El videoclub es un servicio más que te dan con la TV, pero como se puede contactar con ellos si algo está mal o incorrecto.
Ejemplo, hay una serie que el capítulo 2 de la temporada 1 es el capítulo 1 de la temporada 2 por ejemplo, están cruzados, o series que están 'completas', del 1-10, pero por ejemplo falta el 3.
¿hay algún correo o similar? pq llamar a atención al cliente para esto.. no se.
gracias!!
Yo he llamado para decir que la señal de TVE que llegaba a Valencia era la de Castilla la Mancha y al cabo de unos días se arregló, posiblemente se dieron cuenta ellos y no trascendió mi llamada pero que en atención al cliente hacen como que toman nota de cualquier cosa.
Contacta por Twitter o Facebook es lo más efectivo.
Hace bastantes meses me pasaba que a la hora de ir al videoclub a seleccionar algún capítulo de una serie (Blindspot) , me daba error , llamé y me actualizaron el deco (tengo FTTH),tras seguir con el problema , la chica me dijo : haz esto cuando te pase:
1) Ve a buscar
2) una vez seleccionado el capitulo dale al ok
Con esto se me solucionó el problema,si que es verdad que me pasaba 1 vez de cada 20
Si, eso que comentas tambien pasa a veces en el servicio "Ultimos 7 Dias" que si accedes desde la Miniguia te sale error, pero si buscas el contenido con el "Buscador" y lo ves a traves del Buscador te lo reproduce perfectamente.
Son fallos tontos debido a como escriben las cosas en la EPG y como en el Videoclub y Ultimos 7 Dias. Por ejemplo, en la miniguia escriben "S.W.A.T: Los Hombres de Harrelson" y en U7D y Videoclub es "SWAT:Los Hombres de Harrelson", por eso con la primera da error y con la segunda sale perfecto.
Si ves un problema en Videoclub, lo mejor es que les mandes un privado por Twitter a traves de su cuenta "Vodafone TV" para que lo revisen. Es lo mas efectivo.
Gracias a todos por contestar, miraré de contactarlos como me decís.
