Vodafone arranca el aumento de velocidad que extenderá durante los próximos dos meses - página 6

Noticias para la zona de Sevilla y Provincia, somos Zona-2, quiere decir que se espera que nos toque para finales de Enero 2019.-

Confirmado hoy Vodafone.

en Narón, alto del castaño, actualizado ahora mismo, ya deberías tenerlo actualizado ;-)

En Zaragoza a poca gente le han duplicado.

En Zaragoza, zona Actur Carrefour, HFC 50/5, seguimos sin duplicar.

Al igual que la Almozara, barrios piloto cuando nació la cablera Able-->Auna-->Ono.

El mismo de arriba, pero con otro servidor.

¿Quizás está colapsada la zona?

Pffff eso tiene mala solución. Están haciendo las duplicaciones sin volcarlo bien al sistema administrativo, por lo que duplican a la gente a 100 mb pero en la ficha sigue constando 50. Y al abrir avería, ven que tienes contratado 50 y te la cierran. Inténtalo por RRSS, que suelen ser más diligentes

+1.

Se admiten apuestas:

En todo el 2019 no han "terminado de duplicar"

¿Alguien se atreve a apostar contra mi? 😋

También puede ocurrir que no le hagan mucho caso hasta que solicite la portabilidad . 😇

Pasándote a Lowi, la única portabilidad que tienes que sufrir es el de cambiar las tarjetas SIM. La línea HFC es la misma, como mucho vendrá el técnico únicamente a cambiarte el router.

Y haciendo eso, pasas de 162 euros a no más de 80.

En tu caso el único que ha ganado es VF ... que por hacerte un descuento DE MIERDA, sigue mangoneandote más de 80€/mes con respecto a lo que te costaría lo mismo que tienes en otros operadores.

Si te puedes permitir pagar ese dinero al mes, solo por comodidad, lo veo bien.

A mi no me salen esas cuentas buscando las mejores combinaciones de proveedores/servicios. Se puede tener lo mismo por menos dinero.

Como he comentado en un post más arriba, después de pelear más de un hora con distintos departamentos (empecé llamando al 1444 como alguien sugirió ) nadie se quiso comprometer a dar una fecha concreta en la que todos deberemos estar con las nuevas velocidades.

Yo en Málaga con HFC sigo con 120/12 esperando la subida de velocidad. Si no fuera por el descuento del 50% y la permanencia por 2 años ya me hubiera ido.

En mi opinión Vodafone es actualmente una lowcost. Sólo puede competir con precio no con tecnología y prestaciones.

Yo ya me he aburrido de esperar. Tengo un descuento del 50% sin permanencia que cumple en un par de meses pero tengo decidido irme sí o sí. Si se hace una promesa hay que cumplirla y no me valen los cuentos que me puedan contar ( y van unos cuantos ya desde julio) así que ya estoy barajando opciones.

ya estamos hartos de quejarnos, sencillamente a medida que acaben las permanencias se cambia y fuera

llevo mas de 10 años con vodafone, mas de 18 con ONO (bueno Menta/Auna/AunaCable/ONO/Vodafone) y que me plantee cambiar y perder IP fija y otras cosas es duro, pero es que se lo ganan a pulso

No parece haberse terminado. En Enero sigue habiendo gente recibiendo SMS con noticias de la línea duplicada.

Si tienen que migrar a todos los clientes de Spirit a Smart antes de marzo van apañados. Igual los encargados de la migración , viendo el panorama, y para lo que les queda en el convento, migran todo y que reviente todo.

A mí me aparece todavía como paquete Vodafone one s 120 pero al meterme especificamente en el apartado de fibra me pone 600/100, es este tu caso? Porque lo hago pero ya mismo lo de la avería 😃

Sí, y sigo teniendo poca fe.

