde Retenciones. El proceso entero a mí me tardó justo 7 días naturales desde que pedí portabilidad a Digi, hasta que me contraofertaron (2 días hábiles para llegar la SIM, y otros +3 para que me llamaran el día antes del límite para cancelar la portabilidad. Jazztel te notificará tanto por email como por SMS a la línea que se está intentando portar (no devuelvas la llamada, y 30~60 minutos después te llamarán ellos, y allí lo pides). Una vez aceptada la contraoferta, y exigido por email la oferta que te indican, te dirán que llames al 642.642.642 de Digi para cancelar la portabilidad, así que tras la llamada de Jazztel, llamas desde el número que estás portando a Digi para cancelar la portabilidad.

También ofrecen cosillas gratis, yo me saqué un Fijo inalámbrico SPC Blade Red con portes también gratis. Creo que también ofrecen auriculares Xiaomi por lo que ha comentado otro cliente, etc.

Esperemos que también lo amplíen a Julio.

Cuando te pregunten, di que te lo dijo un amigo, que no quiero que pasen por aquí, y me partan las piernas, jeje

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dfrontan

Es tal y como dice curro1, yo tambien estoy disfrutando de esa tarifa especial de retenciones.

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Marcus Valerius Corvus

Ok, muchas gracias a ambos, pues tras un par de años haciendo el amago con MásMóvil va a ser buen momento de probar algo nuevo.

En mi caso tengo también Orange TV (Series y Cine) con un 50% de descuento, ¿sabéis de alguien que lo tuviera y haya hecho el amago con la tarifa esa?

Mi idea es continuar con ella, y a ser posible evitar la "nueva TV de Jazztel" que la veo bastante pobre de canales y con ausencias importantes, por ejemplo, TCM o Eurosport.

Lo mismo esta semana me paso por el grupo de Telegram y le echo un vistazo.

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Curro1
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Curro1
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ximin
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Os han subido la velocidad de la fibra? Yo tengo un paquete de 100Mb + 15Gb Movil, y me llegó hace unos días un mensaje de que me subian a partir del día 05/09/2022 la velocidad de la fibra a 300Mb, pero todavía no lo han hecho. Supongo que irán subiendo los perfiles poco a poco de todos los clientes, pero estoy algo mosca.

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DavidP

Hola, buenos días yo también tengo el mensaje de que van a aumentar la velocidad de la fibra óptica, como tú dispongo del mismo paquete, compuesto por: 100 megas y 2 líneas móviles una de 15 GB y otra de 12 GB, seguiremos esperando…

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DavidP

EDIT: acabo de meterme en el área de clientes y veo que ya me aparece el pack de 300MB de velocidad de la fibra óptica @ximin

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ximin

A mi todavía no. Te ha llegado algun correo o SMS adicional cuando te lo han activado?

EDIT: Ya me lo han subido, 10/09/2022, ole!!!

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DavidP