Orange

Buenas,

Hace unos días salió la noticia de la nueva conexión ADSL sin línea de orange para autónomos y empresas, pero que según pusieron en la noticia en portada en BandaAncha decía:

Se trata de una conexión pensada para empresas pero que puede contratar cualquier particular.

No sé de dónde se ha sacado dicha información. En la web de Orange al realizar el proceso sólo se puede seleccionar o autónomo o empresa:

No he probado a contratarlo telefónicamente, pero me da a mí que no es posible contratarlo oficialmente por un particular...
Saludos

RUEGO LA MAXIMADIFUSION DE ESTE ESCRITO EN INTERNET

La compañía ORANGE me está negando el código de liberalización, necesario para poder liberar un teléfono que me proporcionaron a cambio de 18 meses de permanencia. Después de ese periodo, decidí cambiar de compaía porque me resultaba más ventajosa o por otras muchas razones. Ahora, algunos meses después, intento obtener dicho código y me lo están negando, alegándome que el número con el que funcionaba dicho terminal, ya no pertenece a Orange. Sin embargo, yo he cumplido mi parte del contrato, permaneciendo los 18 meses a los que estaba obligado.

He consultado en la Oficina del Consumidor y me han confirmado que Orange (y cualquier otra compañía), tienen la obligación de facilitar ese código, y de forma GRATUITA, (aunque las operadoras están cobrando por ésto).

Te pido por favor, que envíes esta carta a todos tus contactos. JUNTOS PODEMOS.

No podemos consentir que estas compañías se rian de nosotros.

HOY POR MI; MAÑANA POR TI.

SOLIDARIZATE Y DALE LA MAS AMPLIA DIFUSION. A VER SI LES HACEMOS "PUPA"

Orange
Parque Empresarial La Finca, Edif. 8 y 9
Paseo del Club Deportivo, 1
28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Ref: LiberalizaciónTerminal Nokia 5230 - IMEI ***************
Reclamaciónnúmero 120422-000326

Muy Sres. míos:
Enrelación con el asunto de referencia, debo informarles que esta misma mañana mehe personado en las oficinas del Consumidor de esta Ciudad de Murcia, a fin deasesorarme sobre las acciones que debo emprender contra esa Compañía, pornegarse a facilitarme el Código de liberalización de mi terminal Nokia 5230, que me entregaron acambio de la permanencia con Vds. por un periodo de 18 meses, de mi teléfono número 616 ***********.
Conformea lo que se me ha informado en el citado establecimiento, con esta misma fechales estoy remitiendo por correo CERTIFICADOy CON ACUSE DE RECIBO, una nueva reclamación para que me faciliten de unavez por todas el referido código para liberar este teléfono.
Deborecordar a Vds. que este terminal se está utilizando actualmente con unatarjeta PREPAGO de Orange, con elnúmero 692 **********, que he adquirido-precisamente- para poder liberalizar dicho terminal. Y debo prevenirles de quesi en un plazo no superior a 48 horas, no me han facilitado dicho código, voy aemprender una campaña de descrédito contra esa Operadora, en todas las páginasde Internet, (Facebook, Twitter, etc.), así como mensajes personales a mas de200 contactos de mi lista, con el ruego de una amplia difusión contra esaCompañía.
Delmismo modo, voy a dirigirme a algunas de las empresas asociadas de las que soyaccionista, para que, en modo alguno, vuelvan a contratar con Orange y quecancelen las relaciones que mantengan actualmente con ustedes.
Tenganla seguridad de que si me obligan a plantear una demanda judicial contraOrange, es muy probable que la justicia me de la razón, porque tengo todo elderecho a que esa Operadora me envíe el código necesario para liberarlo. Esposible que al final me pueda costar más caro que si lo llevo a un taller dondepodrían hacerlo, pero, por principios, y porque me parece una arbitrariedad deesa Compañía, no lo voy a hacer.
Exijouna respuesta inmediata antes de emprender acciones contra Orange que en nadale favorecerían, pero espero que no me obliguen a dar este paso.
Atentamente,

F. Andúgar - Murcia

hola,

tengo ADSL de Orange desde hace tres meses. Me cobran 32 € al mes y creemos que es excesivo para tener internet en casa. Nos cobran 32€ porque mi novia es de Orange móvil y nos descuentan 10€ todos los meses pero aún así nos parece demasiado y queremos mirar otras opciones... sabéis como puedo saber si tenemos compromiso de permanencia?

gracias

un saludo, bocadebichon

Hola amigos estoy tratando de darme de baja en orange de adsl y television y me es imposible eh llamado al 1414 y al decirle a la chica que queria darme de baja me a colgado el telefono alguien seria tan amable de decirme y esplicarme paso a paso como puedo darme de baja,muchisimas graciass.

