Aumenta la agresividad comercial de las operadoras en detrimento de la calidad del servicio técnico

Es muy triste que Movistar, con todas sus carencias, siga tendiendo la mejor atención al cliente y además con bastante diferencia. No me extraña que muchos que han sido clientes de otras y han tenido graves problemas hayan vuelto con ellos y no quieran saber nada de volver a cambiar.

Pero es que no es solo en telefonía, tambien pasa en otros sectores.

Pero es que no es solo en telefonía e internet, tambien pasa en otros sectores.

Teniendo en cuenta que en muchos casos una avería de Ya.com/Vofafone/Orange/Jazztel está en una parte donde tiene que actuar Movistar, o que le tienen que pedir permiso o incluso un técnico de Movistar tiene que ir al domicilio del cliente (p. e. cambiar PTR) es lógico esa diferencia.

Sinceramente, Movistar boicotea a las demás y la gente no lo sabe.

Hace tiempo quise cambiarme de ONO a otra compañía y no me cambie porque TODAS me intentaban engañar movistar fue la unica que me trato con menos mentiras, orange tampoco se porto mal, creo que en 7 años en telefonia movil nunca e tenido ningun problema pero tambien la mas cara, gracias a todo esto me quede en ONO y no me arrepiento de haberme quedado.

Pues os comento una cosa, aqui mucha gente se queja de Movistar, hartos oir ese castellano raro que tienen los operadores del 1004. Yo siempre les comento de que lo pasen al catalán si no les entienden así les entenderan.

eso es cierto, mi pareja lleva meses con su conexion ADSL de orange con cortes y con el router livebox2 que se corta el wifi cada 2 x 3 , es un puto asco, los del SAT le cierran las incidencias sin motivo y no ponen solucion incluso mintiendo en su propia cara, garantizando la sustitucion del router y luego nada de nada.

Eso si, por un problema del banco le han cortado el servicio de voz y ADSL por no pagar 2 facturas seguidas (a avisado en mas de una vez al banco que aunque no haya fondos cobren las facturas y pongan la cuenta a - y cuando haya dinero se lo abonen) , el no se dio cuenta hasta que le cortaron el servicio, ahora le reclaman 2 mensualidades de las cuales ahora mismo le es imposible de pagar hasta que cobre a primeros de mes y teme que se le sume otra factura mas por el periodo de facturacion y ya directamente le den de baja el servicio por impago y ademas le reclamen la permanencia del servicio.

que asco!

mucho se critica a movistar, pero luego resulta que el resto son mucho peores! yo, desde mi propia experiencia, no he tenido problema alguno con ellos y por fin, están rebajando las tarifas

Lo de Orange es de traca. Debería llamarse Poncio Pilatos-Orange porque a la menor incidencia se lavan olimpicamente las manos. Hace varios meses que porté mi linea movil de Orange a Movistar, y Orange me sigue pasando un cargo de 4,29 o similar todos los meses como cuota del servicio (?), por mas que llamo y llamo 3 veces por dia y que anulé el pago bancario, continuan facturando, con cartas amenazantes, con abogados (por 4 euros !!!!). Es de juzgado de guardia. Y no digo nada del ADSL Orange que recomendé a un familiar, en pleno centro de Madrid, tuvo 300 cortes del servicio en sólo una semana (certificado por la misma Orange), se creen que vino alguien a verificar que pasaba?, ni un misero técnico. Volvieron a Movistar, por supuesto con gran verguenza personal. Quedarse en Movistar vale la pena, los gráficos indicados son la REALIDAD absoluta.

Es decirle a los de Soporte, o vendéis o a la calle. Entre vender o resolverle el problema, si no le resolvéis el problema da igual porque va a seguir pagando, pero si no le vendéis a la calle. Y este estudio son las consecuencias.

Esto lo sabe todo el mundo desde hace mucho tiempo, pero en este pais todo el mundo hace lo que le da la real gana con el permiso del gobierno de turno.