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Ya sale en la página de internautas.org el tema del capado a los p2p con la respuesta de Ono.
Echarle un vistazo http://www.internautas.org/html/1/2958.html
Qué? Capan o no capan?
Salu2
estamos introduciendo un sistema de priorización que garantice que en caso de saturación, se prioricen los paquetes de tráfico más inmediato como la navegación Web, los juegos, Correo etc., sobre los paquetes de usos menos prioritario y conexiones más largas, como el P2P que pueden esperar en los momentos punta
Juer! q casualidad q para ONO las 24h sean horas punta en correo, en web, en juegos... y mientras el P2P a esperar.... y esperar... y esperar.
y para ello estamos introduciendo un sistema de priorización que garantice que en caso de saturación, se prioricen los paquetes de tráfico más inmediato como la navegación Web, los juegos, Correo etc., sobre los paquetes de usos menos prioritario y conexiones más largas, como el P2P que pueden esperar en los momentos punta sin afectar demasiado a la experiencia del usuario.
Hay que joderse. Lo que me imaginaba, están vendiendo humo. Pues se lo van a fumar todo ellos. :-(
Toma del frasco, carrasco!!! :-P :-P
"...estamos introduciendo un sistema de priorización que garantice que en caso de saturación, se prioricen los paquetes de tráfico más inmediato como la navegación Web, los juegos, Correo etc., sobre los paquetes de usos menos prioritario"
O sea ke ellos deciden incluso lo ke para mí es prioritario.
Cógetela con papel de fumar, amigos.
Esto demuestra mi teoría (expresada en muchos post), donde afirmaba que el capado era por insuficiencia financiera y tecnologica de ONO: crecen más rápido de lo que pueden gestionar.
Somos víctimas de su avaricia y objetivos comerciales. Les importamos tres pitos.
Acaparan sin parar, y luego te mienten.
Estaba claro. ¿Que tienen que decir ahora los que negaban la evidencia y los que achacaban el mal funcionamiento a la mierda de velocidad de subida?
La cuestión principal sigue sin quedar nada clara:
esto es permanente?
El problema es que actualmente estamos probando este sistema y el funcionamiento no está siendo óptimo, por lo que requiere aún de algunos ajustes y por ello está provocando esta experiencia en algunos clientes
Parece que quiere decir que "este sistema" va a seguir funcionando pero se ajustará más para que no pataleemos tanto, puede ser que nos dejen descargar a 120 en un futuro para que nos callemos la boca.
que únicamente afectaría a determinados usos y de forma temporal . JA! Léase p2p, léase 24horas.
Gracias a su "sistema" mi "experiencia como cliente" no es nada satisfactoria, como usuarios todos tenemos los mismos derechos! yo lo uso principalmente para el p2p, sí, que pasa?, por qué me tienen que andar jodiendo? para mí es un programa prioritario, se supone que el cable y ono deberían tener capacidad para dar un buen servivcio a todos y en todos los aspectos, en vez de ponerse a recortar de aquí y de allá. Como cliente me siento dicriminado y estafado, esa es mi experiencia. Si me hubieran avisado aquí iba a estar yo, panda de mamones.
Tanta infraestructura, tanto cable, tanta revolución... Como es posible que necesiten un filtro para que no se les caiga el chiringuito? espero que sea porque todavía estan "en obras" ¿?, si no vaya fiasco de ONO!
Y todavia se atreven a dar los 4 megas. Animalitos, si no podeis con 3!
Estoy totalmente de acuerdo!!!! :-?
Como se atreven a ofertar 4Mb sin con el 3 no andan y a mas tienen el desparpajo de decir priorizar...
Claro! la navegacion le siguen metiendo la Webcache!!!
En fin espero q pronto llegue el PLC a mi zona.... y pasaporte al cable!!
La unica forma de cambiar ONO es dejarlo... y asi se hundira en su miseria.
:-(
¿Y que dicen ahora los que decían que si los ratios, que si la gente imaginaba lo del filtro. eh?...
Menuda cara tienen. Todo dicho con muy buenas palabritas para que no parezca lo que estan diciendo, y encima con el clásico final de que... es temporal, se mejorará, etc...
Y el colmo es ya esto...
"
P2P que pueden esperar en los momentos punta sin afectar demasiado a la experiencia del usuario"
¿Como? ¿Sin afectar demasiado? Que cara más dura hay que tener, joder. Si me dijeses, es que durante la mañana o la tarde el bittorrent baja un poco menos, pero está capado a una velocídad ridícula todo el santo dia!
Si veían que iban a tener saturación no haber ofertado algo que no podían, eso es timar y son unos estafadores, y encima por otra parte luego se jactan de que con la tecnología que tienen serían capaces de dar servicio a 27mb eran?
El hecho es claro, con 1mb/150 yo descargaba a 120 constantes, con 3m/150 no pasa de 70 más que en descarga directa. Por lo visto la cutre revolucion es tener una conexión mucho peor que antes, pero vende mucho decir que se tienen 3m 4m y 2 millones de megas, pero de descarga directa claro, como saben que eso no les va a saturar.
Caraduras...
Claro, pero que pongan la situación real, que ONO aparte de admitir el capado, parece que diga que sólo limitan a 2.5 Mb y de 6 a 8 de la tarde, la hora punta...jajaja, capdos a 640kb y tooooodoooo el día (y la nocha, ya me contarás la punta), y encima, negándolo los técnicos, los operadores.... Si tan claro estaba ¿porqué negarlo?
Mentirosillooos :-P
ke cabrones son, internautas.org les envian un email pidiendo explicaciones sobre el capado y les contestan eso y luego
todos los clientes de ono ke hemos enviado emails y llamado por telefono nos decian ke no habia nada, ke la red iba de puta madre blablabla.
Ke mierdas les costaba ponernos ese puto texto en los emails de contestacion, nos hubiesemos ahorrado tiempo, dinero y dolores de cabeza.
PD: recomiendo el mega "especial" a todos xD
Yo no se tu, pero unos cuantos bastantes de este foro tambien le hemos calentao la oreja a los de la AI, si no como crees que se han hecho eco?.
