Pues bien soy usuario de adsl desde hace 4 años (guanadu) y decidi cambiarme a YA.com por sus grandes ofertas y mayor velocidad,total que el pasado dia 9 de Enero realize via web el alta en la modalidad de 1 Mb,una vez comprobado el nº de telf y ver que era compatible hasta con la lnea de 4Mb finalize el pedio sin mas problemas ni complicaciones.
Pasados 21 dias despues de realizar el alta llamo a los señores de Ya para preguntarles si hay algun problema,y para mi sorpresa me dicen que el proceso tarda unos 20 dias,luego una vez ellos me hayan realizado la baja del otro operador cuando deje de tener señal adsl debo de esperar otros 15 dias mas hasta que me llegue su PAKETE.
La historia no acaba aqui ayer dia 1 de Febrero recibo un e-mail de estos impresentables diciendome que no me pueden dar servicio por 3 razones:
1-Mi linea tiene hilo musical y es incompatible (lol)
2-Existe demasiado ruido y no me pueden garantizar el servicio (lol lol)
3-Estoy dado de alta en otro operador (lol lol lol)
Señores esto es una verguenza,lo primero no tengo hilo musical,eso esta clarisimo,lo segundo sobre el ruido en la linea estoy en los valores mas o menos habituales y depues de revisarlo un tecnico esta mañana no existe ninguna problematica,y tercero y para acabar de cagarse,ustedes en su formulario de alta me mandan un extracto de los costes totales de la operacion y me cobraban 10 Euros para realizar la baja del otro operador.
En fin esto es Spain