Sin ser la primera vez que ocurre en demandas particulares, se repite el mismo resultado. El titular del Juzgado de Primera Instancia nº 2 de Pamplona ha estimado una demanda y anulado la subida de precio del paquete de Movistar Fusión al entender que el cliente vio modificada sin justificación alguna el contrato ofertado con unas palabras que decían "para siempre". La sentencia -que puede recurrirse- establece además que el ex monopolio deberá devolver al demandante las cantidades cobradas de más, así como los intereses. La reciente subida de febrero terminará también judicializada.
El pasado mes de enero, un juzgado de Segovia anuló dicha subida ante la denuncia de un usuario de dicha localidad. Se trataba entonces de la primera sentencia en tribunales contra el incumplimiento de contrato de Movistar con su cliente.
Fundamentos de derecho
El cliente saltó en octubre de 2012 de un dúo ADSL+fijo hacia Fusión porque mantendría su precio para siempre. Al respecto, el juez recalca que "de la novación es predicable que no se presume nunca, y el pago del nuevo precio no lo presupone", simplemente el cliente cumple la obligación del pago "y evita una eventual causa de resolución del contrato". "De la propaganda, publicidad, información, 'noticias', solo en principio, artículo 1.228 del Código Civil, vinculan, según el caso, a quien los emite", destaca el magistrado.
Recuerda que dispones de un formulario de denuncia para que lo remitan a las autoridades de protección al consumidor. Pueden descargarlo en la web FACUA.org/fraudeMovistar (en formato .pdf., facua.org/es/documentos/denunciamovistarfusion.doc, y facua.org/es/documentos/denunciamovistarfusion.odt).