Recientemente Orange ha sacado la promoción " Invita y Ahorra " en la que descuenta la primera cuota del ADSL a la persona que curse un alta nueva en ADSL Orange.

No es mucho descuento, la verdad, pero en época de crisis todo ahorro viene bien.

Me ofrezco para apadrinar a quien quiera ir a Orange, y os aconsejo hacerlo vía web que siempre sale más económico.

Para quien quiera, que se ponga en contacto conmigo vía e-mail para facilitar los datos: superpuntual@msn.com

Un saludo a todos

ORANGE es toda en si una gran " presenta" estafa, a mi me han estado estafando "presuntamente" facturandome envios de mensajeria de numeracion corta que nunca he contratado y que ellos me han ido cobrando.
Estan en "presunta" connivencia con empresas externas para realizar estas presuntas estafas telefónicas a sus propios clientes , robandonos por la cara , so pretexto de que hemos sido nosotros mismos quienes nos hemos dado de alta en algun servico ajeno a ellos, y por consiguiente ellos solo hacen mas que facturar. Solo te dicen que si quieres debes de darte de Baja, enviando un SMS a un numero que ellos mismos te dan de 4 digitos, solicitándola. ¿ que ocurre si se hace ?... pues que implicitamente estás aceptando que has sido tu quien a través de tu terminal te has dado de alta.. ¿ Y si no lo haces ?.. ORANGE te sigue cobrando esos servicios.. TODA UNA PRESUNTA ESTAFA... en toda la regla, por toda la cara, VAMOS...... un presunto robo a mano armada, y sin poder defenderte.

Su servicio de atencion al cliente es una pantomima de mentiras, mas mentiras, e incompetencia, y cuando le aprietas las tuercas, sencillamente o te cortan la llamada, y te repiten lo mismo, pero sin atentederte en nada. Nadie te va a solucionar nada y nadie te va a escuchar en nada; son lamentables y deleznables en cuanto al trato al cliente, una verguenza y un insulto a cada uno de los clientes que les llamen.

Esta empresa, amparada supuestamente en la ley , en connivencia con otras, no está sino realizando " presuntamente" actos que pudieran considerarse delictivos, estafas a pequeña escala, pero que, sumadas unas tras otras, pudieran arrojar una ingente cantidad de dinero estafado a sus propios clientes. Asi de duro y asi de claro.

Ante esto, estamos indefensos, como consumidores, al juzgado con esto no es suficiente para poder ir , y el unico camino que nos queda seria la denuncia antes los ORGANISMOS DE CONSUMO de las respectivas Comunidades Autonomas.

Asi que os animo a todos a que denuncieis, todo ¡¡¡ Y que los Organismos Competentes de Consumo tomen medidas para sancionar a esta empresa de presuntos CHORIZOS que nos están tomando el pelo un dia si y otro tambien.E ESTAFA A SUS CLIENTES " PRESUNTAMENTE"... PERO POR LA CARA¡¡¡

Buenos días,

Esta mañana les he puesto una reclamación. Ya son 9 días sin internet.

Ayer llamé para poner una reclamación (al dichoso 902) y me tuvieron 19 minutos al teléfono preguntándome las mismas cosas de siempre para terminar diciéndome que para la reclamación tenía que volver a llamar y marcar otra opción (2.4.2)

¿No me lo sabe decir antes? Los tienen muy bien enseñados, 19 minutos en el 902 para no hacer lo que yo quería hacer que era reclamar.

Al final he llamado esta mañana y he pulsado 2.4.2 y por fin he reclamado.

Me han dicho que se pondrán en contacto conmigo cuanto antes (es lo mismo que me llevan diciendo durante 9 días, así que no tengo fe)

Les he dicho que si no lo resuelven en las próximas horas la siguiente llamada será al departamento de bajas.

Ya os contaré, pero no creo que me lo solucionen, son unos ineptos.

