En los foros me entero que Wanadoo ya ha comenzado su integración y trasformación en Orange. Desde hoy en Francia y Reino Unido desaparece la marca Wanadoo, propiedad de France Telecom y pasa a llamarse Orange.
Está previsto que para la campaña de navidad Wanadoo y Amena se presenten conjuntamente en España bajo esta nueva marca.
Total para seguir siendo el mismo perro con distinto collar. Aunque seguro que son los primeros en ofrecer llamadas nacionales a móviles (de los suyos, claro está) dentro de la cuota.
Ya lo hacen...
QUien ademas de wanadoo ofrece 1000 minutos a llamadas internacionales incluidos en la cuota de adsl??
Que bien... yo por no tener adsl directo tengo 1 mega por 36 euros y no veas lo que disfruto con mis 1000 minutazos de llamadas internacionales... los quieres? te los regalo todos... ¬¬
1000minutos al mes y no entra Andorra que esta al ladito mismo...
Yo juraría que llamar a Andorra tenía la misma tarificación que llamar a Lérida ... por lo menos hace unos años era así.
Pues la noticia es que lo retrasan hasta navidad, por que hace un montón de meses se decía que en junio cambiaba la denominación de amena y Wanadoo en España.
Después del pastón que se ha gastado amena en su imagen corporativa verde ahora cambiar a naranja...ya se quien lo va a pagar.
Saludos
y del rojo de wanadoo al naranja más de lo mismo...
No lo entendeis. Cuando no hay nada que anunciar se anuncia el cambio de imagen, igual que activia, Don Simon, biofrutas(aparte de la eliminación de la palabra Bio), Mr. Proper, etc...
Haces la campaña de publicidad y la gente lo comenta después en el pincho de tortilla de la mañana, haciéndose el interesante con los amigos("Pues amena ahora es orange", "La leche Paco", "Pues a mi me gusta más el azul", ...)
Este no es un cambio para relanzar una marca o un producto, el cambio se hace para unificar el grupo bajo una marca.
Ya pero de paso aprovechan y la relanzan.
Salu2
Hombre, si te parece no le dan publicidad. Mejor que luego la gente vea pora ahí Orange y no sepa lo que es.
El cambio de marca, en el caso de los Bio, se hace por cumplir la ley, ya que no pueden anunciar un producto con la palabra bio si no procede de agricultura o ganadería ecológica.
En realidad, ese cambio se esperaba tenerlo hecho para las navidades pasadas, pero las cosas de palacio van despacio...
Suongo que sabréis que Orange planea deslocalizar el actual servicio de atención al cliente de amena (bastante bueno, según mi experiencia) y mudarlo al Cono Sur. Es una noticia nefasta, ya que, al margen de crear más paro en España, supondrá un deterioro de dicho departamento - algo que ya pasó cuando vodafone hizo lo propio hace tres años.
En fin, supongo que viniendo de una multinacional, no se podía esperar nada bueno en este sentido.
Con lo que me gustaba el verde de amena, su publicidad... y yo estoy muy contento con amena... también tengo wanadoo... me va bien, pero ¿mejorará? ¿Empeorará? Ahora recibo ofertas conjuntas, me ofrecen en wanadoo móvil 3G de Amena.
Tecnología de secundaria punto com (en ¡prepárate! puedes hacer tests gratis de todo tipo)
y va a desaparecer el año que viene el papa noel verde :( xD
sera naranja :P
no estiendo el comentario de que va a enviar sus centralitas de respuesta al cono sur? es decir si tengo algun problema con amena me va a responder un tio desde el cono sur? joder pues ya pueden empezar a aprender español por alli
No será la primera ni la ultima empresa en hacer eso.
Y el sac de Wanadoo en Salamanca irá a tomar vientos??
que triste que se lo lleven fuera de España.. telefonica no lo tiene en casablanca??
Algo tiene en Tánger, sí, y creo fue la pionera en estas golferíass globalizadoras. Lo hizo a principios del 2000.
Pues es oficial. Atención al cliente se traslada a Chile y Argentina. y es sólo el principio. Valientes arañas.
Vodafone ya lo hizo a finales del 2003 - enviando al paro a 152 currantes de UNíSONO.
Att cliente de vodafone está en chile, argentina y panamá, con att cliente exclusivamente para cliente particular y muy posiblemente estaremos viendo centros de att cliente en breve en lugares como brasil y colombia. Algunos centros en peninsula se reducen a puntos muy pequeños en ss reyes, valladolid, sevilla y valencia, estando dedicados casi en exclusiva a clientes 'mas importantes' (empresas). Estos cambios están llevando al paro a muchos agentes de att cliente localizados en peninsula mientras escribo estas lineas y gran cantidad de toda esta absurda realidad se puede percibir directamente desde los foros de las webs de los diferentes sindicatos. Hacer la prueba, si teneis movil vodafone, llamar a atencion cliente y comprobarlo. En realidad es algo dificil, porque los agentes de cono sur suelen colgar 3 o 4 veces, hasta que deis con algun agente en península que os pueda ayudar con vuestro 'celular'....