A eso sumale toda la peña que ha llamado a ono y se ha dejado la puta pasta en el 902, y a todos los mails que han recibido como el tuyo, etc......
Por lo menos ono lo reconoce, y eso es un pasito.
Un saludo
Vaya, y yo que pensaba que la priorización de paquetes solo se nota cuando hay saturación... vaya... tendré que mandar un correo a la Universidad a ver si cambian el temario, que algo anda mal 
Fuera coñas... si realmente fuera una simple priorización (que oye, eso no está mal por otra parte :P) lo normal es que nos fuera el P2P a velocidades altas al menos durante las horas normales, no puntas. Además el tráfico P2P no estaría limitado a una velocidad fija (como todos sabemos), sino que a una hora no alcanzaría más de 120... en otra hora con menos saturación llegaría a 300... 100... 330... vamos, impredecible, ya que dependería dinámicamente de la saturación del momento.
A no ser... a no ser que priorización para ellos sea decir "en esta zona se consume mucho tráfico... corre riesgo de saturación en horas fijas, así que limitamos el P2P a 640kbps y que se apañen". Por otra parte, metodo "tipical spanish" xD
Y si esto es así, como parece ser ya que no todo el mundo está capado (aunque si casi todos), señores, esto es agravio comparativo, porque a que pagamos lo mismo? pero TECNICAMENTE la conexión es diferente ;).
Como dirían antes: "O jugamos todos o rompemos la baraja"
Totalmente de acuerdo. La priorización sólo se debería dar cuando existe la saturación y debería variar en tiempo real la velocidad de las redes P2P según haya más o menos saturación y ciertamente a las 4 de la madrugada dudo que haya mucha saturación y sé que a esas horas las redes P2P siguen yendo mal. Eso deberían explicarlo también. Si tienen una buena escusa pase, pero dudo que todas las noches estén metiendo material nuevo en todos los nodos que tienen.
Estoy deacuerdo con ambos.
En la contestacion de ONO, hay que matizar muchas cosas, ellos hablan de prioridad, pero no es asi. ES CAPADA
Ono NO esta priorizando, esta CAPANDO directamente la conexion del usuario a 600Kbps.
Lo lógico es que priorizaran el tráfico de forma GLOBAL, es decir, si ono tiene un ancho de banda X, lo lógico seria priorizar unos paquetes a otros (20% p2p, 40% http, 30% ftp... etc etc, por decir algo...), y en los momentos de saturación sí se notaria la bajada de rendimiento. Esto lo veo más normal, y es lo que hacen otras operadoras con la Voz IP o con la TV por ADSL.
Yo creo que ONO no dispone de tecnologia para aplicar QoS a grandes anchos de banda, y por eso lo hace nodo a nodo.
Como habeis comentado, yo a las 4 de la mañana tengo el PC apagado porque me molesta para dormir, y seguro que muchos otros hacen lo mismo, a esa hora tendria que andar mas las p2p y no lo hacen
Salu2
EDITADO: Acabo de leer mas abajo que sotomonte ha explicado mas o menos lo mismo, pues ahi queda. Un saludo
Eso se llama QoS (Quality of Service) y TODOS los isp's lo aplican. Se trata de, en momentos de colapso, dar preferencia a un tráfico sobre otro. Es normal que al realizar una subida de velocidad de este calibre esto pase !! Es que no se de que os extrañais. A algunos de vosotros da bastante tirria leeros, parece que vuestra vida depende de bajar y bajar del emule/bittorrent a más velocidad... dadle un tiempo a ono a que haga las ampliaciones que tenga que hacer y después ya os quejareis a gusto.
Un saludo
A ver... Me importa un CAPULLO los problemas que ellos tengan. Lo que si ke me toca los cojones de una manera inimaginable es ke llame por telefono y me digan que SON IMAGINACIONES MIAS, KE NO HAY NADA CAPADO Y POCO MAS O MENOS QUE "ESTOY LOCO". Entonces llegan la asociacion de internautas y les pega un toque, y claro, aquí ya hay que tener cuidaO, porque a UN MIERDA DE CLIENTE SE LE PUEDE DECIR EN LA CARA GILIPOLLAS, PERO YA CUANDO LA COSA LLEGA HASTA ASOCIACIONES, TIENEN QUE EMPEZAR A CONTAR PARTE DE LA VERDAD
MENUDA PANDA DE HIJOS DE PUTA
Pues si piensas eso de ellos, ellos seran hijos de puta pero tu eres un pringao de campeonato por las siguientes razones:
-estar soportando un mal servicio (segun tu, a mi me va de putisima madre)
-estar quemandote la sangre y tragando bilis, sin necesidad
-no darte de baja pero que YA (dado que segun tu son unos pringaos).
Si te quieres quejar, como dicen por ahi arriba, quejate, es tu derecho... pero se consecuente hombre... si tan mal lo hacen, cambiate.
coincido con lo dicho en algunos posts: si ONO hubiera dado estas explicaciones, incluso si las recogiera en el manido contrato, hubiera quedado más elegantemente, y se hubiera cubierto mejor las espaldas. Por mi parte, si hubiera sabido de esta postura de ONO, pues quizás tendría otra opinión.
En el fondo, el problema real es la caótica desregularización del sector de las telecomunicaciones: esta carrera de a ver quién la tiene más grande (la velocidad), la necesidad de garantizar unas cotas de mercado amplias y suficientemente estables para poder enfrentarse con garantías al momento en el ke el mercado esté totalmente liberalizado y el megamonstruo de Telefónica saque los dientes, todo esto lleva a esta desesperación de las ISP.
Es entendible, pero la jugada no es correcta. No sé, quizá en estos post estamos sólo los ke kreemos ke la Red puede ser una gran cosa y ke la calidad es mejor ke la cantidad... Tal vez, digo yo, si ONO simplemente hubiera sido más humilde en su órdago (una revolución cojonuda de 2MB/1MB o algo así), una oferta más acorde a sus capacidades financieras y tecnológicas, tal vez no habrían dejado en evidencia ahora sus propias vergüenzas: que su estructura es más raquítica de lo ke pueda intuirse bajo los destellos y sonidos hip-hoperos de sus anuncios.
