Vodafone me quita servicios: VoLTE, 4G, TV y OneNumber

Lo que dices tener pendiente de permanencia, supongo que en realidad es lo que te falta por pagar de todos esos móviles que te están financiando.

Sobre el papel lo suyo, sería que te cambiases de operador sin tener que pagar permanencia,ya que no han respetado las condiciones.

Pero claro a menos que puedas devolver los terminales por incumplimiento de contrato, la financiación de los mismos no se Si se pueden considerar parte de ese contrato.

Hay que llevar mucho cuidado con las contraofertas y mas con Robafone, te ofrecen una cosa y picas,, mira a ver si te puedes hacer portabilidad y seguir pagando las cuotas de los telefonos

Casos como este, los hemos comentado cientos de veces en el foro, pero la gente sigue cayendo en la tentación de los amagos y las ofertas. Pues de aquellos barros, estos lodos.

Si tienes la "oferta" por escrito, podrás reclamar que te la sigan aplicando o te eliminen la permanencia "por la oferta", pero el tema de la financiación de los terminales es diferente, tendrás que pagar lo que te quede pendiente de ellos si te vas a otra compañía y contra eso no hay tutia.

Al subirte el precio o cambiarte cualquier servicio, ya han roto ellos la permanencia DE LA OFERTA, pero como ya te he comentando, lo de la financiación es tema a parte.

Sino tienes para pagar lo que te cuestan los terminales, jamás los saques financiados con la compañía … te sale mucho más a cuenta, pedir un crédito personal al banco y comprarlos en un MierdaMark o cualquier tienda de móviles.

No es por criticar las vidas de los demás, pero me ha escamado la incongruencia entre "para mi hija junto a un iPhone 11" y "970€ que obviamente no dispongo.". ¿De verdad era tan vital?

Mira, con perdón, pero lo único que puedes hacer es seguir pagando durante 24 meses, tu solo te has metido en un pack de magnitudes considerables ya que solo de telefonos tienes bastante dinero durante 24 meses.

En tu favor una cosa si te digo, es buen precio en total, pero… no es que tengas permanencia en el sentido estricto, te puedes ir sin pega ahora mismo, pero claro, debes tres teléfonos que tendrías que pagar de golpe. El coste de la permanencia que puedas arrastrar por descuentos todavía no te afecta ya que acabas de firmar, esa permanencia te será creciente, usease, si te vas antes de los 24 meses deberás devolver todos los descuentos aplicados.

Es decir, por si todavia no te has enterado, tienes dos permanencias, la de los moviles decreciente por que vas pagando cada mes y debes menos, y la de las tarifas creciente ya que cuanto mas tiempo estes mas tienes que devolver de descuentos si te vas antes de 24 meses.

El cinefans dudo mucho de que te venga gratis en el contrato que has firmado y que lo tendras en el area de documentos del panel de usuario dentro de mivodafone, lo que te dan con las ilimitadas en la web pone claro que es seriesfans+hbo. Lo de la SIM no es que me parezca bien pero respecto al pack en el que te has metido es bastante irrelevante.

Todavía estas a tiempo de pedir un credito al banco, pagar de golpe los terminales e irte, pero tambien te digo que esta vez yo no le echo tanta culpa a Vodafone, tu solo te has metido en ese pedazo pack y se ve que no miraste ni un poco en la web a ver que ofrecen, es decir, lo digo por cinefans, te pueden bajar precios de ciertas tarifas o moviles pero gratis no te iban a dar nada.

Aun asi, vuelvo a decir, que es buen precio, lo de la SIM es irrelevante, si querias ese lote sigue con ellos.

Madre mía… No dispones de 970 euros pero te metes de sopetón a una financiación de tres terminales (y no baratos precisamente) con una operadora y además aceptas una contraoferta sin tenerlo por escrito. Lo raro es que fuera todo viento en popa si hablamos de Vodafone (aunque algo me dice que con el resto de operadoras, si no fuera con amago, jamás tendrías los servicios que dispones ahora).

De todas formas… ¿Te prometieron eso durante dos años? En la web de Vodafone sale que ese descuento (el oficial) sólo se aplica durante 6 meses. Si lo hiciste en enero y te han hecho los cambios en julio/agosto, son justo 6 meses. No sé qué habrás entendido, pero sin tener las cosas por escrito, pues pasa lo que pasa.

Si no puedes irte por penalización, te va a tocar negociar nuevo contrato con Vodafone, seguramente con el tarifario que tienen actualmente. Así que al menos haz las cosas bien y pide las cosas por escrito. Eso sí, si lo haces, vete olvidándote del chollo que tienes ahora.

Sobre los fallos en las líneas 4G, me parece de lo más raro del mundo.

Antes de nada, lo que voy a decirte no te va a gustar absolutamente nada, pero es la realidad, de ti depende seguir leyendo o no.

