Buenas a tod@s, antes de nada, disculpad el "tostón" que váis (espero) a leer…pero tengo que desahogarme de alguna manera…y al mismo tiempo, servirá para que alguien no caiga en lo mismo que yo: confiar en esta gente.
El comienzo…
El día 9 de abril pido a través de la Tienda Online de Vodafone una portabilidad de Movistar a Vodafone, con el terminal Sony EricssonX10 Todo parece correcto…
Pasan los días, Movistar me llama para confirmar la portabilidad, por supuesto acepto…me interesa realmente cambiarme…y cual no es mi sorpresa cuando al comprobar el pedido en la tienda online, lo veo como cancelado.
Llamo a Movistar, no vaya a ser que hayan bloqueado la portabilidad…pero no, me confirman que la portabilidad es correcta y está en trámites para el día 23 .
Llamo a Vodafone (al 902 53 53 00, depués de estar un buen rato para que en el 123 me dijeran que ellos no pueden hacer nada….) y después de 54 minutos, 4 operadoras, me dicen que no, que se ha cancelado la portabilidad por algo que sólo Dios sabe qué es. Que vuelva a hacer el pedido en una tienda. Pero me garantizan que la portabilidad está cancelada.
En dos tiendas me dicen que imposible, que ese número ya está portándose, que pruebe por la Web. Vuelta a empezar…y vuelta a cancelar el pedido la tienda online. Vuelta a empezar, llamando al 123, 902 53 53 00…
Ahora viene lo mejor…el 902 de Tienda Online lleva (ojo, que es verídico) 4 días!! Desde el martes!! con una "incidencia" que les impide comprobar mis pedidos. Y no se puede hacer nada. Pero lo más estupendo (antes mentí, lo mejor viene ahora) es que llega el día 23 y el número….HA SIDO PORTADO!! INCREIBLE!! Pero…si me seguraron que no iba a portarse…curioso…Pues aparece en mi cuenta en Mi Vodafone, no puedo hacer ni recibir llamadas o SMS con mi móvil y mi SIM (Movistar, claro…¿he mencionado ya que no he recibido NADA de Vodafone? ) y, por supuesto, Vodafone ha comenzado ya su ciclo de facturación.
RESUMEN: Vodafone me tiene sin línea, sin móvil, sin darme una solución, y además, cobrándome. Seguiremos informando.
PD: He hecho un blog para el seguimiento de esto: sinlinea.wordpress.com prometo ir actualizando con noticias nuevas