El día 8 de este mes me quedé sin línea de ADSL ni teléfono, la atención de soporte nefasta, un insulto a los usuarios, después de 2 días vino un ténico y segúm me dijo era un cable que estaba suelto, esa fue toda la explicación, a partir de ese día microcortes constantes hasta este viernes noche 24 me quedo sin línea nuevamente, llamada al nefasto servicio técnico, el sábado y a día de hoy sin servicio, se habrá soltado un cable otra vez?? demasiados días sin servicio y todo un mes con despropositos.
El servicio al cliente un insulto, el soporte nefasto, no se puede poner reclamaciones vía teléfono, solo a través de internet, ayer puse una reclamación por esa vía y ni siquiera han contestado.
Alguien me puede informar si tras estos incidentes en algún lugar se les puede denunciar?? es este motivo suficiente para que no proceda la permanencia? son legales las permanencias que firmamos por contrato?? QUIERO IRME DE VODAFONE YA!!!!
Gracias
