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VODAFONE ME HA ROBADO MIS PUNTOS

BocaDePez
BocaDePez

Buenas tardes, esta mañana he ido a la tienda vodafone,para cambiar mis puntos (5000) por un iphone y pagar lo q tuviera mas de coste, mi sorpresa ha sido cuando me han dicho q solo tenia 600. No me han caducado ni nada. Me dicen que hace 3 meses los canjee.

La historia es que hace unos 3 meses tuve una llamada de vodafone porque habia terminado mi periodo de permanencia y me proponian que si contrataba otros 18 meses de permanencia me estregarian un terminal nuevo, a lo que dije q si. El caso es que se han "comido" mis puntos sin mi consentimiento, en ningun momento me dijeron que los utilizarian. De echo estaba juntando los puntos para el iphone, son unos ladrones, alguien sabe como solucionr esto por favor?.

Grollo

Siempre que te dan un terminal nuevo utilizan los puntos, en muchas ocasiones incluso "te prestan" puntos para enviarte el nuevo telefono, ahí poco tienes que hacer.