Saludos.
Esto es solo un pronunciamiento a medias, como siempre no les interesa decir toda la verdad para que la gente no huya despavorida.
Este "sistema" (capadón)solo lo utilizarán mientras mejoran(si es que siguen mejorando) las lineas debido a la cutrerrevolucion?, o más bien ono ya no puede vivir sin él y necesita lastrar sempiternamente las redes p2p para que su infraestructura aguante?. O tal vez consiga estabilizar la situación y retire el capado... hasta que pongan los 4 megas y vuelvan arepetir la operación.
Si siguen haciendo "revoluciones" para las que no estan realmente preparados como único medio que (parece ser) conocen para captar clientes, tendran que estar siempre tirando de limitaciones al p2p.
Así que lo de aumentar la subida ni hablamos :-D
Es mi primer posteo, pero no me puedo aguantar, mi aficion es optimizar el funcionamiento de cualquier cosa o sistema, proceso, y estos señores me tienen ocupado, por mi evidente ignorancia tecnica desde su duplicacion, me siento ofendido y timado.
Me cobran religiosamente, pero me racanean servicio, por lo visto son racistas con el tipo de protocolo o aplicacion, pues si me lo hubieran dicho seguramente hubiera elegido quedarme con mis 600 anteriores.
Lo dicho me pregunto si el tema sera de ilicito civil o no, repito me lo pregunto, pero no puedo por menos que sentirme tristemente timado.
Saludos
El Tio Carril.
No dejo de darle vueltas, si mi compañia de suministro electrico me suministrara a 175 voltios en vez de a 240 voltios ¿ como llamariamos a la situacion?,¿y si comprara un piso en una cooperativa y no me lo construyeran? y ¿si vendo y cobro algo que no puedo o quiero servir en plazo y forma?.
No se, estoy inquieto...
Cada vez que compruebo velocidad de conexion va peor...
¿ Sera por que estoy descargando los manuscritos del Mar Muerto en version integra en JPEG de alta resolucion?
Y eso a quien le puede importar, si compro agua para amainar mi sed y la pago, quiero agua, y si pido 2 hectolitros y me los cobran los quiero.
Sigo inquieto...
Nas noches a tos.
Tio Carril
Yo soy un antiguo usuario de la antigua Retecal, y no se si habrá otros compañeros por aquí que hayan sido también de Retecal que opinen de este tema, pero si no recuerdo mal en Retecal ya hubo un precedente de un problema parecido de saturación de red, y que fue precisamente lo que hizo que se fuera al traste todo el invento por falta de previsión, contratando a mas gente de la que podían, y al final necesitaron ampliar la red y fue entonces cuando se encontró que los dueños de la compañía ya no dieron un puto duro más para hacer dicha ampliación.
La verdad para toda la gente que no ha vivido esa experiencia tener una saturación de red que no se controle es un problema muy gordo para el ISP en cuestión, y que pasa por ampliar la red o hacer lo que está haciendo ONO de capando lo que más ancho de banda consuma, lo que es una cabronada y una falta de previsión, que yo siempre he creido que se trataba de cosas que ocurrían solo en las pequeñas empresas como lo fue Retecal, pero el peor momento de todos es cuando al ISP en este caso ONO no le queda más remedio que decir lo que ha dicho en este comunicado que se puede resumir en tres palabras, FALTA DE PREVISION, sinceramente es indignante que ONO la compañía que quiere ser competencia de Telefónica tenga estos problemas que se asemejan mas a los achaques de una pequeña empresa.
Si la saturación no se controla efectivamente como deja caer el artículo esto sería un auténtico desastre y el enfado hubiera sido mayúsculo y peor que el actual os lo aseguro, las consecuencias las vivimos los usuarios de la antigua Retecal con una capada de todos los servicios a la mitad de la velocidad de lo que ofrecían es decir si tenías 256/128, te daban 128/64 y así con todas las conexiones esto hubiera sido aún peor, y Retecal despues de muchas presiones reconoció el problema como hoy lo ha echo ONO, incluso se organizó perfectamente un apoyo masivo en contra de la compañía para que respondiera y diera la cara, y efectivamente dio resultados un pez gordo dio una entrevista en una radio y reconoció el problema.
Aprobecho para apoyar la teoría de que si sabían que no podían ofrecer tanto mega por el problema de saturación, porque cojones ofrecen tanto mega en vez de hacer una duplicación mas modesta y con mejor calidad (con razón han permitido paulatinamente el paso de los 3Mb al 1Mb /512)
Y ahora se me viene a la cabeza y me rio por no llorar, tienen tal marrón encima y todavía les queda el otro marron de traer la revolución a Castilla y León que todavía no tenemos ni los 3Mb capaos, espero por lo menos que la red que dejó Retecal la hayan migrado lo suficiente para que esto no reviente y lo jodan todo porque ya sería el no va mas.
estamos introduciendo un sistema de priorización que garantice que en caso de saturación, se prioricen los paquetes de tráfico más inmediato como la navegación Web, los juegos, Correo etc., sobre los paquetes de usos menos prioritario y conexiones más largas, como el P2P que pueden esperar en los momentos punta aunque en realidad lo que estamos haciendo es reirnos de todos los GILIPOLLAS que nos sueltan la pasta cada mes dandoles largas por telefono y diciendo que no hay nada capado
PD a los moderadores: QUITAD LO DE ONO RULEZ QUE SALE EN LA CABECERA DEL FORO QUE CADA VEZ QUE LO VEO ME HIERVE LA SANGRE POR FAVOR. UN SALUDO.
Cabe añadir, que, con la aceptación por parte de ONO de su incapacidad para hacer frente a su propia oferta por dificultades o insuficiencias tecnológicas, se puede rescindir, con la ley en la mano, cualquier contrato de servicio referido a Internet: esto va sobre todo por el compromiso de un año para el ONO 3D.
Saludos.
