BandaAncha

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BocaDePez

Buenas...hoy he recibido con la facturación del mes una carta en la que textualmente se me informa que se modifican las condiciones generales de nuestros contratos de servicios de comunicaciones fijas, para adaptarlo al RD 899/2009 de 22 de mayo.

A continuación recuerdan que si no estuviera conforme con la modificación de las mismas podría solicitar la baja del servicio sin penalización alguna por este concepto.

Mi duda es que al referirse a "comunicaciones fijas" si me doy de baja del servicio de voz y datos (ya que entiendo lo de fijas por voz aunque no se si es exacto) si aún así podrían cobrar la penalización del periódo de permanencia.

A ver si hay algún experto en el tema en el foro o bien alguien que ya haya dado este paso.

Gracias a todos!!!

redline2001

¿y por que no llamas y te informas?

Muchas veces se hacen preguntas aquí que deberían de ser atendidas por un S.A.T.

No digo de no ayudar por que para eso estamos aquí y nadie nos obliga pero en este caso, el que va a dar una información mas clara y correcta, será el proveedor.

🗨️ 2
BocaDePez
1

Tengo experiencia desde los inicios del ADSL en este pais de "chirigotas" y te aseguro que lo que me pueda contar el proveedor tendra que ver más con sus INTERESES que con mis DERECHOS.

De todas maneras, GRACIAS!!!

🗨️ 1
mplab

bien dicho

vukits

la carta esa guardala por triplicado..

sí puedes darte de baja sin pagar penalización (tienes un mes)... y preparata para tener que reclamar en la OMIC, porque se harán los tontos y te cobrarán la penalización ;)

saludos

🗨️ 6
BocaDePez

ok, GRACIAS!!!

Es lo que pienso hacer. Saludos!!!

BocaDePez

¿El mes se cuenta desde de la recepción de la carta?

Gracias.

🗨️ 4
BocaDePez

¿Seguro que los que recibimos esa carta podemos darnos de baja sin pagar las penalizaciones?

gracias.

🗨️ 3
BocaDePez

Ahi ponen que no te penalizan por el concepto "cambio de tarifas" pero sí te penalizan igualmente si no cumples los 18 meses con el pago de los "regalos/promociones" disfrutados en el momento del alta. Total, una TRAMPA

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez