Necesitarías autorizar la MAC de ese cablemodem en Euskaltel. No hay otro modo.
Respecto a "hackear" ese CM en sí, en toda la extensión de la palabra, ten en cuenta que perderías la garantía del cablemodem y deberás asumir también que el operador es muy probable que no te ofrezca servicio técnico en caso de problemas con tu conexión, por estar empleando un cablemodem externo.
Si el modelo que has comprado permite emulación de MAC, podrías poner la del CM tuyo de Euskaltel. Ésto no afectaría a la garantía del aparato, pero seguirías con el problema del no soporte de Euskaltel por usar un CM externo.
Existe la posibilidad, muy muy muy remota, que Euskaltel te autorize la MAC de ese cablemodem que has comprado, previa desautorización de tu anterior CM, claro, el cual dejaría de estar operativo, pasando a servir de simple pisapapeles. Aun así, estarías con el mismo problema que en los casos anteriores, sin posibilidad de soporte técnico en caso de problemas.
Conclusión: en vista que Euskaltel te facilita un cablemodem gratuito (el convencional), la mejor opción como te comentan es llamar al 1718 para que te sustituyan el averiado. Ahora bien, la decisión es tuya.