Tras leer el hilo, otro que se anima a llamar. Os cuento la peripecia:
Llamo al 1004 y tras casi 15 min en espera me cogen el tfno.
Les digo que llamo por motivo de la oferta de 26.20€.
Me responde que ya no está en activo.
Le contesto que me consta que a compañeros se les está aplicando dicha oferta.
Tras unos segundos de silencio, me dice la operadora que espere...tras lo cual me informa que es para clientes nuevos.
Le digo que si entonces me tendré que dar de baja y de baja para poder solicitar dicha oferta de 26.20€.
Me dice que no está en activo ya.
Entonces, aprovecho la contradicción de la operadora (me supo mal ser tan cabroncete), y le digo que si no está en activo, ¿por qué me dice que es para clientes nuevos?.
La chica se hace un lío sin saber por donde salir y me dice que ahora son 3 meses a 9.90€ bla bla bla, que si quiero Imagenio, que no...
Total, que tras hablar con ella, viene la locución, y le he dado al 2 dos veces (vamos que no me ha servido de gran ayuda), tras lo cual me dicen que me pasan a un comercial.
La nueva comercial me pregunta el motivo, se lo explico y me dice que para acogerme a esa oferta tengo que solicitar la baja del Bono Fijo-Móvil y del Antivirus.
Como no me fío, llamo al departamento de facturación, donde me dicen que no les consta ninguna gestión en ese sentido y de los 26.90 que nanai, que se los han dado a clientes que han llamado al departamento de bajas, pero que ya es una oferta obsoleta.
Lo único que he podido arañar un mísero 1€ del AV que nunca he llegado a usar y que les dije hace ya tiempo que no lo quería. :(
Así que no ha habido suerte.
Salu2