Saludos,

hola a todos y todas tengo un contracto de permanencia con orange de 18 meses pero ya estamos en el mes 21 lo que significa que el contracto se acabo el día 10 de marzo,y llame un mes antes para recordar a orange que me dieran de baja porque se acababa el contracto y también porque ya no tenia dinero para seguir con ellos,me dijo una operadora que por tener una factura pendiente, no me puedo dar de baja.en el mes de marzo que normalmente se me acababa el contracto .me cortaron Internet y hasta ahora me han mandado factura en el que me están cobrando un servicio que no tengo que es (internet) y en fecha de hoy 16 de mayo me llamaron diciendo que tenia que pagar las facturas pendientes si no blabla blabla blabla y que no me van a dar de baja necesito consejos

Hola, acabo de descargar la aplicacion de Spotify para mi blackberry. Tengo tarifa de datos con Orange, pero al conectarme al spotify me da error, y me dice que mire mis ajustes WIFI y APN. No se como solucionarlo.

Gracias de antemano, un saludo.

Hola a todos, el pasado sábado a las 10 de la mañana mi router dejó de tener conexión ADSL y no sincronizaba ni detectaba la línea, tras las comprobaciones de rigor veo que no hay nada anómalo en mi configuración con lo que llamo al teléfono gratuito de atención al cliente 900900074 para ver como solucionar el problema, tras las comprobaciones de rigor llegamos a la conclusión de que por algún motivo que ellos desconocen no tengo línea ADSL, me toman nota de la incidencia, me activan el servicio de emergencia de 56 kbps y me comentan que se pondrán en contacto conmigo para solucionar el problema.

Al no disponer de un modem de 56 kbps ayer lunes voy a la tienda de informática y adquiero un conceptronic por 8,85 €, lo instalo y conecto sin problemas con los datos facilitados por Orange, de momento puedo seguir trabajando en casa y leer mi correo, lento pero puedo hacerlo.

Hoy martes me he levantado con la intención de volver a llamar a Orange para recordarles que sigo sin ADSL y que intenten solucionar el problema lo antes posible ya que dependo de la conexión para mi trabajo, no ha hecho falta, apenas minutos después de encender el ordenador y lanzar la conexión RTB me he quedado sin línea telefónica y cuando ha vuelto ha sonado el teléfono, era el técnico de orange que al ver que tenía la línea ocupada la ha desconectado para poder llamarme y decirme que ya tenía ADSL, efectivamente he mirado el led del router y había dejado de parpadear, me ha comentado que 'alguien' había hecho trabajos de mantenimiento en la centralita y se habían olvidado de volver a conectar el servicio de ADSL, que ya estaba resuelto y que tendría una compensación económica de un 10% de descuento durante los próximos 6 meses.

Ese 'alguien' no es ni más ni menos que la innombrable de siempre que ha estado habilitando la centralita para la TV por ADSL y me ha estado llamando incesantemente durante los últimos 15 días para ofrecerme sus caros servicios, que ya he tenido que decirles que no me llamen más pues no estoy interesado en ninguna de sus supuestas ofertas, ofertas que por otro lado me salen más caras que con Orange con lo que no veo donde está la oferta.

Resumiendo, un 10 para Orange, su atención y velocidad para solucionar el entuerto en un pueblito de Cádiz como lo es Conil de la Frontera ha sido muy de agradecer, además con la compensación económica puedo amortizar el modem y el cabreo de que esto me pasara en fin de semana.

No todo son quejas, los hay que tenemos suerte con Orange.

Saludos.

escribo este mensaje solamente para que teneis en cuenta que el 80% de las llamadas que estudes van a recibir de orange se emitan en tanger marruecos ;

los operadores que emitan estas llamadas indican cualquier cosa para conseguir la contratacion de cada cliente

por eso hay que tener cuidado de estas llamadas y de no facilitar ningun dato personal ... porque para ganar pasta hacen cualquier cosa

saludos

Quiero que me manden las facturas ADSL y fijo por correo begony@hotmail.es. Cada vez me descuentan un recibo diferente, llame por telefono y quedaron de enviarmelo???

:-/holaaa...soy hito y estoy qe me subo por las paredes ....resulta qe renove mi movil en diciembre de 2011 con un descuento en mi factura durante 6 meses ...pero pregunte qe si era compatible con otra qe ya tenia de antes de la qe me quedaban 3 meses para terminar...si si si ....claro me contesto la......señora....po no me engaño....y ademas en vez de 18 meses tengo qe estar 24......en fin qe me siento fatal por haber caido de nuevo en sus engaños ah...y el movil esta desde ayer en el servicio tecnico...con 4 meses largos qe tiene......qe puedo hacer..'''?