He tenido que hacer lo mismo que tú, porque en mi página web de Vodafone pone que tengo ya contratada fibra 600/100 y sin embargo la velocidad real, después de varios tests, siempre ha sido la antigua de 120/12 (HFC). Puse como tú la correspondiente incidencia en averías y aún sigo esperando una llamada o un SMS para que rectifiquen a la velocidad que dicen que tengo, pero que realmente no tengo. De esto hace varios días. Por supuesto, he reiniciado el router, he esperado con el router desconectado media hora, he vuelto a encenderlo y nada de NADA: sigo con la velocidad que he tenido en los últimos años y de subida nanay... He llamado al servicio técnico de averías y después de 15-20 minutos hablando con una señorita, me comenta que por lo menos en 3-4 días no estará resuelta la "incidencia". Como ves, no es tan sencillo como enviar una simple incidencia de avería mediante la página web de Vodafone ni que te respondan con un SMS.

A ver si ahora van a poner en nuestra web la velocidad que deseamos o querríamos tener pero que no podemos tener ni vamos a tener...

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Los ingresos de Vodafone España caen un 7,3% en plena negociación del ERE para 1.200 trabajadores.Claro, no cumple con sus promesas, mal servicio, fatal gestión...así le va. Y seguirá conforme vayan caducando las permanencias.

Me vale y no me vale para mi duda, pero mi duda no fue explicada del todo :)

Pero el dato de que te ofrecen, la velocidad que sea con 100 de subida ya me vale.

En octubre me duplican a 120/100, 15 días después un técnico muy "majo" por tlf (por una avería que abrí que le dije que era por mi neutro y que ya lo había solucionado yo y todo iba bien) me dice: En tu ficha indica 50, tienes más, es como si tuvieses algo "ilegal" así que debo ponerte los 50 que tienes en ficha, le pedi pro activa y por pasiva no lo hiciese, y lo hizo...

At. al cliente, por atención comercial me subió a 120 pero 12 de subida a precio 50.

Desde esos finales de octubre he llamado varias veces explicando, nunca he conseguido nada, lo máximo, que era imposible yo tuviese los100 de subida, que no se dan a clientes hfc, que medio me "lo invento" y un largo etcetera...

Semana pasada hice portabilidad, me llaman, 50% dto, pido los 100, dicen que si, pasan los días y no se activa, harto de llamar cada día me dicen que no pueden ponerme los 100, acepto seguir como estoy con el 50% pero porque me lo dan sin permanencia.

Hoy viene un técnico a casa (falla el fijo, que no lo uso pero bueno...) tras arreglar avería, y como vi era un chico muy majo le pregunto y le comento lo sucedido, flipaba pero no le extrañaba nada, dice que si, que estan los 100/100, es la subida que estan haciendo pero es consciente que por at cliente y demás nos engañan o no tienen ni idea o nos dicen mil y unas y la gente se va...

Clientes como yo, más de 10 años, si opto por irme, sabe/n que no volveré.

Le pregunto si esos 100 son para hfc o fibra, me dice hfc y me llega a decir que me informa/enseña algo que no debe, es su próxima visita por avería, a un cliente hfc y tiene en su paquete 100/100, lo ven mis ojos, al lado de mi casa, no llega a 100 metros.

Me aconseja, llama y pide los 100, que no te los dan, que te pasen con bajas, seguramente ahí te los den.

Me voy a la web, meto mi dirección para comprobar cobertura, efectivamente, 100 simétricos (dirección exacta).

Veo tarifa one xs que son 100 simétricos, móvil 4 gigas e ilimitadas, llamo, dicen que esa tarifa no la tienen (increible!!!) me pasan con at.cliente, le digo lo mismo, me dice que no la hay, bueno, le digo, entonces ponme los 100 megas...espere un momento...me informa que no es posible, le informo de lo que se, que lo he visto, que los técnicos no saben que zonas pueden y que zonas no...no discuto con ella, no sirve de nada, pero le digo que eso no es así, un técnico, que es su trabajo, que va a ir al lado de mi casa, que no es el primero que ve con 100/100, que esa es la duplicación, que son muchos...e insiste que mi zona no es posible.

