Estoy tratando de realizar videoconferencias por MSN Messenger con mi conexión (pésima) de ONO. Siempre que lo hago, se me va al garete mi conexión de internet (y digo la conexión por completo, no únicamente la videoconferencia; hago un ping a google y no me responde). Si cojo el equipo y lo conecto tal cual a la conexión ADSL de un amigo, las videollamadas me van de maravilla. Y si pongo el equipo de mi amigo (que siempre ha funcionado bien) en mi conexion ONO, no funcionan las videollamadas por Messenger. Es evidente dónde está el problema, ¿verdad?
He llamado varias veces al "Servicio Técnico" (por llamarlo de algún modo) de ONO, y la respuesta siempre es la misma, que es problema de la webcam, que tengo que configurarla correctamente, y que ellos no se hacen cargo de eso. La lógica me parece tan sorprendente como si no pudieras enviar correos electrónicos, y su respuesta fuera: "¿Pero ese correo electrónico lo ha escrito con un teclado? Pues no podemos hacernos cargo de la configuración de su teclado."
Y lo peor es que ni siquiera me dejan abrir una reclamación, ya que su "Servicio Técnico" ha considerado que es un error en el equipo del cliente y no procede abrir una reclamación.
Tengo que decir que ONO es la peor compañía, tanto en calidad del servicio, cómo en la atención al cliente, de las que he tenido el placer de tratar (que han sido muchas). En cuanto se acabe el periodo de la oferta que tengo contratada, me cambio de compañía, aunque me pase un mes sin teléfono ni internet.
Bueno, el caso, ¿hay alguien más a quien le suceda este error? Yo imagino que se debe tratar de las famosas prioridades de tráfico impuestas por ONO. ¿Sabeis alguien si se puede configurar para que no le afecte?
Un saludo y muchas gracias por adelantado
