zyair g-2000 plus, complicado para jugar, xbox live

hola, tengo el router neutro zyair g-2000 plus, mi conexión es del isp ONO con un motorola SB 5101i, la cuestión es que prácticamente no puedo entrar a ninguna partida en xbox live, el zyair g-2000 plus esta perfectamente configurado y las pruebas de conexión que realizo me dan NAT disponible, pero como ya he dicho casi siempre me salta el mensaje; "imposible conectar con todos los jugadores" o "imposible conectar con el anfitrión". en cambio si conecto la consola directamente al cable modem (motorola SB 5101i) desaparecen estos problemas. repito que tengo el router debidamente configurado y las pruebas de conexión me dan NAT disponible.
¿me podéis aconsejar? ¿tendré que cambiar de router? ¿tiene solución?
gracias
salu2