Los clientes de MásMóvil o una de sus marcas como Yoigo, Pepephone o Llamaya se están encontrando con que tienen conexión a internet pero resulta imposible navegar. La razón está en la caída de sus servidores DNS, que no responden a la petición de resolución de dominios.
Lamentamos comunicaros que tenemos un problema generalizado en el servicio de Internet en casa. Parece estar relacionado con el servidor de DNS. La avalancha de llamadas ha provocado que nuestro Centro de Atención al Cliente se haya visto desbordado, seguimos trabajando también desde este lado para poder atenderos cuanto antes.
La solución es tan simple como configurar unos servidores públicos como los DNS de Google o Cloudflare, bien en el router o en cada uno de los equipos.
Resulta complicado contactar con los números de atención al cliente debido a que se encuentran saturados de llamadas.
