Por LEY tienen la obligacion de darte como minimo el 80% de lo que te prometen el dia que contratas el servicio,,,Eso si mucho ojo el dia que agas la contratacion te grabaran la conversacion,,,Asi que si tienes grabadora en el movil grabala tambien y asegurate que la operadora te repita bien clarito,lo que contratas y lo que vas a pagar y sobre todo la velocidad que te va a llegar,,,Ya que si luego si te dicen 10 megas pagas por 10 megas y te llegan 4 solo,,Con esta prueba te puedes dar de baja sin coste por incumplimiento de contrato o en muchas ocaciones te hacen rebajas en el servicio,,,Como opinion personal te aconsejaria telefonica,,se sabe que es una mierda,,Pero que operador en españa hace las cosas bien?? a mi Jazztel al igual que Ono son un poco mafias y su servicio en reparaciones carece de rapidez,,y te puedes tirar dias sin internet,,,Telefonica con averias grandes no suelen tardar mas de un dia,y a las 6 horas que te falle el servicio puedes llamar y reclamar el importe de ese dia y te lo devuelven en la siguiente factura....espero haberte sido de ayuda,,,un saludo