El fijo en casa conectado por la red móvil tiene muchas ventajas, como su menor precio y la posibilidad de llevarlo a una segunda residencia, pero también tiene un molesto inconveniente. Al llamar, el destinatario ve un número móvil en vez del fijo. ¿Cuál es la razón?
El teléfono fijo ha perdido relevancia en los últimos años. Solo 1 de cada 4 hogares conserva una línea telefónica geográfica asignada, aunque en el 78,5% de los casos se trata de la que viene incluida en el paquete junto con la conexión a internet y a la que no siempre se le da uso.
Aun así, todavía hay una parte de la población que considera importante mantener el teléfono fijo tradicional en casa conservando su número "de toda la vida", aunque sea fuera de los paquetes con internet. Lo cierto es que en los últimos años este tipo de líneas han dejado de usar las redes fijas, como el cobre o la fibra, pasando a depender de las redes móviles, atraidas por el menor coste que supone dar servicio de voz por este medio. El éxito de este tipo de producto es tal que 8 de 10 líneas fijas en realidad no lo son y tienen detrás una línea móvil. Su uso solo puede aumentar, pues tras el fin del cobre hasta Telefónica está pasando a los clientes con solo fijo a la red móvil.
En el fijo a través de la red móvil, cada cliente tiene 2 números asignados, el número fijo geográfico correspondiente a la provincia donde está situado el domicilio y el número móvil de la línea que realmente da el servicio. El número fijo tiene configurado un desvío para que las llamadas entrantes se redirijan hacía la línea móvil, de forma que quien llama no aprecia ninguna diferencia respecto a una línea fija de verdad.
Por qué se muestra un número móvil al llamar
Sin embargo, este producto tiene un molesto problema del que muchos usuarios desconocen la razón. Y es que al llamar, el destinatario no ve en su terminal el número fijo que está llamando, sino el número móvil que lo está emulando. ¿Cómo es posible?
La identificación de llamadas está regulada en el Reglamento del Servicio Universal, que obliga a las operadoras a poner en el campo Caller ID el número real de la línea de origen. Esto es así incluso cuando la llamada es anónima. Aunque en el fijo por móvil tiene todo el sentido que el número que se muestre al destinatario sea el fijo, modificar el original supondría una infracción.
En 2016 el Ministerio de Industria publicó una orden1 para flexibilizar esta regulación expresamente para las líneas fijas que van por red móvil, admitiendo que una operadora pueda modificar el número que emite la llamada si se cumplen algunas condiciones, como que ambas líneas estén asociadas al mismo cliente, que el desvío del fijo al móvil no se pueda deshacer y que el número geográfico sea de la provincia donde está situado el domicilio. Es éste último punto el más delicado, puesto que esto implica que el módem 4G no puede usarse fuera del domicilio.
Que el ámbito geográfico en el que se utilice el número geográfico como identificador de la línea de origen en llamadas realizadas desde el acceso móvil esté restringido al entorno del domicilio del cliente […] y sin que en ningún caso se puedan superar los límites correspondientes a la zona provincial de numeración al que dicho número está adjudicado
Sin embargo, que una operadora cumpla todas las condiciones con su producto no significa que automáticamente pueda identificar las llamadas salientes con el número fijo, ya que primero debe recibir autorización del Ministerio tras comprobar que las cumple.
Esto ha hecho que muchas operadoras prefieran no solicitar autorización al Ministerio y dejar que las llamadas salientes se identifiquen con el número móvil, dando así la posibilidad al cliente de llevarse el dispositivo y su línea fija a una segunda residencia más allá de los límites de su provincia.
El Ministerio mantiene un listado de las operadoras y productos para los que ha autorizado la modificación del identificador de llamadas2. En él solo encontramos 3 productos residenciales de fijo sobre móvil que tienen permitido mostrar su número geográfico al llamar: Vodafone en Casa y los fijos de Aire Networks y VozTelecom.
