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54 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    Ya no se que hacer con eresmas-retevision

    Hola:

    Mi queja creo que ya va siendo demasiado comun.
    Estoy teniendo problemas con la conexion y la velocidad de mi linea adsl con esta empresa, les estoy planteando incidencias y quejas desde hace ya mas de un mes, pero a mi no me arreglan nada.

    El servicio de atencion al cliente es pesimo, y se ve que no hacen ni el intento de ayudarte.

    ¿Que puedo hacer? ya no se donde voy a acudir ni que medidas puedo tomar.

    Esperando una respuesta.

    Saludos

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo me daria de baja siguiendo los siguientes pasos: 1-Por…

      yo me daria de baja siguiendo los siguientes pasos:
      1-Por burofax les comentas todas las incidencias,dandoles un mes de plazo para solventarlas,y tu intencion de darte de
      baja.
      2-Si al mes no han reaccionado denuncia en consumo y en la secretaria tecnica del ministerio de ciencia y tecnologia.
      Asi mismo comunicas esto a eresmas,notificas tu baja y das orden al banco de no pagar los recibos.
      Y a esperar.
      Suerte