Una priorización no es lo mismo que una limitación de velocidad. Para ambas se utiliza la capa 7, claro, ya que lo hacen por protocolos, pero no es lo mismo priorizar, es decir, "poner delante" aquellos paquetes que interesan mas (http, ftp, correo, etc) y por detrás los que interesan menos (p2p en este caso). Esto conseguiría que, sin verse afectada la navegación y demás consiguieramos velocidades bajas de P2P en casos de saturación, tal y como dice la nota esa de ONO. Peeero, si no hay saturación (madrugadas, o cualquier otra hora del día) el P2P debería aumentar la velocidad.
En el caso práctico, lo que vemos es que el P2P no sube NUNCA de los 640kbps en descarga, haya o no haya saturación. No es lo mismo.
Mi opinión? Pues está claro, no es que hayan mentido, sino que como siempre una verdad a medias puede satisfacer a gente sin conocimientos informáticos (que para nuestra desgracia es el 80% de la gente con Ono). Es decir, probablemente han incluido una limitación de velocidad por protocolos (el llamado capado), pero al mismo tiempo han incluido la priorización. Eso explicaría porque la gente, pese a tener ese máximo de 640kbps en P2P, tiene a veces problemas para adquirir siquiera esas velocidades en BT con muchas semillas. Quizá en esos momentos actúaba la priorización, PERO NO EL LIMITE.
Vamos, en mi opinión han hecho ambas cosas (la priorización de hecho no me parece mal), y como siempre contando una media verdad han "callado" a mucha gente. Porque no han reconocido NADA del capado si esto es cierto. Porque nos la siguen metiendo doblada.
Saludos.
Weno y deja un poco de lado el p2p, soy un jugón y apenas puedo jugar a no ser que juege a las 10 de la mañana o a partir de la 1 de la noche, a TODAS las demas horas me va la conexion muy intermitente (ping 30 a 200 todo el rato y cada 30 seg, vamos injugable) si llamo a ono me dicen ke es mi pc (he probado de todo y tengo mas q demostrado q es su red, en 2 pcs distintos, 3 tarjeta de ethernet , he formateado 2 veces, he probado 3 SO diferentes, por usb, en el portatil, y nada a no ser que me ponga a la 1 de la mañana va fatal) realmente estoy pagando por un servicio ke no va ni al 50% ya ke apenas juego por el horario q deberia llevar si quisiera jugar, por ejemplo ahora mismo si ago un ping a ono o a rediris(sin nada encendido, p2p, BT) la media se situa en 60 ms y tener en cuenta que no es muy hora punta..., que si lo ago a las 22:00 me da de 150 hacia arriba ..., es evidente que hay saturacion pero repito ese no es mi problema acaso cuando van a cobrar a la cuenta les digo hay un problema, este mes te pago el 50% por problemas en mi "infraestructura" economica.Lo dicho me tienen muy mosqueados
PD-La descarga directa no va del todo mal a unos 280
Si están priorizando las conexiones para que no se les sature la red:
1º- ¿Por qué las conexiones 1Mb/512 no tienen también este problema?,
2º- ¿Es que han creado una nueva red, nuevos nodos, para las 3Mb?,
3º- ¿Nos pasamos todos los usuarios de ono las 24 horas del díaconectados y descargando p2p o directas todo el rato como para saturar su red?,
4º- Ante una próxima revolución (segun varios rumores en este foro), ¿tendremos las mismas limitaciones otra vez (suponiendo que se quiten antes)?.
5º- Si ono decidiese ampliar su ancho de banda a 6Mb, 8MB o 2000Mb, ¿van a tener que cambiar toda su infraestructura para poder cumplirlo?.
NO ME CREO NA'.
Esto ha sido una declaración de ono para salir del paso. No creo que este sea el problema.
Totalmente de acuerdo contigo. Yo dejo una pregunta en el aire ante tu pregunta nº1:
¿La conexión 1Mb/512 es para silenciar a las personas más activas y con más conocimentos en informática? (Es decir, gente que no se traga milongas del tipo 3 megas/150 no tiene sufiente subida, tendrás el programa p2p mal configurado, etc, etc.
Pues si esa es la respuesta de ONO al capado de los usuarios, esta es mi respuesta al capado de ONO:
Vendo modem de cable 3Com (modelo aleta de tiburon) baratito. En perfecto estado. Bueno, en perfecto estado el modem, la conexión ya es otro cantar, está en las ultimas, tiene microinfartos cada dos por tres, pero el modem funciona perfectamente.
Y para los de ONO que andan por aquí, que se vayan a capar a su padre. Por mis eggs que a mi no me capan. Y que no se les ocurra poner otro comercial a llamarme.
Ya que nadie contesta en el otro hilo lo pongo aquí también:
.
Se me ocurre por dónde les podemos pillar por las pelotitas.
Encontré esto en un post que puso joseangel en la noticia de portada:
Creo recordar que hace tiempo Telefonica trató de clasificar los clientes como Oro, Plata y Bronce.
* A los bronce les dejaba llamar a tarifa normal, pero no les garantizaba la conexion ni poder llamar.
* A los plata les cobraba un poco más por garantizarles la linea y la supremacía sobre las llamadas bronce.
* A los oro les garantizaba que si la red estaba ocupada cursando llamadas plata o bronce, que terminaría alguna de esas llamadas "inferiores" para cursar la suya.
El gobierno no le permitió hacerlo. Es decir, le prohibieron discriminar las llamadas y cargarse unas para permitir otras.
Si les prohibieron discriminar las llamadas ¿porqué discriminan mi tráfico? ¿Acaso no pago yo igual cuota que los demás? Lo justo sería que nos dieran a todos los usuarios la misma capacidad repartida entre la disponible. No entiendo porqué va a tener mejor servicio alguien que envie películas por correo y yo con mi P2P me vea limitado.
Y otro que no sirve de mucho pero que me hizo gracia y que ya quisieramos todos que pudiera ser cierto
Digo yo, que si no me dan el servicio al 100%, no debería pagar el 100% de la cuota, ¿no?
Se podría interpretar eso como que... ya que yo pago por 3000/150 sea para lo que sea y me dicen que no puedo usar ese ancho de banda de subida y bajada para todo lo que quiero, que nos devuelvan algo de dinero a los que usamos P2P ya que ellos mismos reconocen que no nos pueden dar el servicio contratado, ¿no? Dicen en ese comunicado que nos pueden dar 3000/150 para unas cosas y para otras no por lo que para las cosas que no nos puede dar deberá recompensarnos.
