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O2 permite bloquear los números 118, 800 y 900 de tarificación especial para evitar fraudes

Russell
4
Números telefónicos de tarificación especial

O2 ha habilitado en su app la posibilidad de bloquear, desde la línea del cliente, las llamadas a números de tarificación especial. La operadora ha detectado bastantes casos de fraude destinado a que sus abonados llamen a estos números sin saber que no están cubiertos por la tarifa plana de llamadas. Estos son los números afectados y su función según el Plan Nacional de Numeración:

118Servicios de información telefónica sobre números de abonado
800Cobro revertido automático
803Tarificación adicional de servicios de adultos
806Tarificación adicional de servicios de ocio y entretenimiento
807Tarificación adicional de servicios profesionales
901Llamadas de pago compartido
902Llamadas de pago por el abonado llamante sin retribución para el abonado llamado
905Servicio de llamadas masivas
908Acceso a Internet Factura el operador de acceso
909Acceso a Internet

La operadora comunica la novedad por email:

Hola:

Nos ponemos en contacto contigo para hablarte de una nueva funcionalidad de la app Mi O2 que creemos que te puede ser útil para evitar cargos inesperados en tu factura.

Últimamente hemos detectado bastantes casos de -fraude- relacionados con llamadas a números 118XX, 90X o 80X, que son números especiales o de tarificación especial. Es decir, números con coste extra, generalmente muy elevado, que no están incluidos en tu tarifa.

El problema es que, si bien en ocasiones se realizan llamadas a estos números sabiendo que tienen coste extra, hay otras ocasiones que de forma -fraudulenta- no se está informando de dicho coste, o no se hace de una forma clara. Incluso llamando a números aparentemente sin coste como fijos nacionales o números 900, te redirigen desde la propia llamada a estos números, siendo muy poco transparentes y con el único fin de que el cliente realice la llamada para ingresar el coste de la misma.

Para evitar estas situaciones en la app Mi O2 hemos habilitado la posibilidad de bloquear las llamadas y los SMS a este tipo de números.

Podrás activarlo y desactivarlo siempre que lo necesites de forma sencilla y rápida desde la propia app, sin coste.

Si quieres activar el bloqueo y estás leyendo este email desde tu móvil, puedes hacer clic aquí para acceder directamente a la sección, o bien seguir estos pasos:

Accede en la app al apartado “Gestión” (el icono con forma de tuerca)

Selecciona la línea en la que quieres aplicar el bloqueo.

Entra en “Configurar línea” y “Bloqueo de números especiales”.

En el caso de que quieras activar el servicio de bloqueo y no tengas disponible la App Mi O2 puedes llamarnos a nuestro centro de atención gratuito 1551 y lo activaremos -o desactivaremos en caso de que necesites realizar alguna llamada a este tipo de numeraciones-.

Aprovechamos esta comunicación para informarte de que en la app Mi O2 también puedes activar diferentes tipos de notificaciones sobre tu consumo o para saber cuándo está disponible tu factura. Puedes activarlas accediendo dentro de la app a tu perfil, pulsando sobre el icono que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla y entrar en Notificaciones.

License2Harm
1

Lo han publicitado ahora, pero yo ya los tenía bloqueados desde la app desde hace meses. Puede que se añadera algún tipo de número últimamente, pero en cualquier caso hace ya bastante.

Imagino que habrán pensado que era bueno recordarlo a sus clientes.

daveric

Excelente por parte de O2. Que yo sepa ningún operador dejaba bloquear los 902 - 901.

El resto de numeraciónes premium si porque así lo exige la ley.

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superefren
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Alguna compañía local te lo permite:

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Saludos!

pjpmosteiro

R dejar deja, pero pasando por caja, que tiene bemoles.image.webp

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Slm

Pero puedes aplicar el control de gasto que creo que es gratuito.

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pjpmosteiro
1

Si, eso si, pero no me deja de llamar la atención que cobren por eso.

keops80
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Digi permite bloquear el límite de gasto a 1€

Alex Radu
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En la compañía en la que estoy también deja bloquearlas d6b705e7-9f37-4072-95d6-aa58a8d42c56.webp

Metro Copito
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Está muy bien y es una opción que todas las compañías deberían ofrecer. Aunque Simyo sigue un paso por delante, ya que permite establecer diferentes límites de consumo. Esto aporta tranquilidad, sobre todo en postpago.

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daveric

Claro… Aunque no dejen bloquear a 902 por ejemplo el límite de consumo es lo que tú dices, da tranquilidad.

Juanpe72A
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Hola a todos,

Ojalá bloqueasen los 902, pero no es así. Si los 905 y demás, pero los 902 no deben considerarlos aún un "fraude", que lo son (la mayoría).

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daveric

ese que nuestras de que operadora es? Parece telefónica por los colores y no sale la opción para 902

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Juanpe72A

Es de la app MiO2

Fosc

Listado completo, bien por O2. Es una opción que todas las compañías deberían ofrecer, y gratuitamente.

Jorgebcn
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pero los numeros 800 no se supone que son gratuitos para el usuario? para que bloquear?

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pjpmosteiro

En este caso entendemos como "numeros 900 y 800" los numeros 90x y 80x. Es decir, los de tarificación adicional.

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davidolid

En la tabla se especifican todos los rangos de numeración. El 800 está clasificado como número de cobro revertido cuando, en realidad, es un rango de numeración gratuito como el 900.

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pjpmosteiro

La clasificación es correcta. La llamada a un número 900 en España y un 800 en cualquier parte es gratuita para el que llama pero no para el que recibe, pagando este último la llamada,. El 900 es exclusivo de España, como dato.

La diferencia es que un número 800, aún siendo de cobro revertido, permite conectar una llamada fuera de España, dado que funciona en muchos países (UIFN) No tiene cobro para el que llama, imagino que la restricción será para evitar llamadas internacionales.

en.m.wikipedia.org/wiki/Toll-free_telephone_number

Gatuno5

Esto ya estaba operativo hace tiempo, lo último fue incluir la opción de los 118 hace unos meses. No sé porque envían ahora estos correos y SMS.

Los 901 y 902 no se pueden bloquear, ojo.

Y se echan de menos opciones para bloquear llamadas internacionales, llamadas y datos en roaming, etc.