A vueltas con la factura electronica.

Llevo intentando verla desde el mes pasado, entrar entro con mi nif y contraseña pero cuando intento buscar alguna factura "o todas" me dice que no ha encontrado facturas, ya he llamado a atención al cliente pero me dicen que lo resolveran y sigo sin facturación. ¿A Alguien mas le pasa?.