Os puedo decir que mi novia el día 31 de mayo ha dejado de trabajar para Wanadoo. Y no es la única, segun parece están haciendo una pequeña restructuración.
Creo que no es solo la atención al cliente de Amena la que va a migrar.
¿Y las ofertas? ¿ como nos influiran? seguirá manteniendo amena el "uno y no más", o la oferta esa de "llamadas gratis los fines de semana".
Porque a mi sinceramente estas dos ofertas, me aliviaron bastante la factura del teléfono.
Un saludo
Mirar el video parece que promete, o seran los cuartos que se han dejado en la empresa publicitaria
Sí que impacta... ;)
Para el que no sepa nada de francés y quiera ver el video o enviarlo sin más:
(link roto)
He visto ya la publicidad que orange va a poner en españa y en las tiendas y la verdad que es muy muy buena, da muy buen "rollito" asi que estoy seguro k triunfara.
Va mucho con la "calidad humana" y ese rollito
Pues vaya union!!! Wanadoo famosa por sus ADSL que no funcionan y AMENA por el mal servicio al cliente y problemas en cobertura.
Supongo que sera para dar otra imagen ya que AMENA desde principio de años pierde clientes galopantemente y no saben como parar la sangria y el ADSL de Wanadoo cada vez son mas los que se dan de baja del servicio y ponen reclamaciones.
Tú no tienes ni pajolera idea de lo que hablas, jajaja.
El típico enteradillo que diciendo esas cosas se siente guay.
Ya madurarás cuando llegues a los 25. :S
¿hablas de oidas o eres accionista de alguna de las rivales?
pues yo tengo amena y nunca me he quedado sin cobertura ni en zonas rurales ni nada y el servicio de atencion al cliente ha sido exelente..
y bueno eso de que va perdiendo clientes no creo que sea cierto ya que se estan realizando muchas portabilidades a amena ultimamente...
de wanadoo no comento porque nunca lo he usado
Me gustan las fusiones de empresas, casi siempre es para dar más y mejores servicios. Ellas también ganarán más, daos cuenta que ya no tendrán que tener muchos departamentos que ahora tienen repetidos, uno de ellos será el de atención al cliente.
Orange, sin tardar, dará alguna oferta integrada de voz (celular y fijo), tv y banda ancha, cuando esto ocurra habrá otro pequeño terremoto, como el que ocurrió con la oferta de 20Mb de Jazztel, que hará que las otras compañías contraataquen .
Esperemos que sea pronto y que sea más o menos así.
Un saludo.
hola que tal bajo a boca
no hay mas que poner en google amena ladrones y sale referencias a punta pala ami novia le clavaron 2000 euros y la factura deja bastante que desear por minutos ablados inesistentes y numeros que ni siquiera llego a marcar nunca emos denunciado amena a espera de una resolucion y yo tube en su dia wanadoo y mas de lo mismo me costo un huevo y parte del otro para darme de baja casi que tengo que ir ala oficina del consumidoren moviles me quedo con movistar que es la unica compañia que una tiene el centimo el minuto y que todos sus servicios son casi gratuitos desde el contestador asta saver el saldo eso en amena cuesta dinero y mi preferido lo tiene a 3centimos minuto y en adsl tambien me quedo con telefonica si e tenido problemas me lo resuelven rapidamente y en menos de 48horas
Cada uno cuenta la feria según le va en ella. Yo con potafone y timofónica sólo he tenido disgustos, al revés de con amena y auna.
Podrían regalar un manual de ortografía y gramática, no iría mal.
Todo va a seguir igual. Ahora en lugar de llegarme una carta en verde, me llegará en naranja. Pos fale...
¡ Dios a hablado !... digo ¡ Josh a hablado !. ;-)
Parece ser que a partir de septiembre, todo cambiará, hasta nuestras direcciones de correo (¿serán xxxxxxxx@orange.es?), eso es peligroso tod@s sabeis lo que pasa cuando modifican algo en los servidores de correo (adios a todo, je je).
El por qué de que tarde tanto en España, es por que aquí no existía ningún precedente de Orange, en el resto de paises ya se conocía. Además el cambio será inmediato, no habrá coexistencias de marcas. Vamos que del jueves al viernes (ejemplo)Wanadoo, Amena... pasarían a llamarse Orange España.
Salu2
Si aquí tarda tanto el cambio es por el caos organizativo que es Amena, ni más ni menos.
¿Y nos podremos dar de baja según se conviertan en Orange, aunque tengamos un compromiso de permanencia?
Si pero los 1000 minutos gratis son para paises de la UE, yo que tengo wanadoo y llamo con frecuencia a argentina no me los dan.
Misma mierda con distinto nombre, a ver quien es el primero q pica, pobrecito...
