Leo en El Economista que Jazztel ha anunciado por boca de Leopoldo Fernández Pujals, su presidente, el lanzamiento al mercado un nuevo servicio de centralita con telefonía sobre IP, que permitirá a las empresas obtener un "importante" ahorro tanto en mantenimiento como en llamadas. Esta nueva solución, diseñada conjuntamente entre Jazztel y Voztelecom, permite migrar totalmente una red telefónica tradicional a la telefonía IP, que ofrece nuevas herramientas "que se traducen en más funcionalidades, calidad de servicio al cliente y mayor flexibilidad".
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Nuevos centralitas IP de Jazztel
💬 Comentarios
Ya... el problema es que cada vez que se jode algo, Pazztel tarda una media de dos meses en arreglarlo, y no me veo yo a una pyme sin teléfonos dos meses... Cuando una empresa te ofrece pagarte el servicio con la competencia, es que hay alguna cosa que no funciona nada bien. Y lo digo por experiencia propia.
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Eso nos pasó a nosotros. Tuvimos el teléfono de Jazztel 6 meses,y no lo quitamos antes porque no pudimos. El servicio era PÉSIMO. Y si no me equivoco funcionaba también por VOIP.
Ahora estamos con telefónica otra vez: pagáremos más, y la atención al cliente tampoco será buena, pero al menos el teléfono funciona.
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BocaDePez
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Yo llevo +10 meses con facturaciones fraudulentas por servicios no prestados.
Pedimos un Pack Empresa en Barcelona y otro en Madrid. El de Madrid lo instalaron pero el de Barcelona después de 8 meses tuvieron que tirar la toalla.
He abierto unas 100 incidencias. Esta semana sin datos y sin voz en Madrid. Son unos Kabrones.
Esperaré aquí en Canarias sentadito, aunque creo que veré antes los JJOO de Beijing que una centralita de Pazz por aquí.
Salu2
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posiblemente sera londres 2012 y aun ni la habras visto,aca en las otras islas,menorca esta olvidada.
Suerte.
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Creo que sois un poco injustos con Jazztel.
No es que tarden dos meses en arreglar un problema, pueden tardar dos meses en la inbstalación en la mayoria de los casos porque telefonica no concede la portabilidad.
Una vez el servicio esta funcionando no da problemas, y si los da lo resuelven rapidamente.
Por otro lado es la empresa que mas despliegue de centrales tiene despues de telefonica. Se que todo el mundo quiere que lleguen a su central, pero no es algo facil ya que es un desembolso economico muy fuerte.
Recordaros a todos que Jazztel fue la compañia que trajo a españa velocidades jamas pensadas, antes todo eran 512K y 1Mb (como mucho) y encima ha hecho que el precio de lso ADSL bajaran un 40%. Creo que hay mucho que agradecerles y en la mayoría de los casos se es injusto con ellos.
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BocaDePez
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"Una vez el servicio esta funcionando no da problemas, y si los da lo resuelven rapidamente."
Que dices hombre de dios, pasate por los foros majete.
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a mi todos los problemas hasta la fecha (que han surgido por negligencias y meteduras de pata) me los han sobertado en 24h /48h.
Jazztel, es hoy por hoy uno de los operadores mas importantes en tema de datos para empresa.
El departamento de jazztel empresas y resencial no tienen nada que ver, una cosa es producto masivo (mercado residencial) y otra cosa empresas. No tiene nada que ver una cosa con la otra.
De hecho jazztel tiene, a dia de hoy empresas de primer orden, con servicios de muchisima complejidad tanto de datos como de voz.
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¿Cuales son esos proyectos y con que empresas?
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te dire al menos 2....
El corte ingles y Gallina Blanca
No he tenido yo la misma experiencia: contratado voz y adsl simétrico: 6 meses sin el adsl, una CHAPUZA de instalación (img15.imgspot.com/?u=/u/06/193/06/Imagen…52788341.jpg ), y con problemas continúos en las líneas de voz.
BocaDePez
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los problemas del foro son una minoria. yo e tenido algun ke otro problema y en poco tiempo lo an solucionado O_o
Sigue pensando que jazztel hizo no se que, que trajo el jirimija y que ademas es responsable directo de la vacuna contra el sida.
No he visto esa rebaja de precios en ninguna compañia bien asentada. Ni tampoco he visto que le sigan a la hora de dar esas velocidades que no puede mantener. Menos mal que tampoco la han seguido a la hora de desviar puestos de trabajo, ni a la hora de provisionar las lineas y todo un largo etc de irregularidades.
