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  • Cerrado

    YO TAMBIEN QUIERO EL CABLE: ¡AYUDA!

    Hola,creo que en mi caso hay mucha gente, no obstante no me rindo.Es muy sencillo, os explicare:

    Vivo en Madrid zona ciudad lineal y hace ya varios años que AUNA hizo la instalacion de su red de cables por debajo de las aceras etc, etc.
    El año pasado sabiendo que la vecina de abajo disfrutaba del adsl por cable de AUNA yo quise apuntarme y llame al telefono de atencion al cliente para darme de alta y....me dijeron que mi piso NO DISPONIA DEL CABLE ya que cuando se hizo la instalacion los tecnicos olvidaron o no quisieron poner el cable de manera que estuviera disponible para todos los vecinos y no SOLO PARA LOS QUE TENIAN TERRAZA. Asi los que tenemos patio interior hemos fuimos asi OLVIDADOS y DISCRIMINADOS por la compañia.

    De manera que ahora somos tres los vecinos que queremos cable y queremos contratar adsl e incluso llamadas y telefonicas y television pero AUNA NO SABE NO CONTESTA al igual que los comerciales que, caramba, si que siguen moletando regularmente por el edificio y que salen corriendo cuando les dices: "SI SI QUIERO CONTRATARLO PERO DILES QUE ME PONGAN EL CABLE".

    Asi os pido por favor me digais, si alguno lo sabe, dónde y como podemos obligar a AUNA a que nos ponga la instalacion como a los demas vecinos del portal.

    Gracias y un saludo.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo iria a una delegación de Auna y me dejaría de comerciales.…

      Yo iria a una delegación de Auna y me dejaría de comerciales. En cuanto se les complica la cosa se van a hacer otro cliente más fácil.

      • Cerrado

        Si por supuesto, lo que queremos contratr es el adsl por…

        Si por supuesto, lo que queremos contratr es el adsl por cable de auna, pero como he dicho solo hay cable para la mitad de los vecinos porque no les dio la gana de currar un poquito mas a los instaladores y haceun buen trabajo.

        • Cerrado

          Imagino que te referiras a cable, al que Auna instala, es…

          Imagino que te referiras a cable, al que Auna instala, es cable coaxial, no es ADSL. El ADSL de Auna es el desagregado, lo mismo que ofrecen Ya.com, Jazztel, Wanadoo, etc.

          Si te refieres al cable de Auna, el que instalan ellos, no es ADSL, si no cable a secas ;).

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Pero como es posible??? solo tendrian que extender el cable…

              Pero como es posible??? solo tendrian que extender el cable hasta tu casa, no?? no comprendo si tu vecino tiene por que tu no...No sera por tirar cable, en mi casa, tire a la basura la misma cantidad de cable que la que me instalaron y total por que "le sobraba" y no queria bajarlo de nuevo al coche...

              • Cerrado

                Pues es como lo cuento...instalaron cable para la gente de la…

                Pues es como lo cuento...instalaron cable para la gente de la fachada exterior o sea los que tienen terraza y a los que tenemos ventanas al patio interior que nos den por columbio.
                Solol tenian que haber tirado cable por enima de la fantastica azotea que tenemos y haberlo metido por las bajadas del patio, por donde van los tubos del gas y los cables de telefono que telefonica SI instalo.

                No se pero creo que deberian estar obligados a colocar cable al resto de los vecinos pues se supone que para eso abrieron toda la acera de la calle y nos jorobaron con sus obritas, para ahora hacernos esto. Me parece una chazpuza por parte de AUNA, chapuza que segun veo se niegan a arreglar.

                • Cerrado

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                  Me parece inaudito,solo les llevaria 5 minutos tirar cable…

                  Me parece inaudito,solo les llevaria 5 minutos tirar cable desde los repetidores o potenciadores de señal o colocar uno nuevo que no les costaria nada.NO lo entiendo pero si están como locos para hacer clientes..Si dices que sois 3 los vecinos que queréis con más razón

                  En fin.. :-|

            • Cerrado

              [Editado 16/08/05 19:04]

              Por eso digo, no lo llames ADSL, que lo que te refieres no es…

              Por eso digo, no lo llames ADSL, que lo que te refieres no es ADSL, asi evitamos confusiones jeje.

    • Cerrado

      OK escribire a la CMT a ver que me dicen. No es posible que…

      OK escribire a la CMT a ver que me dicen. No es posible que tegan derecho a dar servicio a la mitad del edificio y a la otra no ya que por supuesto no hay motivos tecnicos para no dar dicho servicio: SE LES OLVIDO PONER CABLE PARA TODOS Y AHORA LES CUESTA PASTA!.

      • Cerrado

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        No se si la CMT podrá obligarlos a nada. En España la única…

        No se si la CMT podrá obligarlos a nada. En España la única operadora que está obligada a dar servicio universal (esto significa que todo el que lo pida el servicio se lo tienen que dar) es Telefónica, y creo que solo en servicio telefónico de voz...

        A cambio de ese servicio universal que obliga a Telefónica a instalar líneas en lugares donde no le sale rentable, recibe una subvención anual por parte del estado.

        Si Auna no se mueve la única opción es convencer a alguno de los vecinos que tengan cable que comparta el cable y gastos con los interesados... A lo mejor tú solo quieres Internet y el vecino de abajo solo quiere TV y teléfono, por ejemplo... Lanzas cable por el patio interior a su ventana y asunto arreglado...

        ...me gustaría ver la cara del instalador cuando vaya a instalarle el cable modem al vecino de abajo y éste no tenga ordenador... :-P

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      escribe a la cmt www.cmt.es tienen obligacion,para eso se…

      escribe a la cmt

      www.cmt.es

      tienen obligacion,para eso se comprometieron y por ello les concedieron concesion.