siendo por error de ya.com siempre podra solicitar el pago aplazado, digo yo.. pero eso si, creo que deberia de llamar a ya.com para comentarles la incidencia.
creo que diferente seria que te facturasen 0 euros por ejemplo:
cargo por linea adsl tal y cual .... X euros
cargo por linea adsl tal y cual .... -X euros
total fra 0 euros.
se veria claramente un abono por parte de ya.com y no creo que tuviera que pagar esos meses, pues las fras. ya estan echas y tecnicamente pasados los recibos.
aunque siempre se podria regularizar, pero lo que digo.. de ser asi, el cliente imagino que podria solicitar el pago aplazado, ya que el no es quien se niega a pagar, mas bien es el proveedor que se niega a cobrar :?
saludos.