La penetración de la banda ancha en las dos provincias canarias es superior a la mayoría de las provincias españolas y, sin embargo, carece de servicios diferenciados debido a que todo pasa por los cables submarinos que la unen con la Península. La cuota de Telefónica en la Comunidad Canaria es 20 puntos porcentuales superior al total de España, llegando a superar el 75%.
Telefónica es el único operador que presta servicios de capacidad portadora entre la Península y las islas Canarias. Sus precios son desorbitados. De acuerdo a las tarifas establecidas en la oferta de transporte de Telefónica, el precio de transportar una conexión ADSL de 1 Mbit/s (con un consumo medio de 90 Kbit/s) entre Cádiz y Canarias asciende a 33,4 €/mes. Ello suponiendo el uso de un circuito de 155 Mbit/s ocupado al 100%. Esto supone para los operadores un sobre coste igual al 62% del precio minorista de Telefónica.
Además, la cuota de los circuitos de 155 Mbit/s es de 57.536 euros al mes. Adicionalmente, la cuota es la misma con independencia de si el extremo Peninsular del circuito se entrega en Cádiz, Sevilla, Huelva, Málaga, Barcelona o Madrid. Otros cables submarinos de la zona son más baratos como el de Azores-Lisboa. La gráfica es especialmente relevante:
Marginada por estos hechos, los operadores alternativos no hacían sino revender salvo el caso de ONO (su oferta es menos diversificada y competitiva en cuanto a velocidades y productos que la peninsular) y es inexistente, por tanto, la desagregación del bucle en Canarias y ni tan siquiera la apertura de demarcaciones GigADSL. Por eso, ha concluido la CMT la apertura de un procedimiento de modificación de la oferta de referencia de las líneas alquiladas troncales de Telefónica. Algo que ya vimos en Análisis sobre la falta de operadores alternativos en Canarias y en el que pedíamos por entonces justo lo que la CMT ha resuelto.