Te has metido en un berenjenal mas denso que la gelatina. Al margen de que no sé que tenias antes (si tenias convergente o solo móvil), lo que has pedido/te han dado por contraoferta es una salvajada. Voy a intentar calcular el "oferton":

El Xiaomi Mi Note 10 Lite tiene un precio de mercado de aprox. 299€ (216 con la oferta, entiendo que te han dado el lite), el Galaxy A20S tiene un precio de 155 € aprox (Entiendo que a 24 cuotas de 3, sale a 72€), y el iPhone 11, que son 745€ (816 con la oferta, dando por hecho que es el 11 normal). En moviles: -83, -83 +71 = 95.

Has ahorrado 95 euros en terminales móviles. (Cálculos hechos con precios de amazon.es a 31/08)

Ahora, la tarifa: El pack que te han ofertado es Fibra 600, una Il. Total, una linea OneNumber y Cinefans. El paquete en si Vodafone lo oferta a 41,99, pero la linea OneNumber se cobra a partir del segundo mes. Las lineas adicionales tienen un 50% de descuento, con lo cual la tarifa de tu mujer serian 8,50€ y la de tu hija, 24€. El pack Cinefans tiene un coste adicional de 12 euros, y el desco, 3.

Con la configuración que nos has planteado, pagarias de base 41.99 + 8.50 + 24 + 3 +12 +5 = 94.49 € al mes. Tu oferta es de 45 euros +8 +10 =63 euros. Ahorro: 31.49 €

Te has ahorrado 95 euros entre tres moviles (31 cada uno) y 30 euros al mes.

30x24 + 95 =815 euros en dos años, permanencia de 970 euros, Vodafone gana 155 euros si te vas. 15% de interés. En serio no te compensaba ir con el banco?😅

Y yo ahora te pregunto: Por ese descuento de nada en los móviles (que seguro que he hecho mal, nadie da duros a cuatro pesetas), te merece la pena meterte en semejante embrollo?

Ahora, tus problemas:

1: no has pedido oferta por escrito para un descuento, lo cual casi es de ley. Sin papel, no hay nada, es lo primero que te enseñan en derecho.

2: Te has pasado 5 pueblos pidiendo cosas o aceptándolas. Mi norma con las ofertas es mantenerlas lo más simple posible, para evitar facturas locas como es tu caso. Cuanto más complejo es algo, más números tienes para que salga mal, y siendo una de las 3 grandes, tienes muuuuchos números. A mi nunca se me ocurriria hacer lo que tu has hecho, por un descuento de nada, te han encasquetado nada mas y nada menos que 2 años de atadura con una permanencia de la que no te libras ni de coña.

3: No te has informado (normal). Te han colado productos que al resto de clientes nos habian informado que se iban a modificar. El OneNumber antes era gratuito, ahora ya no. El CineFans no lo regalan, es el SerieFans.

4: Te has pasado de listo, simple y llanamente. Te has gastado 1200 euros en moviles a plazos, a un interés altísimo, un interés que ni el banco dá.

Vodafone te ha dejado un préstamo muy alto, y ni de coña, repito, ni de coña vas a conseguir que te rebajen la penalización habiendo terminales de por medio. Ya lo dijo aqui @rbetancor, jamás financies con una operadora. Jamás. Antes que eso, pide un crédito al banco, a la mierdafidis o incluso al diablo, te dará mejores condiciones. Aqui te podemos informar, pero quien tiene que estar al quite eres tú. Cuando contrates con cualquier operadora, la premisa tiene que ser siempre que ellos son una empresa, tienen que ganar dinero, no son ONGs.

Y lo del 4G, pues se habrán cruzado datos, con tantas altas y bajas que te han hecho fijo que algo ha quedado chosco. Las SIM Vodafone las cobró siempre a 6 euros, no hay vuelta de hoja.

Te recomiendo encarecidamente que en tu área de cliente te leas TODOS los contratos que firmaste, y pidas al 22123 que te manden una copia de la oferta. Te digo de antemano que te la dan.

Para muestra, yo mismo: conseguí de contra la ilimitada total a 19 euros. Pero antes de decirle "si", pedí una copia por escrito.

Vodafone ya intentó en junio levantarme la oferta aprovechando el cambio de tarifas, una llamada al 22123, una visita a tienda con el mail impreso y una amenaza de consumo bastaron para que este mes me devuelvan 30 euros :)

Y por cierto, toda esta información la he obtenido en 15 minutos, revisando vodafone.es y Amazon (pero valdria cualquier vendedor, he cogido ese por ser un poco el común) y cogiendo una calculadora. No soy ningún comercial ni de lejos trabajo para ninguna operadora.

"… al final en parte tan piraña es el usuario como la operadora."

Yo quitaría lo de "en parte". Pero no es fácil que los aficionados listillos engañen a los tahúres profesionales.

"… de los que raspan el fondo de las latas para comer, pero su ChingaPhone 12Pro MegaGuay que no se lo quite nadie …"

No hay nada nuevo bajo el sol. Ya lo explica una antigua canción del folclore español:

"Mucho vestido blanco, mucha parola,

y el puchero a la lumbre con agua sola…"