BandaAncha

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ADSL

Ya no se que hacer con eresmas-retevision

AntonioR

Hola:

Mi queja creo que ya va siendo demasiado comun.
Estoy teniendo problemas con la conexion y la velocidad de mi linea adsl con esta empresa, les estoy planteando incidencias y quejas desde hace ya mas de un mes, pero a mi no me arreglan nada.

El servicio de atencion al cliente es pesimo, y se ve que no hacen ni el intento de ayudarte.

¿Que puedo hacer? ya no se donde voy a acudir ni que medidas puedo tomar.

Esperando una respuesta.

Saludos

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BocaDePez

yo me daria de baja siguiendo los siguientes pasos:
1-Por burofax les comentas todas las incidencias,dandoles un mes de plazo para solventarlas,y tu intencion de darte de
baja.
2-Si al mes no han reaccionado denuncia en consumo y en la secretaria tecnica del ministerio de ciencia y tecnologia.
Asi mismo comunicas esto a eresmas,notificas tu baja y das orden al banco de no pagar los recibos.
Y a esperar.
Suerte