¿Te ha estafado? Ponte a la cola de los miles de estafados... A veces pienso como Vodafone puede captar clientes con los foros como están echando pestes de ellos.
Te resumo los pasos que tienes que seguir para pasar de estos impresentables (es todo gratis excepto enviar las cartas certificadas):
1 - (1 mañana perdida)Reclama todo lo que te ha pasado ante la omic de tu localidad con todas las pruebas de no tener permanencia, con los numeros de incidencia de no haber tenido teléfono y solicita indemnización (indemnización = cuota mensual prorrateada por los días sin teléfono o conexión * 5. Buscate la ley que cita las indemnizaciones por cortes en los servicios de telecomunicaciones por internet y la citas en la reclamación de la omic). La reclamación también la puedes hacer por correo certificado saltandote a la omic, pero en esta te informarán y te dirán donde llevar tu reclamación cuando Vodafone pase de ti, que por cierto pasará. Espera un mes desde esta reclamación hasta el paso número 2.
2 - (1 mañana perdida)Envia toda la documentación que presentaste ante la omic y que Vodafone se pasó por el forro a la junta arbitral de consumo más cercana a tu domicilio, en la omic te dirán como hacerlo. Si enviaste la carta certificada tendrás que buscar la junta arbitral y pasarte a preguntar con todas las pruebas, y de paso poner la Denuncia.
3 - Te llegará una carta a casa informandote de cuando se va a realizar la vista de tu denuncia (no se necesita ni abogado ni nada, incluso puedes no acudir, pero te aconsejo que vayas porque ellos no lo harán y ya con eso ganas muchos puntos)
4 - (1 mañana)Acude a la vista y espera la resolución de la denuncia.
5 - Cuando tengas la resolución, como la habrás ganado con una probabilidad del 99.9% si sigues mis consejos, coges y llamas a otro operador para portarte, y que le den por culo a Vodafone.
Días perdidos: 3.
Dinero gastado: 6 euros.
Meses hasta que la junta arbitral te de la razón: Aproximadamente 5, dependiendo, entre otras cosas, de tu localidad de residencia.
Beneficio obtenido: una gran lección, "Vodafone nunca más", la satisfacción de dar por el culo a una empresa tan rastrera y con un poco de suerte, unos 40 o 50 € en indemnización.
El proceso es muy fácil en general, pero muy lento. Te aconsejo que lo sigas, porque si no lo haces esta gentuza pensará que somos tontos y seguirá estafandonos porque nunca hacemos nada.
