Vodafone es además el operador de telecomunicaciones móviles peor valorado por sus clientes, según la última encuesta realizada por FACUA.
El 28% de los afectados por abusos o fraudes en telecomunicaciones fijas y móviles que se dirigieron a FACUA para solicitar asesoramiento o tramitar una reclamación tenían problemas con Vodafone, cinco puntos menos que en en el balance del año 2012.
En segundo lugar, Movistar, con el 25% de las consultas y reclamaciones sobre telecomunicaciones, con cuatro puntos menos que el año pasado. Tras ella, la teleco francesa France Telecom, que provocó el 24% y ha subido cinco puntos.
La cuarta empresa de telecomunicaciones del balance de FACUA es Ono, con el 10%, dos puntos más que el año pasado. Y en quinto lugar, Jazztel, con el 8%, que sube tres puntos.