Buenas les comento mi caso , yo tengo tarifa delfin20 , hace poco me fui de crucero y bueno tenia el roaming activado y yonosqe de travel o eso me llego al movil , osea a mi me avisaban por todo , de lo qe valia en cada lugar llamar y recibir y resulta qe tengo de factura 303 euros sin iva !!! Yo nada mas comprarme el movil active un tope qe ahora me dicen qe era de 50 euros para el internet , y haber ami no me avisaron al igual qe si lo hicieron al llegar a italia y francia de que me han cobrado a 8,5 euros/minuto con cobertura tim , joder es una putada ami nadie me aviso, puedo reclamar por algun lado ? Gracias ! Añado que en mi movil siempre me a aparecido cobertura orange!

No consigo instalar bien el livebox con el S.O. vista y no se donde estan los drivers

HG532cV100R001C62B017_upgrade_main.bin
¿Qué tal os vá?

Hola!

Resulta que me he comprado un portatil con Windows 7, y claro enchufo el wifi del ordenador y me detecta mi livebox, pero cuando le doy a conectar me pide la contraseña y no me la acepta.

Encontes fui a instalar los drivers del cd que me dieron en orange en su momento pero parece ser que estos drivers no son compatibles con el sistema operativo, solo para win98, xp, vista. Alguien sabe si ay drivers nuevos? o a alguien le a pasado y como lo ha solucionado.

Saludos

DARSE DE BAJA EN ORANGE

Por favor si alguien es tan amable km diga como puedo darme de baja en Orange de adsl+llamadas.Mi intencion es hacerlo por telf,burofax y carta,para k kede bien registrado,ademas claro esta de dar la orden al banco k no pague mas facturas de ellos.Por favor ponerme detalladamente los pasos a hacer y los datos k he de enviar tanto por telf,burofax y carta,ya k no puedo soportar mas su lamentable servicio.Muchas gracias.

Hola , tengo un problema con Orange , voy a intentar resumirlo todo.

Tengo dos lineas con la tarifa de 15 euros cada una , podia pagar hasta q me quede en paro y no puedo hacer frente a las facturas q son al mes 35 € se q es poco pero mi situacion economica es muy mala somos dos en casa y solo dispongo de 400 euros para tirar el mes y para mi eso ya es un lujo , llame a Orange para explicarle mi problema y su solucion fueron dos;

La primera cambiarme a una tarfa mas baja pagando 15 euros por cada linea para cambiarlas a la tarifa de 8 euros cosa q me supondria pagar en un mes los 35 euros de la factura mas 30 € de las dos lineas y pagar los siguientes meses 16 euros por las dos lineas.

La segunda supuestamente hacerme el descuento de una de las dos lineas y tendria q llamar todos los meses para q me hicieran el descuento.

Le dije a la operadora q la segundo opcion era la q me podia permitir , pasa un mes y me sigue cobrando lo mismo , como en el banco no tenia el dinero me cortan la linea y a los dias siguientes me llaman del departamento de cobros y me exigen el pago de la factura yo le esxplico a la operadora lo del descuento y me dice q no tienen constancia de ningun descuento y q si no pago me meten en una lista de morosos.

La verdad q me siento totalmente indefenso con esta situacion y o se q hacer mi situacion economica es lamentable y a ellos le da igual no se q hacer y q se suele hacer en estas situaciones si alguien me pudiera ayudar con algun tipo de consejo le estaria muy agredecido , saludos .

Un dato q se me pasaba es q mi permanencia termina en abril del 2013.

Ayer recibí una llamada de un comercial de Orange. Por el acento no era español y tampoco sudamericano. Me ofreció adsl y cuando no me interesó empezó a insultar con insultos fuertes. Le colgamos y volvió a llamar dos veces insultando.

Esa es la imagen que quiere dar Orange? así quiere tratar a sus posibles clientes?

Lo peor de todo es que puse un post en el foro oficial de Orange (http://foros.orange.es/forumdisplay.php?38-ADSL-TV-General) pidiendo explicaciones a espera de que un moderador lo aprobase, se han conectado moderadores y mi post no aparece. Será que no les interesa que se sepa como trata Orange a los posibles clientes.

De vergüenza.

