Buenas, hace unas semanas realice una portabilidad de jazztel 20Mb a vodafone internet 20mb y tv, hasta ahi bien, el problema es que este viernes me lo activan y sincroniza solo a 8mb ( son 6mb que los han aumentado), escudandose en que no tengo cobertura para los 20, cosa que media hora antes si tenia con jazztel, por lo cual ahora encima de no tener lo contratado tendria que pagar la tv a parte.
No me dan solucion alguna y me avisan de penalizacion de 100€.
¿que opciones tengo viendo que me han engañado?La operadora me llego a decir que esto me pasa por pedir por internet, que si se lo llego a pedir por telefono me hubiesen dicho que no tengo cobertura,a lo que le digo que entonces para que tienen una web de venta que ya comprueba la cobertura y me dice que es que a ella le sale que no tengo cobertura, ante lo cual entro de nuevo en la web y sigo teniendo cobertura.
Acepto consejos de todo tipo, ya les deje dicho en una incidencia a la operadora que no pensaba pagar un recibo hasta que me diesen lo contratado.
Un saludo