Pues a mí no me gusta nada llamar al centro de atención al cliente porque tengo un problema y la primera pregunta que me hacen es 'usted se refiere a su 'selular', sí?' con todos mis respetos a las variedades del español. Tampoco me gusta que mis datos personales esten a disposición de nadie en el otro extremo del mundo... que ya bastantes problemas hay con los datos personales que no salen del país. Por eso nunca me he planteado el cambiarme a vodafone, por muy buenos precios que ofrezcan. Solo espero que Orange no cometa el mismo error, porque por lo menos en otros países, por experiencia personal, tienen un buen servicio de atención al cliente con el que uno puede hablar sin tener que estar eligiendo la palabras que usa.
algien conoce alguna compañia que ofresca mi favorito a un centimo el minuto y que tenga servicio contestador y de saldo gratis yo si es movistar por algo es la que mas tiene clientes y yo siempre apostare mas por una compañia que sea netamente española y si encima es mas varato que amena de wanadoo prefiero no ablar
Supongo que las faltas ortograficas son adrede, porque es dificil hacer que me duela tanto la vista en tan poco tiempo.
Amena tambien tiene servicio contestador y de saldo gratis, ademas saca promociones muy interesantes como p.ej. "una y no mas" donde solo se paga la primera llamada del dia, el resto (a moviles amena) gratis.
La unica que cobra por decirte el saldo es Vodafone, y luego se preguntaran porque estan cayendo en Europa.
Coño chaval .....refuerza un poco la ortografía que mucha tecnología pero na de na… dejemos los móviles y volvamos a los libros…
La semana pasada recibí una llamada desde Madrid en mi nº Movistar que tengo por casa y que uso por si alguien que aun tiene mi nº antiguo me llama allí y no sabe que uso uno de Amena para el día a día.
Total, después de 2 días recibo una llamada desde el mismo nº en mi telefono Amena y yo todo sorprendido.
Lo cojo y sale una señorita...
Hola buenos días, le llamo de Amena, era para preguntarle si tenía usted Telefonía básica e Internet con Telefónica en su casa.
A lo que yo contesto.
Si y no. Tengo Telefónica en RTB (que uso Jazztel realmente pero no por OBA) y ADSL con Jazztel.
Verá, es que por ser cliente de Amena estamos ofreciendo a nuestros clientes ADSL velocidad máxima y llamadas (no me acuerdo cuento) por 10€ al més.
Y que compañía me ofrecen adsl?
Wanado...
Aquí ya me entra la risa.
WANADOOOO?? NI REGALADO OIGA!
¿Pero por qué?
Muy simple soís lo peor que he trabajado como técnico ADSL durante 5 años y Wanadoo la peor y tal...
Venga buenos días... tutututu
Joder, no me dejó descargar... peazo coitos interruptus xDDD
Ya sabemos por qué venían las quejas de wanadoo. Si eras tú uno de los técnicos el culpable serías tú, no?? Por qué sitrabajabas como técnico para ellos, uno de los causantes del mal servicio también lo eras tú.
Que sepas que Wanadoo, Ya.com y muchas otras los técnicos a domicilio eran siempre las subcontratas de Telefónica. Si el técnico comprueba que está bien y la señal llega bien no tiene porque ser culpa del técnico ni mucho menos, sino que el problema puede estar perfectamente en la sobresucripción de la linea que la aprovechan al máximo para ahorrarse ancho de banda, dslams mal configurados o simplemente equipos defectuosos a los cuales les daban largas para cambiar y tal vez más cosas.
Wanadoo da verdadero asco, hablo como cliente suyo. Empezaron por darme de alta en su servicio después llamarme y haberme negado rotundamente, de ahí en adelante el puto via crucis de las reclamaciones, de los millones de llamadas a "desatención al cliente", de los cabreos, de los recibos devueltos,... De verdad, no se la recomiendo a nadie, bajo coste (hay q reconocerlo) a cambio de un servicio auténticamente lamentable!! En cuanto a la deslocalización de los servicios de atención al cliente... Pues da una imagen clara de a quien le importan sus clientes y a quien no.
A ver si alguien que sepa contesta a la pregunta que ha hecho un compañero anteriormente y que a mi también me interesa mucho:
¿Cuando ya no exista AMENA, ORANGE está obligada a darme servicio, pero que pasa si yo no quiero continuar con ellos,estré obligado a cumplir los contratos firmados con AMENA?
agrgenme mi msn es rankiao1@hotmail.com para mujeres
agrgenme mi msn es jmdr_9@hotmail.com para gay
Orange dejará sin puesto de trabajo a cientros de trabajadores por toda españa, la política de este tipo de empresas al igual que Jazztel que este verano dejó a más de 2000 personas en la cola del paro es llevarse sus empresas a otros paises donde la mano de obra es mucho más barata. Mientras no nos concienciemos con este tipo de problemas veremos como en unos años este tipo de empresas y con ello el telemarketing en el que trabaja un alto porcentaje de la población (la mayoría jovenes, mujeres...) desaparece en nuestro país.