Bien, pues páseme con bajas. Soy yo, me dice. Pues proceda con la baja de internet, los móviles no porque los voy a portar...un momento...usted tiene permanencia de 12 meses por oferta aceptó semana pasada.

No señorita, acepté oferta, sin permanencia.

No, aquí pone permanencia, no me diga que no la tiene porque la tiene.

Señorita, acepté la oferta porque esta sin permanencia.

Insiste que pone con permanencia.

Le digo que todos los días que llamé me informaban de eso, que era sin permanencia (costó unos días activarla) y ella era la primera persona me decía que ponía que si?

Si si, es con permanencia.

Señorita, esta la grabación dónde claramente me informa que es sin permanencia...

Silencio de 2,3 o 4 segundos...

Bueno, en ese caso (a partir de aquí su tono cambia como de la noche a la mañana y yo no soy su enemigo)me dice: En ese caso, voy a localizar la grabación, espero hacerlo hoy (cierto era ya casi las21:00) y si así es, lo primero que hago es quitarle la permanencia y luego lo llamo para tramitar, este es su tlf verdad? Si, este es, llameme aquí.

Ok, buenas noches.

Bien, se que me voy a esperar a escuchar esa grabación o tenerla, me espero sentado a que me llame, me hago una portabilidad y arreglado, pero me dió miedo pusiese permanencia (cuando la grabación me informó que sin permanencia).

Luego recuerdo...accedo a twiter, como no me activaban oferta contacté por ahí, y efectivamente me informan vía twiter que mi oferta del 50% por retencion es sin permanencia (esto me lo informaron cuando abrieron caso para que me activasen la oferta, osea,hace unos días).

Veo que twiter no permite o no hay opción de imprimir mensajes privados, pero con pantallazos sirve (sirven pantallazos de whatsapp en juicios...)

No contaré más de la conversación con el técnico, por aquello de que no sea identificado, y ya le dije mucho a la que me atendió, quizás demasiado, porque una persona que me arregló el problema con fijo como lo hizo, que me habló como lo hizo, que tenía esa atención, que me informó como lo hizo y que se le notaba hiper preocupado por la situación, que sabe que at.cliente o vodafone nos trata fatal, y que la perdida de clientes lleva a perdidas de puestos de trabajo, y era joven, pero muy involucrado con su trabajo y empresa.

Si at. cliente tuviese la mitad de atención que el, dirección una cuarta parte que su profesionalidad, esta empresa sería totalmente distinta.

Él me decía que era una lástima y le sabía fatal nos dijesen las cosas que nos dicen (él tiene trato directo con los clientes, y no por tlf.). Le sabía tan mal como si la empresa no fuese suya pero...involucrado totalmente en su trabajo, tanto para solucionar mi avería como mi "otro problema" de la velocidad...un 10 por él, gente así se merece no sean de los que van a despedir y se merecen estar ahí todo el tiempo que ellos quieran, profesional de arriba a abajo.

Me enrollé mucho...

Donde estoy, en la web también sólo pone 100 Mbps al mirar cobertura y aún así me lo han forzado al decirles eso. Así que, prueba.

no se la diferencia ffth o hfc?, tengo neba , fibra optica

¿Te llegan los 600 reales?, te pregunto por que por aqui mas de uno ha dicho que a 600 no duplicarian a nadie y que al que dupliquen no le llegaria ni de lejos los 600.

Si se hacen las cosas mal, luego pasa lo que pasa. Y mientras algunos cobrando objetivos y otros a la calle.

Por fin lo tienes!!!!!! Me daba mucho apuro leerte en los foros viendo que nada... Me alegro mucho por ti.

100 de subida, que escaso. ¿Para cuando docsis 3.1?

¡Qué suerte! Yo llamé el otro día y me puse serios con ellos, porque sigo con 120/12. Me comentó el trabajador que me subirían a 300, pero que eso es progresivo. Yo soy cliente de ONO en Castellón, Comunidad Valenciana. Por ahora nada de nada. Aunque la conexión que tengo es buena, desearía tener ya más subida. Este pantallazo es por WIFI 5Ghz.