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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Los voy a denunciar en consumidores.. Flipo,flipo.. y reflip

    Pues como decia, estoy flipando. Ayer entre en el foro, hacia timpo que no entraba, por lo que no sabia nada del tema de la tarifa plana de voz nacional gratuita a los que tienen 3MB.

    Cojo el telefono y llamo al 1717.... si, si, no se preocupe, le paso con el departamento correspondiente, y le activan la tarifa plana.

    Por lo tanto, hoy es noviembre, no tengo ni idea de los meses que lleva esto, y del dinero que he perdido en llamadas porque euskaltel no me ha avisado.

    Es que alucino, le pregunto despues de asegurarme que tengo la tarifa plana: ¿Desde cuando lleva esto? ¿Porque no me han avisado? me responde... ya .. es que vamos activandola segun nos llaman los clientes...

    Increible, es que no me lo puedo creer... Vosotros direis si esto es honesto. Yo de momento me voy a la oficina del consumidor.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo tengo 3Mb y llame hace tiempo para solicitarlo y me…

      Yo tengo 3Mb y llame hace tiempo para solicitarlo y me dijeron que no existia esa oferta.

          • Cerrado

            Promoción activada. Le he preguntado a la señorita a ver…

            Promoción activada.

            Le he preguntado a la señorita a ver desde cuándo estaba esta promoción, y cómo es que no se publicitaba o activaba directamente a los usuarios de 3M.
            A esto me ha respondido que esta promoción es novedosa, que lleva 1 mes y algo, y que hay un departamento que va llamando a los clientes ofreciéndoles la oferta.
            También me ha comentado que en la siguiente factura me cobrarán los consumos hasta el día de hoy (yo ya tenía la tarifa plana de voz, por lo que en lugar de los 7 € que cuesta me cobrarán 3 y algo). A partir de ahí no se cobra más.

            • Cerrado

              A esto me ha respondido que esta promoción es novedosa, que…

              A esto me ha respondido que esta promoción es novedosa, que lleva 1 mes y algo

              Te han mentido a la cara.... eso si que es una pasada... :-(

    • Cerrado

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      En cierto sentido, no tienes razón. La tarifa la ofrece la…

      En cierto sentido, no tienes razón. La tarifa la ofrece la empresa a quien llama, si tu te enteras llamas y te la aplican. Es como si no me entero de una magnifica promo que ofrece mi empresa de moviles. Pues culpa mia por no espabilarme. Si que habría sido reclamable que te hubiera ofrecido la tarifa y no la hubieran aplicado, aqui es el cliente el que llama tarde...

      Suerte pero no flipes mientras denuncias pq no te creeran..

      • Cerrado

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        Y tu caso es el de la mayoría. Las pocas llamadas que se…

        Y tu caso es el de la mayoría. Las pocas llamadas que se hacen desde fijo son a móviles y las que no son a móviles son de coste muy bajo (incluyendo las interprovinciales) y más teniendo en cuenta que si llamas desde el fijo generalmente es en horario reducido (a la vuleta del curro o en fin de semana).
        Un saludo.

        • Cerrado

          Ese es el caso de la mayoría de personas que no tienen tarifa…

          Ese es el caso de la mayoría de personas que no tienen tarifa plana y por tanto, generalmente se tira del móvil. Cuando la tienes, evitas usar el móvil y cuando llamas a amigos para quedar lo haces a casa, y en vez de llamar a tu amigo/a de salamanca a su teléfono móvil 15 minutos, le llamas a casa 45. Y si vives con tus padres, tu madre o padre en vez de llamar a la del pueblo media hora, le llama una hora cada 3 días.

          En mi casa éramos de los que no gastábamos más de 3€ al mes en llamadas a fijos. Ahora, en la última factura, las llamadas a fijos suponen 14 horas.

    • Cerrado

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      Las llamadas gratis sólo corresponden a las nuevas altas.…

      Las llamadas gratis sólo corresponden a las nuevas altas. Ahora bien, si las solicitas también te las dan.
      Si vas a la oficina del consumidor te van a hacer una foto y la pasarán por internet para que la gente se ría de tí por "alma cándida" :-P :-D :-D

    • Cerrado

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      que es eso de que se han venido activando de forma…

      que es eso de que se han venido activando de forma progresiva.
      No entiendo, se activan, o no se activan. Es que tal como lo explicais, parece que es un curro que te cagas, y que tienen que activarlas poco a poco.
      ¿Porque me han activado esta mañana en cinco minutos, lo que no han hecho durante un año?
      ¿Porque he tenido que llamar?

      Vamos, la pura verdad, es que si no hubiese llamado esta mañana, hubiera seguido, mientres este en Euskaltel, pagando por algo que no pagan otros clientes.:

      La factura de un año de llamadas a fijos que me hubiese ahorrado si EUSKALTEL NO ME HUBIESE ROBADO.

      O es que cuando subieron de 1MB a 3MB hicieron llamar a los clientes para solicitarlo? ¿No es lo mismo? Todos tendrias 3MB y yo pagaria lo mismo por 1MB porque no me entere. Esa es la excusa: Si el cliente no se entera por terceros, es culpa suya.

