Problemas para pasar de Ono cable a Telefónica

Hola.

No sé si entiendo muy bien lo que me explicáis.

Yo la portabilidad que quiero hacer a Telefónica es de ADSL+ Teléfono, no sólo ADSL.

No veo pues qué problema tiene ONO o Telefónica de querer pasar los mismos servicios que tengo ahora de uno en el otro.

¿Puede ser que Telefónica haya gestionado mal la portabilidad?

Ah, otro dato, la línea y el número de Tlf. antes de ser ONO cable, fue una línea de teléfono convencional de las de toda la vida, sin ADSL ni nada. Luego contratamos el cable y ONO nos "cortó" Telefónica

Sí, sí, si todo eso me lo explicaron. Y se quedaba en 39.9€ iva incluído durante el primer año.

Y yo les comenté que mi línea era de ONO cable, no ADSL y todo eso.

El tema precios quedó claro y presenté todos los documentos. El problema fue cuando telefónica me comenta lo de pasar la línea Libre a Particular o algo así.

De hecho, es la segunda vez que intento pasarme este año a Telefónica y siempre llaman preguntando si mi número de tlf. es "normal" o si es algo raro como RDSI,empresa o algo.

Muy raro

A algunos nos va bien el ADSL, y eso que no estoy cerca de la central.

Al contratar Movistar, éste dice que se encarga de todos los trámites de la portabilidad, que no hace falta llamar a ONO para nada.

Sin embargo, como bien dices, ONO sigue cobrando la fibra porque, según ellos, Movistar sólo da de baja la línea, no la fibra. Bien sabe ONO que tu intención es dar de baja teléfono e internet porque al día siguiente te llaman con una contraoferta. Pero se lo callan.

Movistar dice que ellos comunican tanto la baja de la línea de teléfono como la de internet y te recomiendan devolver los recibos.

Entonces llamas a ONO para dar de baja todos los servicios y ONO aprovecha para acusar a Movistar y volverte a hacer una contraoferta para que te vuelvas con ellos.

Ahora mismo me ocurre como a tí, 3 meses pagando doble

No hay quien se fie. Lamentable espectáculo el que nos ofrecen estas compañías...