No sé si alguna de las dos maneras de enfrentarse a ellos es buena, pero bueno, si alguien sabe de leyes ( #31169;#12399;#24444;#12364;#12371;#12371;#12395;#26360;#12363;#12394;#12356;#12371;#12392;#12434;#26395;#12416;#12290; ) que nos asesore un poco.
Ale, ahí queda eso.
No me refiero al caudal de mi conexion, sino a que me limitan un cierto trafico de informacion, en este caso los archivos P2P, y otros como correo, navegacion web, ect..., no me los bloquean y esto, creo, es incumplir el contrato que tenemos con ellos.
Es como si ONO no te permitiera llamar a ciertos numeros de telefono o si de los 100 canales de TV que tienes contratados solo te dejara ver 85. Te limitan algo que tu estas pagando.
Y ahora que nos toca? Conformarnos hasta que ellos decidan que ya pueden quitar el capado porque ya lo han controlado?
Lo gracioso es que yo he llamado al sevicio técnico del 902 por tres veces para arreglar un tema de facturación y en dos de ellas no pudieron atenderme porque no les funcionaba el servicio de base de datos, si a ellos no les funciona bien como demonios nos va a ir bien a nosotros?
Os adjunto el PEDAZO DE EMAIL QUE ACABO DE ENVIAR A ONO... LO DIGO POR LO LARGO XD
En primer lugar, adjuntarles esto:
ONO y las conexiones P2P
Algunos internautas, clientes de la operadora de cable ONO, se han dirigido a nuestra Asociación para informarnos de deficiencias en sus conexiones, principalmente en las redes P2P. Puestos en contacto con ONO, esta operadora nos ha remitido la siguiente información
Respuesta de ONO:
Debido a la subida de velocidad a 3 Megas, y la próxima ampliación a 4 Megas, estamos haciendo crecer la red muy fuertemente para seguir introduciendo a los nuevos clientes. A pesar de este gran redimensionamiento, ya que la velocidad ofrecida es muy alta y universal (no solo para unos pocos), el riesgo de saturación de la red en horas punta es razonablemente mayor que hasta ahora.
En nuestra red de cable nunca habíamos permitido que existiese saturación, ampliando la red al llegar en cualquier punto al 80% de la capacidad, por lo que, a igual velocidad, la experiencia de navegación siempre ha sido muy superior en cable que en ADSL, donde la saturación y pérdida de calidad es algo normal.
Aunque ahora la probabilidad de saturación sea mayor que antes, igual que en ADSL se degrada la calidad general de todas las conexiones, queremos que si se alcanza este nivel la experiencia sea siempre de la mejor calidad, y para ello estamos introduciendo un sistema de priorización que garantice que en caso de saturación, se prioricen los paquetes de tráfico más inmediato como la navegación Web, los juegos, Correo etc., sobre los paquetes de usos menos prioritario y conexiones más largas, como el P2P que pueden esperar en los momentos punta sin afectar demasiado a la experiencia del usuario. Con este sistema, si ocurre un caso de saturación, la redistribución del impacto de entre las aplicaciones de menor prioridad beneficiará a todos los usuarios, que percibirán una calidad muy superior de conexión a la que percibirían si la saturación fuera incontrolada como pasa en los demás sistemas, ya que únicamente afectaría a determinados usos y de forma temporal.
El problema es que actualmente estamos probando este sistema y el funcionamiento no está siendo óptimo, por lo que requiere aún de algunos ajustes y por ello está provocando esta experiencia en algunos clientes. Estamos trabajando en ello y en todo caso, los clientes que perciben este problema comprobarán que a medio plazo irá desapareciendo gradualmente hasta que consigamos ajustar del todo el sistema.
En segundo lugar, decirles que llamé unas 3 veces al servicio técnico, y a pesar de que yo insistía en que se me explicara que estaba pasando, segun uds. NO EXISTIA LIMITACION NI PRIORIZACION (JAJA) NI CAPADO ALGUNO, aún a pesar de que yo tenía razones para pensarlo. Vamos, que poco más o menos, resulta que yo ESTABA LOCO, o tenía alucinaciones.... Sin Comentarios.
Ahora, y cuando hay una organización de por medio, RESULTA que ya vamos sacando COSITAS EN CLARO.
Bueno, vuelvo a hacer la pregunta que ya HICE y cuya respuesta fue: "No existe ningún tipo de limitación". ¿SE SABE HASTA CUANDO VA A DURAR ESTO? ¿ O VAN A VOLVER A REIRSE DE MI EN MI CARA?
Un saludo, y denle la enhorabuena de mi parte, NO A LA PERSONA QUE LEA ESTE CORREO, SINO AL JEFE ENCARGADO DE LA "ATENCIÓN DEL CLIENTE EN ONO" POR SABER LLEVAR UN SERVICIO DE ESTE TIPO DE LA MANERA QUE LO ESTA LLEVANDO.
Adjunto tambien mi anterior email, me llamaron de el servicio técnico, hable con una Srta. y, tras discutir unos minutos con ella, NI HABIA FILTRO NI PRIORIZACION NI NADA. Todo eso a pesar de lo que pone al final del e-mail: "Por última vez, solo quiero INFORMACION VERAZ. Y ESPERO QUE LA PERSONA QUE RESPONDA ESTE E-MAIL SEPA, CON UNA SEGURIDAD ABSOLUTA, DE LO QUE ESTA HABLANDO." Lo dicho: SIN COMENTARIOS.
Estimado Carlos,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
En relación a su consulta le informamos que hemos pasado un aviso a nuestro departamento técnico para que contacte con usted a la mayor brevedad posible y le de una respuesta .
Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el teléfono de Servicio al Cliente 902 929 000, o bien a través nuestra página web: www.ono.es.
Hasta pronto.
ONO Servicio al Cliente
-----Mensaje original-----
Enviado el: viernes, 06 de mayo de 2005 04:43
Bueno, vamos a ver. Yo uso programas de tipo p2p, la velocidad de descarga no pasa de 70 kbps. No me digan que es por el upload, porque antes tenia 1 mb con el mismo upload y mis velocidades eran superiores. Ademas hay pruebas (visite http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=475223) hechas por otros, y otras hechas por mi.
