Hace unos meses me di de alta en tarifa plana ya.com y tuve que darme de baja hace poco al cambiarme de domicilio.
Hace 1 mes mande un fax para darme de baja, el fax llego a ya.com, pero ellos no me dieron la baja...Con lo cual, pasó el tiempo y tuve que pagar una mensualidad que no use nada....Me dijeron q mandara el fax de nuevo,..hace una semana o asi, mande otro fax, y cual es mi sorpresa, me envian otro recibo con otra mensualidad.
Llamo al 902 902 902 i me dicen que es que tenia q haber mandao el fax 15 dias antes del dia d facturacion...
Cuando ellos me han hecho perder 1 mes y medio con la tonteria esta...
Me han robado 2 mensualidades.
No os recomiendo para nada esta compañia. Son unos incompetentes.
Para darte de alta muy facil i bonito, pero pa darte de baja todo son trabas, es una tela de araña.
Vosotros mismos.
Saludos a tod@s!