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45 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

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    Web engañosa... y no es lo del período mínimo.

    Pues no, porque al menos la penalización está en el contrato, y si la web pone una cosa y el contrato otra, al menos puedes evitar firmar éste.

    El asunto viene con los precios (a partir de ahora los pondré siempre con IVA incluido). Veréis, cuando yo contraté el mega en otoño del año pasado, en la web había dos tipos de ofertas: con equipo de Jazztel y con equipo propio del cliente.

    La primera costaba los habituales 45 euros. Con equipo propio te rebajaban a 42. Yo contraté esta última, ya que tengo un módem y dos routers.

    Pues bien, me ha llegado la primera factura completa (la línea se activó en diciembre) y ya me han clavado los 45 euros de la oferta con equipo de Jazztel.

    He llamado a facturación y al "defensor del cliente" y han negado en todo momento que dicha oferta haya existido. Me dicen que, efectivamente, en la de 512 sí que existían esas modalidades 45/42; pero la de 1 mega siempre ha sido de 45. Pero yo recuerdo perfectamente haber visto el 1 mega sin equipo a 42, además de en los 512.

    Así que nada, como no tengo una captura de pantalla que presentar como prueba, tendré que joderme, porque el chapucero del webmaster de www.jazztel.es la cagara durante X tiempo poniendo lo que no tenía que poner. Eso, si fue realmente una cagada, o lo hicieron adrede. Me inclino por el error, porque ya sabéis que los 512 estuvieron bastante tiempo puestos a 55 euros al mes.

    Una muestra más de la indefensión a la que estamos expuestos. Menos mal que me voy a cambiar a los 38 euros + llamadas, porque ya me veía yo en movidas con las Juntas Arbitrales de Consumo y demás gaitas.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Estos de jazztel son unos cabrones, a mi tb me la han jugado,…

      Estos de jazztel son unos cabrones, a mi tb me la han jugado, hace un mes contrate tarifa plana con llamas "gratis", en principio habia q marcar un prefijo pero a los cuatro días llame para preguntar unas dudas y me dijeron que ya no era necesario marcar ese prefijo. A las dos semanas me llega una carta en la que me dice que tengo q seguir marcando el prefijo por tanto todas esas llamadas me las ha estado cobrando telefonica. Para mas cachondeo el telefono que facilitan en el contrato para reclamaciones no existe. No se que hacer, pero a mi me han jodido y voy a buscar todos los medios para joderlos a ellos.
      Si alguien tiene mas ideas o le ha pasado algo parecido...

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Si... ya he visto que archive.org ya no es lo que era...…

          Si... ya he visto que archive.org ya no es lo que era... menos frecuencia... y solo pagina inicial.
          Antes seguías navegando por la web del cache... tal como haces con google cuando pides traducir una web !

          Suerte !

    • Cerrado

      [Editado 3/02/05 20:51]

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      Yo tengo adsl 1mb desde mayo con equipo cliente, y siempre me…

      Yo tengo adsl 1mb desde mayo con equipo cliente, y siempre me habian cobrado 45,24€. Desde hace 2 meses la factura viene a 45,18€ (38.95+iva)... pero no sé nada más. Ahora me he pasado a lo de llamadas por lo que me deberían cobrar 38,22€ a partir de ahora...

      editado: ortografia