Mi prueba es mas simple que esa: tengo 2 archivos descargando a 40 kbps cada uno. Si pauso uno el otro se sube a 80 kbps. Obviamente eso quiere decir que no es que el ordenador que me sirve no pueda superar los 40 kbps, si no que es mi linea la que no acepta mas de 80. Y es por ello que al cancelar uno de los 2 archivos, la mitad de mi linea queda libre para descargar mas rapido. Se supone que yo podria descargar a unos 300 y pico kbps.
Y repito, no viene limitado por el upload, porque en Bittorrent, la limitacion por el upload es relativa.
Bueno esto creo que queda explicado.
Rumores acerca de esta limitación, hay miles. Que a partir de hoy dia 6 se va a solucionar es uno de ellos. A ver, SIMPLEMENTE QUIERO INFORMACION VERAZ. Ni tecnicos ni nada por el estilo. YA ESTA BIEN.
Y repito lo que dije en mi anterior email: la gente se esta caldeando (y yo me incluyo). En esa misma pagina, del enlace anterior, pueden ver ya varios hilos en el foro acerca de este tema, y varias incoherencias acerca de la existencia de una conexion 1024/512, asi como comentarios de reclamaciones cuyo resultado son rebajas en la factura y, como se diria en el argot popular, resultados atribuibles al refrán EL QUE NO LLORA NO MAMA.
Por última vez, solo quiero INFORMACION VERAZ. Y ESPERO QUE LA PERSONA QUE RESPONDA ESTE E-MAIL SEPA, CON UNA SEGURIDAD ABSOLUTA, DE LO QUE ESTA HABLANDO.
juas, tu has estado en pocas empresas de teleco me da a mi. Ejemplo: los SAC. Para empezar, la gente va ahí a trabajar sin saber nada de nada y terminan dando... ¿"servicio técnico"? Empiezan con unas semanas de formación, siguen con pruebas y trabajando con empleados más antíguos viendo cómo trabajan ellos y luego ya empiezan a trabajar supervisados hasta que ya pueden hacer las cosas ellos solitos. Y qué tienen que ver los de arriba aquí? Pues que no les pasan la información que les tienen que pasar. Cuando todo el mundo sabía que "algo pasaba con los P2P" los del medio (por así decirlo) no les preguntaron a los de arriba qué estaba pasando porque supongo que supusieron que éstos les dirían algo si estaban haciendo algo con la red o porque la comunicación entre departamentos no es eficaz, porque el departamento técnico encargado de introducir la supuesta "priorización de paquetes" (que todos sabemos que es un capado, no una priorización) no se puso en contacto con ningún departamento que pudiera decirles ésta información a los clientes. Para ésto encuentro dos razones: los informáticos se tienen que limitar a su trabajo y fueron sus superiores los que no informaron al servicio de atención al cliente como es debido, o... también puede ser que tuvieran miedo de que si les decían ésto a los del servicio de atención al cliente, como alguno de ellos no lo entendería del todo o lo explicaría mal al cliente, prefirieron no decirlo y así evitar que al cliente no le llegue información tan "fea" y que si le llega algo sea con una respuesta que embellecieron tanto que no parecía mala como la que le dieron a la AI. A eso me refiero que no son los de abajo los que tienen la culpa, pues ellos son unos mandados y tienen que hacer lo que se les manda. Son los de más arriba, los que tienen que coordinar y "pensar" (supuestamente), los que no están haciendo su trabajo. Cualquier persona que sepa algo de empresas sabrá que la parte que funciona peor siempre en las empresas es la comunicación y la organización, cosa que manejan los del medio y los de arriba. Empresas como Jazztel lo saben y bien que pusieron en su comunicado oficial esta frasecita:
Nuestra filosofía, inculcada por nuestro Presidente, es que la mayor preocupación de cualquier dirigente debe ser eliminar la incompetencia gerencial de su equipo gestor sin perder de vista la actividad de la competencia.
A eso me refiero con que los de abajo no tienen la culpa, y que si el servicio de atención al cliente te responde cosas que no son acordes con lo que deberían responder, no es su culpa sino la de los de encima suyo.
Eso de que no les pasan la informacion como deberían pasarsela a sus trabajadores... no se yo eh? muy aprendidito tenían los operadores de Ono el cuento del ratio del emule, y de que "no había filtro" jaja.
Pero no te falta razón, mi conocimiento en ISP no es muy amplio. Lo que está claro eso que el comportamiento de los operadores y de los técnicos viene en gran medida influido por sus superiores, pero lo que te quiero decir es que la incompetencia viene con el trabajador, y que es algo que no se va facilmente con formación ( y más en este país, donde la productividad de las empresas aumentaría bastante si lograramos reducir la ineptitud)
Acabo de hablar con el 902929800, y el señor que me ha atendido, después de contarme el rollo que le obligan a decir, y todo eso que aquel que lea esto habrá oído ya, y después de comentarle yo la "confesión" de Ono (podéis verla en la web de la asociacion de internautas y en otros foros) y preguntarle cuándo se iban a arreglar esos problemas (he tenido que insistir, por cierto), me ha asegurado que el contrato que tengo con ellos limita la bajada de p2p a 16, eso sí, de manera "puntual" y cuando la red está saturada (o sea, las 24 horas). No hace falta que siga. Como no tengo el contrato que he firmado (que en realidad no he firmado) le he pedido que si podía mandarmelo a casa, por ver realmente si esa limitación aparece en el contrato. Una vez lo tenga, me acercaré dando un paseo a la Santa OCU, que a veces hace milagros. Si "normalizan" este tipo de actuaciones podemos despedirnos de compartir. Las líneas 3000/150 de Ono somos las primeras. Y es una advertencia clarísima hacia toda la comunidad que comparte.
Por cierto, si por casualidad alguien os viene con la historia de la ilegalidad, como me han llegado a decir a mí, preguntadle en qué facultad sacó la licenciatura.
