En Málaga. Hace cuatro días que me llamaron para el cambio de 4 a 10Mb, y he aceptado, a pesar de la permanencia por un año. La operadora me dijo que en 24 o 48 horas estaría hecho el cambio y que recibiría un correo confirmando, ya van creo que 96 h y no ha pasado nada. Vivo lejos de la central + de 4 km, la atenuación que marca el router (un 3com de los de Ya del año 2005) es de 58 db de subida y 46 db de bajada. Se lo comenté a la operadora que sería imposible llegar a los 10 mb y me contesto que ahora sí era posible, que habían hecho cambios ....???. Al momento de aceptar recibí el siguiente e-mail
Estimado cliente:
En Yacom estamos encantados de contar con su confianza y con su fidelidad.
Según lo acordado en nuestra conversación telefónica , vamos a aplicarle una oferta sobre el producto que tiene contratado con nosotros.
Recuerde que al aceptar esta oferta, usted se compromete a ampliar su periodo de permanencia con Yacom hasta el 12-01-2010*.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente
www.ya.com
. * Si incumple este compromiso de permanencia sería penalizado con un cargo extra en su factura.
Para eso han sido muy rápidos, pero por lo pronto no han cumplido lo del cambio en 24-48 horas, creo que esperaré al próximo lunes y si no lo han hecho, renunciaré al cambio. La verdad es que los 4 mb me van bien, solo navego y los test me dan 3400-3500 kbps, me es suficiente, hoy por hoy creo que no debería haber aceptado y solo por 1€ menos.