Primero de todo, esto se trata de una opinión personal e informal que no está vinculada a BandaAncha :)
Segundo, es una opinión asumiendo los datos que se conocen a día de hoy (02/10/2012).
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Bueno, aquí va:
Principales problemas a los que se enfrenta Ono en un futuro prácticamente inmediato:
- Movistar Fusión
- ADSL Pepephone.
¿Qué tienen de buenas estas conexiones?
En cuanto a Movistar, pasa de ser la opción cara y fácil a ser la opción relativamente barata e incluso rápida:
- Mientras que Movistar Fusion ADSL no es la conexión más rápida del mundo, AHORA sí es una opción relativamente barata, especialmente comparado con las conexiones actuales de la competencia.
- Para los que quieren más velocidad y no tienen opción a cogerse FTTH, la opción VDSL ya no es excesivamente cara e iguala los precios de los 30 Mbps de Jazztel y de Ono.
- Y para los que pueden permitirse coger FTTH, la conexión Fusión de 100 Mbps ahora tiene un precio similar a los 50 Mbps de Ono.
En cuanto a Pepephone:
- Pasa a ser LA opción para quien quiere 20 Mbps de ADSL al precio más pequeño posible.
- ¿Y si se quieren las llamadas? Pues OVH te ofrece línea de teléfono + llamadas ilimitadas a fijos de España + llamadas ilimitadas a fijos de 39 países más, todo por 1 € al mes. Sí, 1 € al mes. Y si quieres llamadas ilimitadas a móviles, con cogerles a ellos el teléfono VoIP, por 9 € al mes las tienes.
¿Qué suponen para Ono estas conexiones?
Empecemos por abajo: Los usuarios que quieren economizar al máximo:
- No va a haber quien quiera pagar 47 €/mes (IVA incluído) por 12 Mbps + teléfono y llamadas... pudiendo tener 20 Mbps + teléfono y llamadas por 30 €/mes.
- Luego... todo quien quiera gastar lo mínimo manteniendo una conexión decente y tenga cobertura con Pepephone, no se lo va a pensar 2 veces.
- Luego... sangría de esa clase de clientes, que curiosamente son los más numerosos.
Seguimos con la parte media-baja:
- Aquí Ono se topa de frente con el pack Movistar Fusión. Donde Ono antes estaba arañando multitud de usuarios de móvil con su OMV, ahora Movistar no solo va a recuperar los usuarios de móvil, sino que además se va a llevar de calle unas cuantas conexiones de la competencia.
En la parte media-alta:
- Aquí no hay mucha sorpresa, pero lo que sí hay es una rebaja en el precio de su VDSL 30 Mbps por lo que ya no es una conexión cara. Nadie que tenga Ono 30 Mbps va a pasarse a Movistar VDSL 30 Mbps porque no tendría sentido, pero ahora, los usuarios nuevos ya no tendrán tan claro pasarse a Jazztel VDSL o Ono 30 Mbps, sino que ya entra en el panorama los 30 Mbps de Telefónica.
En la parte alta, los usuarios "premium":
- Aquí es donde pienso que más daño le va a hacer Telefónica a Ono. Con Fusión 100 Mbps, la conexión pasa a tener un precio similar al de los 50 Mbps de Ono, llévandose con ella además las líneas de móvil.
- Donde Telefónica tenga FTTH, se llevaría de calle al rango de clientes "premium", que son precisamente los que más beneficios reportan a la compañía.
¿Y qué significa todo esto?
- Lo primero de todo, la sangría de clientes en todos los los rangos de conexión.
- Lo segundo, con un menor número de clientes, la rentabilidad de la red enmagrece a niveles cercanos a lo insostenible (a día de hoy ya está por debajo de lo recomendable).
- Lo tercero, con menos ingresos y con una red menos rentable, todas las deudas contraídas en el pasado van a ser más complicadas de pagar y de renegociar.
¿Qué ha hecho Ono hasta ahora?
- Ha rebajado ligeramente (insuficientemente) el precio de los 12 Mbps
- Los que tienen 6 Mbps pagan más que los de 12 Mbps y no hay noticias de que les vayan a pasar a dicha tarifa más barata, lo que me parece una falta de respeto y de trato total e inaceptable hacia dichos clientes. Espero que eso cambie y me tenga que comer mis palabras.
- No ha adaptado sus tarifas a la nueva Movistar Fusión, por lo que aunque respondan pronto, que no sé si lo harán, a día de hoy ya han perdido miles de clientes por no responder con la celeridad que este tipo de ocasiones requieren.
¿Qué CREO que va a pasar?
Creo que Ono va a responder, pero lo va a hacer de la manera a la que nos tiene acostumbrados:
- Va a hacer ofertas similares a las que Telefónica está haciendo, mejorándolas respecto a las de Telefónica de una manera insignificante o incluso quedándose corta.
- No va a pasar a los clientes a las ofertas que les corresponden o incluso no les pasará automáticamente en absoluto y esperará que sea el propio cliente el que tenga que pedir que se le pase, añadiéndoles probablemente una permanencia.
Personalmente me gustaría poder comerme todas estas previsiones que hago con los datos que tengo a día de hoy y que Ono de verdad actúe como una empresa responsable y respetuosa hacia sus clientes, pero no sé por qué me da que no va a ser así, que de una manera u otra Ono nos va a decepcionar y muchos decidirán dejar de lado a la compañía.
Obviamente muchos de estos problemas no van a ser específicos a Ono, ya que ahora mismo Jazztel, Orange y Vodafone también tienen una oferta inferior a la de Telefónica y, aunque tienen un margen de maniobra más pequeño que Ono, también es cierto que no tienen que mantener una red tan cara.
Veremos a ver cómo se re-estructura la oferta de telecomunicaciones en España ya que tiene pinta de que vamos a tener unos meses muy interesantes por delante.
Saludos y... ¡crucemos los dedos porque Ono me haga comerme mis palabras! (que lo haré de muy buen gusto :) )
Edit:
Parece que ya están preparando la respuesta de Ono: vodafone.es/c/particulares/es
¡Esperemos que no decepcione!
:D