Lo mejor que le puede pasar al mercado español, en cuanto a teleco nos referimos, es que sigan como estan, ignorando por completo las practicas de esta compañia.
En España hay entre 3000 y 5000 portabilidades diarias. Cosa mas rara (rarisima) que solo los de jazztel esten meses y meses para hacer dichas portas. ¿No sera tal vez que la alargan tanto porque no tienen equipos donde provisionar la linea? No, es timo, que solo le echo el ojo a Jazztel. De todas las que hay para joder, fue a eleguir a esta. No me digas mas: coincidencias.
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BocaDePez
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Blasfemo!! Hereje!! Hablas contra Santa Jazztel y su profeta Pujals! Debes morir!
Muyaidines, a él!!
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BocaDePez
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Sí sí!!, este es del eje del mal!!, yo lo he visto!!
BocaDePez
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Buenas tardes yo soy exempleado de Jazztel , porque afortunadamente encontre un empleo mejor , yo es estaba en tramites de portabilidades y he de decir , que cuando se echa la culpa a telefonica porque no concede las portabilidades y por eso se retrasa es TOTALMENTE MENTIRA , no es que me guste telefonica que para NADA!!!, pero el problema que hay con la portabilidad es que hay 4 gatoss!! para hacerlo y encima lo hacen mal , la empresa lo sabe y no ha puesto remedio para solventarlo ya que no se puede sacar esa cantidad de trabajo con tan poca gente y ademas el sistema que se esa para hacerlo es nefasto y la organizacion para hacerlo tambien , si mucha gente supiese como se manejan los datos de caracter personal de los clientes y los trapicheos que se hacen .... madre mia! cuando falta una firma se hacen medios "de dudosa legalidad" para mandarlo a telefonica .... en fin , que yo se como funciona el cotarro tanto para el BAD como con la OBA y en fin.... en serio , no aconsejo que os cambieis a Jazztel , lo digo como usuario conocedor de los procedimientos.Saludosss a todoss!
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eres de lso que echaron del call center?
BocaDePez
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Eso es verdad...
Pero ya sabes... Aqui hay muchos con "intereses"
Quisiera señalar, para las personas que pretendan poner Telefonia IP en casa, lo siguiente:
La Telefonia IP no sirve para emergencias.
Traduzco: Cuando se va la luz en tu casa porque un ladron la corta, por una inundacion, por que la compañía no tiene potencia para todos, porque no pagas, etc, etc... entonces tu router no funciona. Es decir, NO TIENES TELEFONO SI NO TIENES LUZ.
Bien es sabido por todos que actualmente el telefono funciona incluso sin luz en casa porque la central telefonica lo alimenta. Por tanto, la telefonia tradicional forma parte del servicio de emergencias. sin embargo, la telefonia IP no lo hace.
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Bueno, para emergencias hay otros medios como los móviles. Ya ves.
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BocaDePez
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Bueno, eso para también con los teléfonos de las compañías de cable y lo solucionan con una simple batería.
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Las líneas telefónicas proporcionadas por las cableras son del mismo estándar que las del par de cobre de toda la vida: funcionan igual se vaya o no se vaya la luz. Otra cosa es que no te funcione el terminal telefónico (tu teléfono), porque necesite de alimentación eléctrica externa. En principio, si la telefonía IP es suministrada por el router, en el mismo caso, con un SAI debería seguir funcionando el router y la telefonía, en la práctica las cosas son más complicadas.
Además, el diseño de la red en sí es diferente. En caso de llamadas masivas (emergencia, p.ej.) la telefonía tradicional tiene esa contingencia prevista, la IP de momento me da que no, aunque esto depende en gran medida del suministrador. En principio, ni siquiera están obligados a conectarse (los proveedores de telefonía IP) a servicios de emergencia, como tampoco tienen obligación de dar conexión a todos los destinos de numeración (y viceversa, la red de siempre tampoco viene obligada a conectarse a la nueva IP: problemas de interconectar redes).
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BocaDePez
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Las cableras despliegan hasta tu casa un coaxial que luego llega a una especie de centralita que hace el cambio a par de cobre (mas que nada para aprovechar los telefonos existentes) Eso necesita alimentación y es lo que lleva la batería. El coaxial no suministra energía, el par de cobre si.
BocaDePez
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Los teléfonos RDSI tienen el mismo problema por tener roseta alimentada.