Vodafone me quiere cobrar 150€ de coste de instalación a pesar de la subida de precios

Vale, en ese caso…es posible que algún otro user pueda indicarte mejor, si es sobre instalación…ahí ya si tengo mis dudas.

A todo esto, que vía usaron para notificarte la subida? Porque yo he buscado y buscado, y en ni mi área, ni en mi última fac ni nada de nada, y obviamente, no voy a ser a quién le toca la loto ergo, no me suban, la subida esta, pero espero la notificación…

A malas te llevas todo de allí y dejas la fibra y el fijo con la tarifa de 30,99€. Te pones el móvil en Finetwork o algo así lo más barato que encuentres y al pasar los 12 meses de la instalación ya te lo llevas todo donde quieras.

Incluso a malas, podrías irte a Vodafone yu. Aunque posiblemente te la querrán liar… pero Vodafone yu no es una compañía distinta, es el mismo CIF que Vodafone, por lo que tu contrato seguiría siendo con Vodafone. Simplemente es como que cambiarías de contrato. Pero los 150€ que no están asociados a ninguna tarifa, que son sólo de la instalación, no te los podrían cobrar, pues tu no has dado de baja la fibra, has cambiado el contrato dentro de la misma empresa, cosa que puedes porque al subir precios tienes 30 días para renunciar a tu anterior contrato, y tu fibra no la vas a dar de baja… aunque ya sabes cómo es Vodafone, seguro que te la lían de alguna forma.

Tampoco se si se puede denunciar lo de los 150€ por ser una permanencia falsa o algo así… lo desconozco.

EDIT: De todas formas… es Vodafone. Si pides portabilidad de los móviles, estoy seguro que al recibir la solicitud de portabilidad te llaman y te hacen una oferta nueva.

EDIT 2: y en este último caso, no deberían volver a empezar a contar los 12 meses de la instalación, pues tu instalación ya está hecha.

A mi igual me quieren cobrar 150€ por la instalación, cuando la instalación yo ya la tenía hecha ( la tengo medida por la pared)

de un par de años anteriores que estuve con ellos menuda cara tienen pues se van a comer una m…

Junta arbitral de consumo, y hasta donde yo sé Vodafone está adherida, y por lo tanto obligada a acatar.

En un caso como este tienes las de ganar, opino, así que yo tiraría por ahí.

te arrearán la instalación, ya verás

Y no la puedes cancelar?

Yo estuve pensando en pirarme pero paso porque no quiero perder tanto tiempo peleando para al final acabar pagando 150€.

Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo

Artículo 9. Modificaciones contractuales.

1. Los contratos de servicios de comunicaciones electrónicas sólo podrán ser modificados por los motivos válidos expresamente previstos en el contrato.
2. El usuario final tendrá derecho a resolver anticipadamente y sin penalización alguna el contrato en los supuestos previstos en el apartado anterior.
3. Los operadores deberán notificar al usuario final las modificaciones contractuales con una antelación mínima de un mes, informando expresamente en la notificación de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna.

De todos modos es una pelea, y no sé cuantas ganas tienes de pelea. Igual consigues (como yo) que te den descuento durante un año

Confirmo y Ratifico… Pero por pelear no pierdes nada, un poco de tiempo y salud mental, pero igual sale bien la cosa , pero si lo haces ve ya con que sera un NO para evitar decepciones, porque con ese apaño de clausula que se han sacado todos los operadores poco se podria hacer, "juego de palabras" y sobre todo esos vacios legales que se dejan…Hecha la ley, hecha la trampa

Bueno, a ver, las permanencias por pillar un móvil subvencionado las entiendo pero no puedes darte de alta sin que te hagan una instalación y si ellos modifican unilateralmente las condiciones. esta permanencia debería quedar anulada (temporalmente, un mes) porque es imposible darse de alta sin ella. No puedes renunciar a la modificación del contrato de ninguna de las maneras.

Refloto tema.

Cobran 150 euros cuando en contrato estipulan claramente que el técnico cuesta 50 euros (de hecho 49,xx), por lo que efectivamente están ejerciendo una presión para que el cliente se eche atrás. De hecho en condiciones de contratación indican que se cobrará "hasta un máximo de 150 euros" desde que el servicio esté instalado y activo.

En mi caso el técnico trajo router y tarjetas. Yo había solicitado que se enviara todo por correo semanas antes porque tenía claro que me cambiaba; y puesto que la línea estaba instalada y operativa, pero se negaron. En ningún caso hice uso de las tarjetas móviles; y la línea fija no se puede considerar operativa en cuanto a que el número de teléfono en uso era temporal (no era mí número), la portabilidad de mí número no se había ejecutado. Además, el router de Vodafone estuvo enchufado 1 hora desde que el técnico se fue y en ese tiempo ni se le dió uso.

En cualquier caso, por ley puedes desistir de tu contrato SIN DAR EXPLICACIONES y eso es lo que tenéis que entender y no tiraros piedras en vuestra propia cabeza, porque estáis renunciando a vuestros derechos y claudicando ante las grandes corporaciones. Puede haber quien busque mejorar así sus condiciones, pero es el juego que estas compañías han establecido y saben la ley mejor que nosotros (les interesa), pero como digo sea por un motivo u otro los 14 días de desistimiento es un derecho; pero como la gente traga siguen sin cambiar la forma de actuar.

Hoy en día por ejemplo, todas las verificaciones se pueden hacer en remoto desde cualquier extremo y si un cliente asume un coste de instalación de 50 euros por enchufar 2 cables estoy de acuerdo, pero cobrar 150 euros cuando en contrato indican 50 euros es usura, se mire por donde se mire.

Ahora podéis defender también que los bancos cobrasen con usura ciertas tarjetas revolving, causa por la que la justicia tuvo que intervenir. Creo que los que usaban las tarjetas no tenían 2 dedos de frente pero tampoco voy a defender a un ladrón que se aproveche y les robe por eso.

Sin más, por mi parte está en proceso de reclamación ante la oficina del consumidor y en cuánto se confirme la denuncia devolveré el recibo correspondiente, teniendo 50 días desde el cobro para hacerlo.

Para quién no lo sepa, Vodafone está adherida a consumo, por lo que es la vía para reclamar. Además, mientras se está en un proceso de reclamación no pueden incluir al cliente en fichero de ASNEF (por ley) y en caso de hacerlo se puede denunciar ante la Agencia de Protección de Datos, en cuyo caso una factura de 150 euros a su favor puede convertirse en 50000 euros en contra para la compañía.

Creo que hay que empezar a tomar medidas contra esta forma de actuar, para que los procesos abiertos contra las compañias telefónicas por estas prácticas (porque esto lo hace Vodafone, Jazztel y Movistar, etc) provoquen una respuesta superior que centre la gestión de estos contratos; y no que sólo puedan reclamar unos pocos y otros por miedo y/o por situación personal financiera por ejemplo tengan que agachar las orejas y tragar.

También echad cuentas, incluso pagando una penalización de 150 euros, en números anuales merece la pena cambiar de compañía, pero vamos que mientras sea una penalización encubierta no es legal.