Buenas,
Me pasé a Masmovil ... pensando que iba a a ser como jazztel pero a mejor precio y para nada!!!!
* La telefonía IP no para de darme problemas.
* La velocidad de mi ADSL con Masmovil, es la mitad que mi antiguo VDSL con Jazztel (de unos 23-24Mbps a unos 12-13Mbps actualmente)
* La atención al cliente, no era una maravilla, pero ahora es pésima
... al grano..., en el contrato me pusieron que tenía una permanencia de 1 año, pero en las CONDICIONES GENERALES que tienen colgadas en la web pone que son tres meses. Además, ante la duda, llamé, me identifiqué como cliente y preguntando por mi situación concreta me dijeron (verbalmente) que eran tres meses. He intentado en reiteradas ocasiones que me lo pongan por escrito, pero no lo consigo.
... Ya han pasado los tres meses... y quiero irme... que opináis?... que hago?
Gracias.