Hola queria consultar si orange adsl es sobre vozip para particulares

Se que para empresas ofrecen linea analogica de toda la vida, para que funcione datafono, fax etc... pero para particulares lo ofrecen, gracias

Buenas,

Trato de abrir este hilo para ver si a alguien le ha pasado lo mismo que a mí. Seguro que sí.

Llevaba 6 años con ONO de maravilla, solo con 12 MB. Me mude de casa y ONO me puso una ADSL, porque no había fibra, que no llegaba 6,5MB. Así que miré otras opciones, una de ellas Orange.

Cuando llame a Orange, el comercial me dijo que aseguraban un 40% del total de la línea (20MB) o sea que se me podía quedar en unos 12MB de bajada. También, viendo que insistía mucho, me dijo que tenía 15 días de prueba.

Cuando me trajeron el router lo primero que hice fue varios test de velocidad, ninguno superaba los 7,2MB, así que abrí una incidencia.

El primer técnico me hizo unas pruebas en el router (conexión con cable, wifi, /N, etc, etc) y me dijo que era un poco extraño, porque la línea daba como máximo 10MB, pero que parece que estaba bloqueada a 8MB. Que debería investigarlo.

Otro día, el segundo técnico, que no tenía ni idea, solo me hizo repetir las pruebas. Y por fin hoy me llaman y volvemos a repetir las pruebas y el técnico me dice tranquilamente que no puedo recibir más de 7,2MB. Le pido explicaciones y me dice que siempre ponen 500KB para el teléfono. Le digo que si la línea está a 10MB menos 500KB no son 7,2MB. En fin, después de mucha discusión y sin ningún tipo de aclaración, me dice que cierra la incidencia y que me pasa con otro departamento.

A este departamento le cuento la historia y me pasa con otro departamento….. Parece de coña pero me pasan con un departamento, que muy amablemente me dice que no van a investigar qué le pasa a la línea, no van a hacer nada y si quiero me hacen un descuento de 5 euros en una factura.

Atónito con lo que me decía, le digo que quiero que recojan el tinglao este y se lo lleven. Pues resulta que no eran 15 días de prueba y que solo eran 7!!!

No tengo 20MB, ni 12, ni 10, ni 8MB. Este abuso de las grandes corporaciones no tiene igual.

En definitiva, no piquéis, es todo puro engaño y estafa.

Hola, A partir de hoy y hasta el 30 de junio, Orange lanza la promoción "Invita y Ahorra" para el ADSL de Orange. Ofrece un mes de descuento a partir de la segunda factura para el nuevo cliente Orange y para el ya cliente 50 Euros por cada cliente a descontar en facturas de Orange a razón de 10 euros al mes y si los 3 primeros amigos se hace en el periodo indicado y entre los 80 primeros el ya cliente gana un Ipad2. Ya que para el ya cliente es una oferta internaste por los 50 Eur y el Ipad, yo ofrezco lo siguiente: Si estás interesado en el ADSL de Orange, y realizas el alta de linea nueva o portabilidad conmigo entre hoy y los próximos días (máximo de 5 a 7 días ya que la promoción del Ipad2 es para los 80 primeros): -Tendrás 1 mes gratis de ADSL -Si soy el ganador del Ipad2 y hemos sido los más rápidos en solicitar el alta (que es la fecha que tiene en cuenta Orange) te ingresaré en una cuenta los 50 euros que yo voy a recibir en descuento en facturas. Por lo que ganas, 1 mes gratis + 50 euros si gano el Ipad2 Si no gano el Ipad, de los 50 euros te daré 20 euros Ya que el nombre será publico podrás comprobar si soy el ganador y te corresponde los 50 euros, no hay trampa. Interesados contactar en promocionorange2012@gmail.com y te envío la solicitud para el alta Un saludo

Hola voi a contratar este pack que al disponer 1 linea móvil me sale con buen precio

Y tengo varias dudas antes de contratarlo a ver si podéis responderme

La Linea según el operador se puede poner la analógica(como la que tengo ahora) o vozip

El decodificador como va conectado al router, ya que en el salon no tengo toma telefónica, va por wifi, o te ponen algún adaptador tipo plc hasta donde va el router

me van a cobrar una factura de 1.200 euros que no he gastao man puesto de morosa y me quieren meter en juicio y pretende que lo pague o sino me suben la factura a mas importe ese dinero no me loe gaastao que puedo hacer??