Muy buenas. Desde que tenemos Ono en casa, hace unas semanas, llevamos sufriendo micro cortes por las tardes y noches. Por las mañanas no suele haber gente en casa así que no lo tenemos controlado pero haciendo alguna prueba al despertarnos parece ir bien por la mañana.
El router que tenemos es el Thomson TWG870. Lo tengo conectado por cable a mi ordenador.
Leyendo el log de eventos, no parece haber muchos problemas. Unos cuantos avisos por respuestas inválidas de DHCP y un "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received" de ayer. Sin embargo los cortes llevan sucediéndose desde el primer día.
Lo que sí he notado es que monitoreando el estado de la conexión, de vez en cuando durante un momento se pierde alguno de los canales de bajada, aparentemente de forma aleatoria ya que no es siempre el mismo. Los valores normales son estos:
Procedimiento inicial | ||
Procedimiento | Estado | Comentario |
Adquirir canal de bajada | Bloqueado | |
Estado de la conexión | Aceptar | Operativo |
Estado de arranque | Aceptar | Operativo |
Archivo de configuración | Aceptar | |
Seguridad | Habilitado | BPI+ |
Canal de bajada (downstream) | |||||||
Canal | Estado de bloqueo | Modulación | ID del canal | Frecuencia de símbolo | Frecuencia | Potencia | SNR |
1 | Bloqueado | QAM256 | 225 | 6952000 | 6.5 dBmV | 43.2 dB | |
2 | Bloqueado | QAM256 | 226 | 6952000 | 6.5 dBmV | 43.1 dB | |
3 | Bloqueado | QAM256 | 227 | 6952000 | 6.4 dBmV | 42.6 dB | |
4 | Bloqueado | QAM256 | 228 | 6952000 | 5.9 dBmV | 42.6 dB | |
5 | Bloqueado | QAM256 | 229 | 6952000 | 5.5 dBmV | 42.5 dB | |
6 | Bloqueado | QAM256 | 230 | 6952000 | 5.7 dBmV | 42.2 dB | |
7 | Bloqueado | QAM256 | 231 | 6952000 | 5.6 dBmV | 42.5 dB | |
8 | Bloqueado | QAM256 | 232 | 6952000 | 5.8 dBmV | 42.5 dB |
Canal de subida (upstream) | ||||||
Canal | Estado de bloqueo | Modulación | ID del canal | Frecuencia de símbolo | Frecuencia | Potencia |
1 | Bloqueado | QAM64 | 2 | 5120 Ksym/sec | 41.7 dBmV | |
2 | No bloqueado | Desconocido | 0 | 0 Ksym/sec | 0.0 dBmV | |
3 | No bloqueado | Desconocido | 0 | 0 Ksym/sec | 0.0 dBmV | |
4 | No bloqueado | Desconocido | 0 | 0 Ksym/sec | 0.0 dBmV |
Y cuando se pierde alguno de los canales pasa a este estado (a veces se pone algún canal como el canal 1 de esta tabla, a veces como el canal 2 y a veces ambos a la vez como en esta ocasión):
Procedimiento inicial | ||
Procedimiento | Estado | Comentario |
Adquirir canal de bajada | Bloqueado | |
Estado de la conexión | Aceptar | Operativo |
Estado de arranque | Aceptar | Operativo |
Archivo de configuración | Aceptar | |
Seguridad | Habilitado | BPI+ |
Canal de bajada (downstream) | |||||||
Canal | Estado de bloqueo | Modulación | ID del canal | Frecuencia de símbolo | Frecuencia | Potencia | SNR |
1 | No bloqueado | Desconocido | 0 | Desconocido | 0.0 dBmV | 0.0 dB | |
2 | Bloqueado | desconocido | 226 | 6952000 | 6.5 dBmV | 42.6 dB | |
3 | Bloqueado | QAM256 | 227 | 6952000 | 6.5 dBmV | 42.6 dB | |
4 | Bloqueado | QAM256 | 228 | 6952000 | 6.0 dBmV | 42.6 dB | |
5 | Bloqueado | QAM256 | 229 | 6952000 | 5.5 dBmV | 42.5 dB | |
6 | Bloqueado | QAM256 | 230 | 6952000 | 5.6 dBmV | 42.3 dB | |
7 | Bloqueado | QAM256 | 231 | 6952000 | 5.8 dBmV | 42.5 dB | |
8 | Bloqueado | QAM256 | 232 | 6952000 | 5.8 dBmV | 42.6 dB |
Canal de subida (upstream) | ||||||
Canal | Estado de bloqueo | Modulación | ID del canal | Frecuencia de símbolo | Frecuencia | Potencia |
1 | Bloqueado | QAM64 | 2 | 5120 Ksym/sec | 41.7 dBmV | |
2 | No bloqueado | Desconocido | 0 | 0 Ksym/sec | 0.0 dBmV | |
3 | No bloqueado | Desconocido | 0 | 0 Ksym/sec | 0.0 dBmV | |
4 | No bloqueado | Desconocido | 0 | 0 Ksym/sec | 0.0 dBmV |
Esto hace que sea imposible jugar en línea y prácticamente imposible hablar por Skype ya que hay cortes en la llamada muy frecuentes y cuando no los hay puede haber un retraso de varios segundos.
¿Alguien tiene idea de por qué puede suceder esto? ¿Es normal? Si alguien pudiese arrojar un poco de luz sobre el tema se lo agradecería mucho.
Por si sirve, decir que el panel de control del router pierde la sesión a cada rato teniendo que logear de nuevo y que la versión del software es STB2.52.71.
¡Un saludo!