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Al parecer para eso es el movil. en el foro de adslayuda hay usuarios que afirman que les han enviado un sms con un nº 900 para que resuelvan sus problemas si los tuvieran allí, en vez del 902x3.
por lo visto la condicion que ponen es llamar desde en nº fijo donde esté contratado el adsl.
Saludos