Un saludooooo (y buen rollo con los del 902, que sólo hacen su trabajo. Dan la cara por su jefe, que en realidad es un pobre millonario (a costa de los que nos secuestran datos)).
No sé si habéis observado ke ahora si llamas a Atención al Cliente preguntando por lo del filtrado, te leen al dedillo el comunicado de ONO en la página de la asociación de internautas: lo repiten mecánico, y se nota que quien te atiende no entiende lo ke dice. Si le preguntas, te pasan al servicio técnico donde vuelven a proponerte lo de hacer comprobaciones absurdas... Lo curioso es ke defienden ke el filtrado es para momentos PUNTUALES de saturación de la red. Si les dices que SIEMPRE estás filtrado, se kedan como desconcertados.
Bueno soy el que pego el email ese largo que mandé a ono. ME HAN RESPONDIDO!! XD. Ademas 2 veces, y sin mandarme la tipica respuesta de: "Su consulta ha sido enviada a...." xD. Aunque vamos no espereis nada excepcional... Pero bueno, ya es un paso. Aquí os pego las 2 respuestas:
Estimado Carlos:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
No existe tal limitación, sino que lo que existe es un mecanismo que, ante caídas de la red, protege la navegación web, juegos, ftp… frente al tráfico de p2p, y esto solo ocurre en ocasiones excepcionales.
Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el teléfono de Servicio al Cliente 902 929 000, o bien a través nuestra página web: www.ono.es.
Hasta pronto.
Estimado Carlos,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
En referencia a la consulta que nos realiza, lamentamos indicarle que no le podemos indicar el plazo que usted nos solicita.
Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el teléfono de Servicio al Cliente 902 929 000, o bien a través nuestra página web: www.ono.es.
Hasta pronto.
ONO Servicio al Cliente
En lo del plazo se refiere a cuanto va a durar este capado, priorizacion, limitacion o como quieran llamarlo. Pues eso, que no lo saben
Un saludo.
Que desfachatez. Resulta vergonzoso el trato barriobajero con el que nos tratan. ¿Se creen que somos gilipollas o qué?
¿Por qué lo llamaran priorización cuando en realidad es sexo?. Perdón, CAPADO.
Y yo me pregunto. ¿Qué costará más, el adecuar las redes para ofrecer 3 megas "sin límite" como antes, o comprar los aparatitos esos de los cojones que nos han encasquetado?
He observado ke si dejamos (hablo en plural pues es un caso común con 4 clientes más) el emule varios días descargando (en su triste promedio de 70 kb y algún pico de 90 kb), al final cae en picado aunque descargues los mismos archivos o añadas otros con muchas fuentes (promedios de 15-3 kb incluso).
Para descartar ke fuera un problema del emule, al detectar la caída de velocidad pasabamos a otro programa P2P (bitcomet), y observamos ke la baja velocidad era constante también.
La única forma de romper este estancamiento de la velocidad, era apagando el modem, reiniciando el ordenador, y encendiendo el modem (supongo que entonces se nos asigna una nueva IP??) Pero no siempre funciona.
Al final hemos concluido que el filtro pretende controlar realmente la cantidad de datos ke te bajas.
ONO no buscaría priorizar trafico, sino redistribuir cantidad de datos: ahora nos preguntamos por los criterios del reparto: en las zonas con más competencias habrá más megas por usuario? en las zonas de poca implantación, nos tienen satisfechos con un 1 GB a la semana?) Y portanto mentiría en su comunicado.
Se trata quizás de una suposición, pero me gustaría abrir esa posibilidad de reflexión, y creo ke también se sustenta por la histórica política de ONO de pagar el kilo de mega en otras etapas.
Saludos.
Si quieres hacer una una buena prueba de velocidad del emule en cualquier momento busca en el buscador de la mula "cute chick sucks" y pon a bajar el primer archivo que te sale (unas 10 megas). En el momento en que cojas fuentes (unos segundos), la velocidad de la mula subira hasta su "máximo" (aparte de un primer pico).
Así sabrás si realmente es así. No me preguntes por qué pero ese archivo baja enseguida a una velocidad endiablada (tenga las fuentes que tenga).
Efectiva e inexplicablemente, ese archivo baja, en mi caso, a un promedio de 140 KB, pero con bruscas interrumpciones ke lo reducen de pronto a picos de 5KB y luego sube a 130.
Además con sólo 20 fuentes y una única conexión directa (a un usuario de MLdonkey).
NO entiendo la causa, quizá -pregunto- se deba a ke el archivo me lo descargué de ese usuario de mldonkey ke está pensado para linux.
O tal vez se conecte a un servidor dedicado??
Es algo a estudiar, quizá por ahí haya soluciones al capado:...
Misterios de la vida. ;-)
Lo de ese archivo es increible. En mi caso, en cuanto lo pongo a descargar y coge alguna fuente, ya se pone 150kb/s. Luego se estabiliza hasta que la velocidad total se queda en 70/80kb/s.
Lo curioso es que todas las fuentes (y digo TODAS) aparecen como MLDonkey. Y además bajas de todos. Yo he visto como, en un par de segundos, encuentra 20 fuentes y automaticamente baja de esas 20 fuentes. Como prueba de velocidad es excelente pero además se ve claramente el límite al P2P de Ono.
El comunicado de ONO es muy genérico, y abre muchos interrogantes: pues no entiendo el hecho de ke un servidor dedicado, que pasa de todos modos por la red emule (pregunto), debería ser filtrado también... Algún post en referencia al nuevo servicio Mini 24 h, deja sospechar la posibilidad de ke ONO tiene capacidad técnica para filtrar cualquier tipo de datos (messenger, navegación por sus páginas...) Ké tecnología permite eso? parce un firewall por tipo de datos?? Perdonad mi ignorancia.
El comunicado de ONO es muy genérico, y abre muchos interrogantes: pues no entiendo el hecho de ke un servidor dedicado, que pasa de todos modos por la red emule (pregunto), debería ser filtrado también...
Y lo está. Por lo menos a mí de 70 no me pasaban los "xxx usa wmv" y el emule cuando tenía los 3 megas. Pegaba un pepinazo a 400 kB/s pero era una simple ilusión óptica :-) que duraba 3 segundos. Ahora, a través de proxy´s si soportan el límite de la conexión (los 350 kB/s me refiero). Y con el mega de 5€ más, pues como que van a 120 kB/s constantes.
