Vodafone da de alta una línea móvil sin mi consentimiento

Lo siento pero insisto que creo que debes de ponerla, hacer esto hoy en día es bastante peligroso y delicado, si pasa algo o hacen algo con esa línea te podrían meter en un follón, cuanto antes denuncies mejor, por lo menos que empiecen a investigar qué ha sucedido. Esto no puede quedarse así, no pueden hacerte un alta y usar todos tus datos y quedarte tranquilo, si lo han usado para Vodafone podrían usarlo para otras compañías etc. La denuncia tienes que ponerla si o si a no ser que te importe un pimiento todo. Suerte has tenido ser cliente Vodafone y que ahí hayan hecho el alta, si te la llegan a hacer en otro operador quizás ni te das cuenta, en este caso lo has podido ver al acceder al área de clientes.

Por cierto, si ha sido un error que sepas que eso se puede denunciar online en la agencia de protección de datos, eso es sancionable.

O usarla para las estafas estas del amor o similares. Yo conozco uno que fue la estafa de la interpol, le dijeron que eran de la interpol, por una investigación de una mafia internacional y acabaron en remoto conectados a su cuenta bancaria y se llegaron a hacer una transferencia.

Aún no entiendo como no contrastan datos. Deberían tener acceso a bases de datos para saber si quien contrata algo es real

Lo nuevo me parece que igual es el método, lo de sacar teléfonos a nombre de otro es la hostia de viejo. Sin intención de incitar al odio ni nada, fueron esos como podían haber sido otros, sin mas… me contaron de una banda de rumanos, que se dedicaban a "actividades de todo tipo" y entre ellas la de "sacarle" teléfonos a Vodafone, decían que como Vodafone ninguna.

Exacto.

Hace años, tanto VF como Orange no era imposible que de repente te imputasen una línea nueva, supongo que según si querían cumplir objetivos del grupo o qué.

En VF, si tenías un paquete convergente, de repente te aplicaban una promo por la que te regalaban una línea adicional por 12 meses, y directamente te enviaban la SIM, sin que tú la pidieses. Y en amagos, te metían una SIM adicional sin cuotas 12 meses con condiciones básicas que nadie usaría (tipo 500MB + llamadas por minuto).

Y también recuerdo que repartían SIMs de Vodafone Yu como si fueran gominolas, a veces hasta en conciertos patrocinados, y hasta en su web tenían un formulario en el que metías tus datos y te enviaban la(s) SIM(s) gratis a casa, porque hasta te dejaban pedir varias. Y en un tiempo concreto, hasta las enviaban con saldo incluido (10€, primer mes de cuota).

En Orange, era muy conocido que por temporadas, no dejaban caducar las prepago. Tenían 12 meses de validez, pero en ocasiones, mágicamente la SIM se recargaba con saldo promocional, aunque fuera 1€, y se renovaba la validez 1 año - a mi esto me llegó a pasar en una línea mía que esperaba que caducase, llamé enfadado pidiendo explicaciones y la respuesta fue “bueno, es que a veces hacemos esto por hacer un favor al cliente para que no pierda su línea, ahora ya no podemos darla de baja, tendrá que esperar otros 12 meses…”

Además, cuando abrieron su tienda de dispositivos libres a cualquiera, establecieron que si comprabas un móvil en su tienda, obligatoriamente te llevarías una prepago “gratuita” con 0€ de saldo, ya fuera en tienda (donde algunas aprovechaban para sacarte una recarga) u online, y más tarde lo extendieron por temporadas a los renoves, anunciándolo como ventaja “Compra este móvil, y de regalo, una SIM”. Recuerdo comprarles un Nokia Lumia 520 en renove, y más tarde uno libre para un familiar, y en ambos casos acabar con una SIM prepago sin saldo a lo tonto.

Luego sí es verdad que se relajó la cosa, no sé si porque los encorbatados de los niveles ejecutivos de los grupos cambiaron de KPIs (ingresos y EBITDA frente a número de clientes y líneas) o porque Orange finalmente había conseguido dar el sorpasso que tanto buscaba frente a Vodafone.

Me sospecho que hay un poco de ambas cosas, porque sí es verdad que hace años el “quién la tiene más larga” se basaba en la cuota de mercado y N° de clientes, pero los inversores empezaron a fijarse en el ARPU (ingreso medio por cliente básicamente), y ahí, si tienes mucha línea fantasma, vas a salir fatal en la foto.