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Vodafone vende el SAMSUNG OMNIA pero después no lo tiene en stock!!!

BocaDePez
BocaDePez

Es curioso porque yo pensaba que vodafone era una empresa con buena atención al cliente y de hecho en las encuestas a los operadores móviles les ponen buenas notas.

Pues resulta que me he pasado de tarjeta a contrato y de paso me he pillado el SAMSUNG OMNIA que me parece una pasada de teléfono.

Me comentan que en una semana lo tendré en casa y como no llegaba les llamo y les pregunto porque no lo he recibido. Al principio me pusieron la excusa de que tenía que esperar más tiempo pero he llamado otra vez y por fin confiesan que no lo tienen en stock.

Lo más gracioso es que me comentan que pueden tardar días, semanas o MESES en volverlo a tener y que no me pueden decir cuando lo voy a tener en casa. Me ofrecen cambiarmelo por otro móvil pero les digo que no me interesa.

De mientras no me queda otra que estar pagando todos los meses y seguir con un contrato de permanencia sin tener el móvil. Es decir, que me obligan a estar con ellos 18 meses porque me rebajan de precio el móvil pero lo más gracioso es que no puedo disfrutar del móvil porque no lo tienen en stock y para colmo pueden tardar meses en mandarmelo.

Creo que esta situación es injusta pero en vodafone no tienen solución. Creo que deberian ser más sinceros y si no tienen un tipo de móvil no venderlo y engañar a la gente para que se pase a contrato.

Además por su parte creo que han incumplido el contrato, por tanto, ¿la permanencia a la que me obligan es obligatoria cuando ellos no cumplen?

Un saludo y a todos y que sepais que vodafone actualmente no tiene el samsung omnia.

Grollo

Si no te dan el movil que has solicitado no hay permanencia, pero para eso una de dos, o te largas a otra compañia o pides que te pasen a tarjeta de nuevo, si sigues esperando el movil una vez que lo hayas recibido si tendrás que cumplir la permanencia.

BocaDePez
BocaDePez

no solo es vodafon a movistar le a pasado lo mismo lo mas gordo es que despues de ofrecertelo no te hacen ni caso tampoco te dan soluciones ni fecha de entrega

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BocaDePez
BocaDePez

Ostras, Pues a mí me pasa igual pero con el nokia 5800, me dicen que no lo tienen en stock, pero es que llamandoles y pidiendoselo por el programa puntos dicen que sí tienen stock...que pasa??.....me toman el pelo, alguien en la misma situación?

BocaDePez
BocaDePez

YO igual les he llamado mil veces y simpre me salen con la misma cancion que no hay stock del samsung omnia II