Algún post en referencia al nuevo servicio Mini 24 h, deja sospechar la posibilidad de ke ONO tiene capacidad técnica para filtrar cualquier tipo de datos (messenger, navegación por sus páginas...) Ké tecnología permite eso? parce un firewall por tipo de datos?? Perdonad mi ignorancia.
A estas alturas ya sabemos que pueden hacer lo que quieran. Otra cosa es la eficiencia con la que lo hacen. Que deja bastante que desear.
Sí, debe ser. Pero es raro que para un archivo así (lo cierto es que no he llegado a bajármelo del todo -¡lo juro!- pero su traducción "libre" sería "chica mona hace algo a una gran algo y luego es algo":-P ) hayan tantos servidores dedicados. Además, el archivo pesa unas 10 MB.
PD: Haciendo una búsqueda encuentra 654 fuentes (no me extrañaría que todas MLDonkey).
EDITADO: Acabo de fijarme que me coje un máximo de 60 fuentes y como máximo se descarga de 20 a la vez. Nunca supera esa cifra.
A ver no soy bocadepez.Mi nick es PiPePiTo.
me acabo de informar de k ono por 15 € mas te baja la velocidad de descarga a 1 mega y te incrementa la de subida a 512 kbs...XK COÑO ACEN ESTO SI YO SOY UN POBRE XAVAL K LO K KIERE ES PODER DESCARGAR CON BITTORRENT Y CREAR UN SERVER DE CS...
weno a lo k vengo esk lo mejor sera seguir intentandolo con el uncapping
A los k no les guste esta opcion les recomiendo k se instalen linux debian o cualkier distro y k pongan en la consola(en el kaso de debian) apt-get install amule
ya vereis k con 3 megas no existen limites
Cierto (jo, que decepción :-D ). Por cierto, los nombres de los 60 usuarios me salen como FunnyNick (ya sabeis, la opción esa de la mula) o con un nick aleatorio (letras al azar).
En fin, por lo menos sirve para probar la velocidad. Ah, al rato de estar bajando pega un bajón y se mantiene en 30 más o menos. No sé, es curioso el archivo.
Hola Zoton 
A ver, me ha pasado algo muy curioso, ahora que lo pienso leyendote, a mi me pasa lo mismo.
En el azureus / emule / conexión en general, me quedo sin ancho de banda literalmente.
Imaginemos que bajo a 50kb constantes y derrepente baja a 0kb sin motivo alguno, y tras unos segundo se recupera...
Hace un tiempo... he llamado a ONO por que últimamente mi modem se queda sin internet y me han pedido mi MAC del modem...
¿ Acaso vamos a tener que empezar a sospechar nuevamente de actos no declarados por ONO ?
P.D: Desde que me han pedido mi MAC no me ha vuelto a pasar... dejemosle tiempo al tiempo...
Aqui en España estamos en el culo del mundo encuanto a internet, y nos venden las conexiones como las de ono como una gran revolucion con una subida de 150...echar un vistazo a como esta internet en otros lugares y os darais cuenta q estamos a un a años luz..
http://kirai.bitacoras.com/index.php?p=254
Porque aún no se como darme de baja. Pero el lunes sabré como hacerlo. Yo tenía Auna y ahora Ono. Me estafan . Desde hace unos días siempre veo el 16 en la subida cuando conecto un P2P. Solo se que tengo que solicitar la baja cuando haya empezado el mes de Setiembre. Asi dar tiempo al ISP de ADSL a enviarme el Kid (aun tengo linea de telefono) y no quedarme sin Internet. A mi dejaran de estafarme. Lo que me están haciendo es una estafa.
Depende de zonas, yo acabo de llamar y me han dicho que en Castilla y Leon (antigua Retecal) no existe esa modalidad, y de momento no tienen intención de ponerla.... yo he dejado constancia de que quiero aumentar mi upload, y que si no tengo respuesta para diciembre, les mando a tomar por @#~€..... Ellos mismos....
Pues yo llevo ya unos dias, que el emule o el bittorrent, no consiguen bajar a mas de 6 o 8 kb., por ftp, y donwloads http, va a toda pastilla, pero es poner el p2p, y se muere. Antes al menos me bajaba a 50, 60, incluso a 80, pero eso es para darme de baja y que se metan la conexion por donde les quepa, me parece una verguenza, y una estafa, que lo especifiquen en el contrato, asi no me hubiera dado el alta.
Por cierto, vivo en Paterna, Valencia.
Saludos.
A la fecha de hoy 16.10.2005. mi conexin en ONO 4Mb y con el eMule ya abierto desde hace dos semanas sin cerrarlo, solo me descarga 30Kb si llegan.
Me gustaria saber donde poder reclamar, ya q las multiples llamazdas q he hecho al 902929000 no han servido de nada.
Espero ayuda o una pronta solucion a este problema.
Estan en su derecho de dar un servicio mediocre a sus clientes, si su infrastructura no da pa mas que se le va a hacer.
Pero al menos que avisen a los NUEVOS CLIENTES que es una conexion limitada y mediocre. Porque si uno contrata una conexion de 3 o 4 mb, lo que espera es justo eso 3 o 4 mb para TODO.
Embusteros, estafadores.
Mira la solucion es informarte en otros foros de ISP que no hagan este tipo de jugadas sucias. Te daras cuenta que todos juegan sucio, pero al menos elige sabiendo lo que vas a encontrar.
Contrata con otro ISP y que no te pase na.
Pero eso si, haz lo que te convenga a ti, no lo que le convenga a los ISP, al fin y al cabo es tu dinero y tu decides a quien le pagas.
Yo me piro a jazztel.
deberiamos juntarnos todos los usuarios y llamar a la OCU que es la que se encarga de los consumidores, porque esto es una tomadura de pelo, eso no viene en el contrato y no nos estan dando lo que hemos contratado.
Si les metieran un buen puro, ya veras como espabilban pero como no hacemos nada se siguen riendo de nosotros. vaya timo
