Vergonzoso

A mi me ha pasado lo mismo y tuve que ir a las oficinas de jazztel en madrid para liarla, una chica muy agradable me dio a entender que la empresa es un cachondeo y que todo se lo estan llevando a Argentina, que aunque me siguieran pasando recibos yo no tenia que pagar nada y me aseguro que no me llegarian mas cartas. Pues bien me siguen llegando despues de haberme dado de baja hace una año pero las ignoro completamente.

No te rindas y no cedas, no debes pagar por un servicio que no te estan dando o que te dan en otras condiciones a las acordadas.

Gracias por tu respuesta,

Te refieres a las oficinas de Alcobendas?

Mañana curiosa, he contestado hace un rato a una persona que tiene los mismos porblemas con Telefónica que yo, y ahora veo "Intrum Justitia".

Para empézar, te diré que mi pareja trabaja en Intrum Justitia, y se como trabajan allí, y por ese lado puedo ayudarte, si bien con las otras empresas cobradoras no puedo aportarte mucho.

Lo principal es saber si conservas el comprobante de correos del burofax q enviaste. Si además de eso, pediste una copia íntegra del contenido. En cualquier caso, si conservas el impreso comprobante del burofax, te valdría, ya que Correos retiene el contenido durante unos meses.

Tienes que enviarlo a Intrum, el comprobante del burofax, junto con un escrito claro y conciso en el que se explique tu situación.

Si no tienes el comprobante del burofax, te será más complicado comprobarlo.

En cualquier caso, si es cierto lo que dices, no pagues, pues la ley te protege. Si llegan a meterte en el ASNEF, que es lo que suelen hacer, puedes pedir daños y perjuicios.

En cualquier caso, creo q por menos de 300€, no te meten en el ASNEF, al menos Intrum, aunque no puedo asegurártelo ahora mismo.

Estas empresas, normalmente compran deudas a empresas de servicios. Si supieras la cantidad de datos que manejan, 40 teleoperadores sin preparación, de toda condición... en fin es vergonzoso. Lo peor es cuando tratan con deudas bancarias.

Suerte.

Tienes un burofax con copia certificada para la baja y siguen cobrandote.

Denuncia a Jazztel y a Intruim (2 denuncias) a la AGPD uno por ceder tus datos sin tu consentimiento, mas alla de la baja de tu contrato y a Intrum por utilizarlos.

Adjunta copias el Burofax, las facturas que pretenden cobrar, las cartas de Intrium reclamando los datos. Con todo ello la agencia de protecccion de datos, les metera una multa y te hara llegar la resolucion de tu denuncia. Si vuelven a enviarte algo despues de una resolucion de la AGPD contra ellos vuelve a denunciar hasta que escarmienten.

Para denunciar necesitas unas fotocopias de tus documentos (lleva los originales) y los puedes presentar no solo en la AGPD sino en sitios oficiales, no te llevara mas de una mañana y te aseguro que recibir el resultado de una denuncia donde les meten una multa a alguien por tu denuncia es un sabor de boca muy dulce....

Busca en el google agpd e informate. Las denuncias y sus multas haran que se replanteen su caos. Lo barato le puede salir caro a razon de 60.000 euros por multa de cada usuario.

Denunciales y sobre todo NO pagues, tu tienes el burofax.

Y sobre todo reclama daños morales.

Sí, le ha pasado a alguien más: en la primera página del foro verás temas en los que se está hablando de este tema, y se da orientación a los foreros en la forma en que tienen que actuar :)

Leelos : te serán de bastante utilidad :)

Saludos

He estado leyendo por casualidad todos los mensajes creo que estais haciendo esto muy grande.Solo tengo que decir que la oficina del consumidor funciona y de verdad.Tendras que ir pasandote para preguntar como va tu tema pero no te preocupes ellos estan para resolverlo.A mi me fuciono con otro caso parecido, me pusieron en las listas de impagos por 45 euros,pero al final no tube que pagar y me quitaron de la lista.Recibi una carta de la compañia diciendome que todo habia sido un malentendido y que no volveria a recibir ni un solo recibo mas.Por eso confio en la oficina del consumidor, al menos la de mi provincia.Ten fé y llevales a ellos todos los documentos que puedas aportar de que tu no estas disfrutando de sus servicios.Suerte.

ARI, segun dices que ay que pagar todas las facturas, que bengan, que pasa que la ley solo es para el que paga, y para el que tiene quedar un servicio bueno no ay ley.

yo tambien he estado teniendo problemas con una linea de jazztel que di de baja a principios de noviembre. pero yo no agobio con eso. NO PIENSO PAGAR NADA QUE NO LES DEBA. todavia hace unos dias me pasaron un cargo de 4 euros? no se ni de que coño sera. yo solo me limito a devolver los recibos y punto. Al final me acabaron llamando los de jazztel pero se liaron y me devolvieron de mas luego entonces me llego una carta diciendo que les debia 30 euros. No era asi eran solo 17 o 18 euros que me habian devuelto de mas asi que me negue a pagarlo hasta que me llegase la cifra exacta que les debia.

en fin es un jaleo que la verdad ni me preocupa estan perdiendo mucho mas tiempo y dinero ellos por unos euros que yo. Hasta es divertido ver loq ue hacen por cobrar unos supuestos 30 euros. si se esforzaran tanto en dar un buen servicio seguro que les iria mucho mejor.

Si al final me meten en lista de morosos ya vere lo que hago si les denuncio o dependiendo de si me hace falta pues le pago los 30 euros y listo. Ese dinero es lo que menos me importa.

Lo mejor con estos tios es tomarselo a broma, no tomarselo como algo personal y de vez en cuando te echas unas risas con los teleoperadores que no se enteran de nada.