      En fin, estoy un poco alterado, porque para mi todo esto es reciente, y estoy escandalizado. Por cierto, soy el que inicio este tema.

      • Cerrado

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        Euskaltel no te ha robado (yo no grito para decirlo). Tú no…

        Euskaltel no te ha robado (yo no grito para decirlo). Tú no contrataste ese producto y Euskaltel no te lo tiene porque poner gratis ni aunque lo solicites (aunque lo pone gratis a solicitud del cliente). La migración de 1M a 3M la anunció Euskaltel para todos los clientes. No son casos análogos.

        • Cerrado

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          Eso es cierto. Euskaltel no roba a nadie. Euskaltel es un…

          Eso es cierto. Euskaltel no roba a nadie. Euskaltel es un operador de telecomunicaciones y como tal en este pais va a intentar cobrar mas ofreciendo menos. la politica es: para que vamos a avisar ¿para facturar menos?, total mientras no se den de baja.

          Es un mundo muy engañoso y con esas actitudes lo unico que estan consiguiendo es emperorar su imagen y espabilar a los clientes.

          Creo que por ejemplo en moviles todo el mundo conoce el "amago" de portabilidad y trucos varios...

          Pero bueno, este mercado es asi y esta contaminado y dudo que cambie.

          Solo apostillar que TELEFONICA sí activo automaticamente las llamadas gratis a los clientes con linea mas adsl.

          • Cerrado

            telefonica no activo automaticamente el DUO ADSL a sus…

            telefonica no activo automaticamente el DUO ADSL a sus clientes .. lo siento pero eso es incierto.

            De haber hecho lo que tu dices habria cometiendo un delito, ya que estaria cobrandoles mas sin su consentimiento ... la linea valia 39,06.... (39,07 €) y el DUO ADSL 39,90 € ..

            Por favor no lanzemos bulos de semejante manera ... y el tema del DUO ADSL de telefonica lo conozco mas que bien.

      • Cerrado

        Euskaltel no va activar eso de las llamadas a nadie. Si te…

        Euskaltel no va activar eso de las llamadas a nadie. Si te enteras via estos foos o via por alguna otra persona de que puedes disfrutarlas, pues llamaras a ver si te las dan, y sino, pues te las seguirán cobrando y ellos a callar como putas y engañanado al cliente, al más puro estilo "Euskaltel".

    • Cerrado

      [Editado 5/11/07 14:07]

      No te extrañes, Euskaltel no da información de esteo en…

      No te extrañes, Euskaltel no da información de esteo en ningún sitio.

      Solo alude a que las nuevas altas tendrán las llamadas gratis, pero jamás ha dicho nada de todas las personas que tienen ya los 3 megas... toas esas personas solo pasando por estos foros, pueden enterarse de algo, o bien porque lo sepan a través de alguien que a su vez haya visitado estos foros.

      Es más, no vale con llamar, ya que dependiendo quién te toque te las dan o no... yo tengo tres megas y NO tengo llamadas, porque no me las dan, poniendo todo tipo de excusas "no haga caso a lo que dicen en los foros, lo que usted pide no existe, et, etc".

      Hay mucha gente en mi caso, que aún llamando, no se las dan.

      Lo de Euskaltel, en fin, de vergüenza. Es algo de lo que hemos hablado largo y tendido. Una actitud completamente reprobable, pero que ya no me sorprende nada, sabiendo quienes mandan en esa empresa y viendo que decisiones llevan adoptando desde hace más de dos años.

      Un saludo.

    • Cerrado

      Las llamadas gratuitas para clientes (no para altas nuevas)…

      Las llamadas gratuitas para clientes (no para altas nuevas) están vigentes desde hace casi un año.

      Por lo demás se han venido activando de forma progresiva (con excepciones, como se está confirmando en este foro) o por petición del cliente.
      Hace tiempo que no me encuentro con nadie al que no le hayan activado las llamadas, con lo que supongo que ya quedará poca gente.

      • Cerrado

        >> con lo que supongo que ya quedará poca gente espera, que…

        >> con lo que supongo que ya quedará poca gente

        espera, que saco la lista... :D:D

        Ahora en serio, yo creo que aun hay mucha gente que no lo sabe.
        Cada vez que me encuentro con un cliente 3M, ni idea del tema. :(
        Eso sí, de éstos, a todos los que han llamado se las han activado.

        Saludos.

    • Cerrado

      [Editado 5/11/07 09:59]

      Sí, hemos hablado de esto ya varias veces. Yo la activé en…

      Sí, hemos hablado de esto ya varias veces. Yo la activé en marzo o así (me tuve que enterar en este mismo foro), y cuando le pregunté a la chica a ver por qué esto no se publicitaba me dijo algo así como que era el cliente el que tenía que llamar, que no se le daba publicidad porque a lo mejor no todo el mundo estaba interesado.

      Claro, ¿Cómo va a estar alguien interesado en algo gratuito? ¿En qué cabeza cabe semejante idea?

      Un saludo,

      Cash

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      honesto..... juassss ya conocemos a las telecos, rayando la…

      honesto..... juassss

      ya conocemos a las telecos, rayando la estafa.....