YA.COM NO LO CONTRATEIS, LADRONES EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO

¿Tanto has viajado, que ya sabes que el de Ya.com es el peor servicio del mundo? ¿Puedes decirlo con autoridad?

Cierto.

Después de mi incidencia (la cuarta abierta) con problemas de sincronismo donde el problema es claramente que está en el filtro de la central (o en la central al menos) e incluso dos "pruebas conjuntas" en el domicilio en la que no hicieron *NADA*

Sobre problemas de sincronismo y bajadas de velocidad adsl hasta 20MB (recomendada)

- primera prueba en domicilio llegan tecnicos de Ya.com con un router en una caja, el router ni lo vi, no salió. No hicieron NADA, porque no hacia falta, claro.

- la segunda con un tecnico de telefónica y el de Ya.com tampoco hicieron nada, estuvimos de charla, vieron que ya no tenia cortes y entre unos y otros ninguno podia hacer nada, pero no llamaron a nadie en central. Verificaron que aqui funcionaba todo bien. Total, que pasé a 7MB cuando el tope que podia conseguir era 6, cuando me decian que pasara a 10MB para evitar los cortes que se solucionaron solos (temporalmente, porque se ha vuelto a cortar ahora mismo y por eso escribo)

- El PTR revisado por telefonica está PERFECTO, y lo cambié incluso por otro nuevo pese a que el que había funcionaba.

Y lo mejor, llamo a 902 902 90 y salta la llamada pero NO HABLA NADIE.

Total que no han hecho nada para solucionar mi problema, cuya solución es evidente, hay problemas en la central donde estoy conectado pues el sincronismo allí es de 15MB. Después de meses navegando a 9MB paso a 6 (luego a 56K y con cortes), luego a casi 8 y ahora a casi 4. Todo sin hacer nada, evidentemente no me cambié el perfíl.

Total, que intentan engañarte para que parezca que no pueden hacer nada y que la culpa es tuya, incluso creo que prefieren que te des de baja.

Tengo conversaciones autorizadas por ellos grabadas, pondré la denuncia, ya estoy harto. Vas a mirar el horario del tren y ... casualmente no va Internet.

¿Alguna recomendación para la denuncia?

YO CONTRATE YA.COM,EN LA PUTA HORA Q LO HICE,20 DIAS DESPUES ME TRAEN EL ROUTER,EL 29 DE ENERO, COMO TENIA 7 DIAS DE PRUEBA A LOS 3 DIAS LES LLAMO Q NO ME INTERESA PORQ NI LOS MEGAS ERAN LOS Q ME DIJERON Y PORQ EL TELEFONO NO SE OIA EN ABSOLUTO,TOTAL Q CONTRATO EL DIA 4 ONO Y EL DIA 5 LO TENIA INSTALADO,DESPUES DE LLAMAR A LOS DE YA.COM 3 VECES PARA Q SE LELVASEN EL ROUTER EL DIA 15 SE LO LEVAN..PERO CUAL ES MI SORPRESA CUANDO ME MANDAN FACTURAS EN LAS Q ME COBRAN EL MES DE FEBRERO COMPLETO Y PARTE DE MARZO ¡CUANDO EL ROUTER SE LO LLEVARON EL 15 DE FEBRERO! OS DOY UN CONSEJO NI SE OS OCURRA CONTRATAR INTERNET CON ESTOS LADRONES..ES UN CONSEJO..APARTE YA ME HABRE GASTADO 10 EUROS EN LLAMRLES AL 902 PARA Q ME EXPLIQUEN LO DE LAS FACTURAS CUANDO ES IMPOSIBLE Q TENGA LINEA CON ELLOS CUANDO ELLOS MISMOS SE LELVARON EL ROUTER..PERO NI PUTO CASO HACEN ¡VAYA UN CONTROL Q TIENEN DE SUS LINEAS!

Lo mismo digo, evitad Ya.com

Soy ex-usuario de ya.com(por segunda vez, ya sabeis el dicho) y me parece despuEs de comparar con el resto de operadores, es con diferencia la peor cia de españa, no solo por los servicos que dice que presta, sino por los problemas que ofrece a la hora de cambiar de operador, a pesar de que hay una ley que prohibe este tipo de conductas.No quiero alargarme mucho, pero desde mi humilde opinion, RECOMIENDO QUE NADIE,NADIE, CONTARATE CON ESTA COMPAÑIA.

ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO! a mi me ha pasado algo parecido, vamos que me han engañado y robado con todas las de la ley(y nunca mejor dicho, por que se guardan bien las espaldas). El servicio tardaron más de un mes en dármelo, pero si me cobraron la mensualidad; no me dijeron que tenía contrato de permanencia; me voy a mudar de vivienda y me cobran TODO tipo de movimientos, conservando el mismo contrato, y pretenden hacerme firmar más permanencia!! y una cosa que me da muchísima rabia es que sus teléfonos de atención a los clientes con todos 902 y hay que pagar por ellos... y no es que sean precisamente rápidos atendiendo! BAJO MI PUNTO DE VISTA ES LA PEOR COMPAÑÍA DE TELEFONÍA DE ESPAÑA!

ni se os ocurra contratar yacom ES LO PEOR, yo tenia contratados 3 megas y me iba mas o menos pero fue pasarme a los 10 megas y chico lo peor.

un mes esperando el cambio y nada ,muchos euros gastados en el PUTO 902902902 par a que me dijeran lo que ya sabia NADA y encima a ultima hora por arte de magia me bajo la velocidad de 3 a 1 mega que PUTA casualidad.

de esto hace ya 4 meses y sigo igual que viva esta banda de LADRONES Y ATRACADORES esto solo pasa en españa,

El servicio en Ya.com es patético , una verdarera verguenza , jo lo digo alto i claro son unos ladrones , a nosotros nos engañaron diciendo qué podiamos darnos de baja , cuando quisieramos , i cuando lo hicimos , nos cobran una factura por, el compromiso de permanencia , qué no firmamos i por el router , qué vinieron a recoger i según ellos , no lo han recibido , es penoso , qué dejen , trabajar a una compañia , de estafadores como esta .

les he reclamado via el SETSI, deberia salirme con la mia, porque deje una incidencia como anotación y esta queda registrada y espero que ese servicio público consiga acceder a esos datos, pq son de dominio público... espero que me contesten pronto...

... chico, lo has clavado. Totalmente de acuerdo, ladrones, usureros, chantagistas... ya.com se ha ganado a pulso todos estos "piropos" y no intentes cambiarte de compañía si estás con ellos porque te intentaran chantajear para que te quedes, o te quedas con ellos o te cobran ciento veinte euros mínimo. vergonzoso.